14–15/09/2022 19:30

Soirée CRMM – Genesys x Sitel Group

Genesys et Sitel Group vous invitent le 14 septembre à partir de 19h30 sur la plage privée du "3.14" pour un cocktail dinatoire VIP, puis une soirée DJ pour les tops décideurs de l'expérience client à partir de 22h00.

Restaurant Plage « 3 14 », 63 boulevard de la Croisette, Cannes

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Merci pour votre pré-inscription à la soirée VIP, nous reviendrons vers vous pour confirmer votre participation.

Par ailleurs, vous pourrez passer prendre votre badge pour accéder à la seconde partie de la soirée ouverte à tous les TOP décideurs sur le stand Genesys n°G34 à l’entrée du salon ou sur le stand Sitel Group n°C09.

Bonne journée !

Dans le cadre de l’organisation de notre présence lors de l’évènement annuel du CRMM à Cannes, nous avons le plaisir de vous convier le 14 septembre à la soirée spéciale dédiée au networking autour de la relation client.

C’est un moment inoubliable à passer sur la Croisette, les pieds dans le sable de la plage privée du « 3.14 » et les yeux tournés vers les étoiles et les nouvelles perspectives que Sitel Group et Genesys pourront vous offrir pour mettre en place des stratégies d’expérience client.

Cette soirée se déroulera en deux temps avec une première partie en cocktail dinatoire permettant des entretiens privilégiés avec les membres de direction de SITEL Group® et de GENESYS^TM (nombre de places limitées – Réservez votre entrée avant le 9 septembre midi).

Puis à partir de 22h00, la soirée s’ouvrira à l’ensemble des tops décideurs de l’expérience client. Nous serons heureux lors de cet évènement de fêter le lancement mondial de leur accord de partenariat.

Agenda

mercredi, 14 septembre 2022

19:30 – 22:00

Accueil VIP avec cocktail dinatoire

L’accord de partenariat qui sera présenté permettra à tous les décideurs en matière d’expérience client de bénéficier à la fois du meilleur des technologies d’automatisation, d’IA et d’orchestration des interactions omnicanales cloud de l’éditeur GENESYS^TM et de la qualité des services intégrés de SITEL Group^® pour créer des liens émotionnels empathiques entre les marques et leurs clients au sein des centres de contacts omnicanaux.

Pré-inscription obligatoire (nombre de places très limitées – Réponse attendue avant le 9 septembre 2022)

22:00 – 02:00

Soirée ouverte avec DJ

Soirée ouverte à tous les TOP décideurs sur présentation du badge d’accès. Ambiance bar et soirée DJ.

Badge à récupérer directement sur les stands Genesys n°G34 à l’entrée et Sitel Group® n°C09

En cas d’intempérie, une salle sera mise à disposition à l’intérieur de l’hôtel.

Speakers

Olivier Blanchard

Directeur Général France Afrique - Sitel Group

Zoheir Bendjaballah

Directeur Stratégie Clients et Account Management - Sitel Group

Frédéric Odot

Directeur Commercial et Transformation - Sitel Group

Ana Athayde

Global CX Technology Strategy & Delivery, Partnerships & Alliances - Sitel Group

Romain Lucas

Senior Manager Sales - Genesys

Matt Surridge

Senior Director, Global Channel Sales - Genesys

Sean Barry

Global Channel, Account Director - Genesys

Cyril Largent

Partner Marketing Manager - Genesys

Thibaud Arend

Senior Account Executive - Genesys

Restaurant Plage « 3 14 », 63 boulevard de la Croisette, Cannes

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Sponsors

Les organisateurs de l’événement pourront utiliser les coordonnées des participants, pour leur communiquer des informations commerciales liés à leurs activités professionnelles. Pour en savoir plus, s’y opposer ou exercer ses droits, voir leurs politiques de confidentialité ci-dessous :

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Chaque année, Genesys^® orchestre des milliards d'expériences client remarquables pour des organisations dans plus de 100 pays. Grâce à la puissance de nos technologies cloud, numériques et d'intelligence artificielle, les organisations peuvent concrétiser Experience as a Service^℠) notre vision des expériences client empathiques à grande échelle. Avec Genesys, les organisations ont le pouvoir de proposer des expériences proactives, prédictives et hyper personnalisées pour approfondir leur connexion client à chaque moment de marketing, de vente et de service sur n'importe quel canal, tout en améliorant la productivité et l'engagement des employés. En transformant la technologie de back-office en un moteur moderne de vitesse des revenus, Genesys permet une véritable intimité à grande échelle pour favoriser la confiance et la fidélité des clients.

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