Les jeudis du Cloud 2020

Petit déjeuner découverte

Après un franc succès en 2019, GENEYS renouvelle les Jeudis du Cloud sur 2020
De 8h30 à 10h30, plusieurs jeudis par mois,
une rencontre est organisée avec nos consultants pour répondre à toutes vos questions
sur le Cloud et l’Expérience Client

La puissance et l’agilité
du cloud pour la performance de votre centre de contact

Profitez de nos innovations technologiques pour transformer l’Expérience Client.
Apportez plus de considération dans les échanges grâce à la plateforme omnicanale PureCloud : de nouveaux usages et de la fluidité.
Les déploiements sont rapides, vos investissements allégés.

Agenda

HeureSéquence
8.30 - 9.00

Accueil et petit déjeuner

9.00 - 9.20

Enjeux et tendances d’usages des solutions Cloud et de l’expérience clients en France - Genesys

9.20 - 10.00

Définir les éléments d’un parcours client fluide et omnicanal. Apprendre à intégrer un nouveau canal et à utiliser l’intelligence artificielle pour optimiser le routage par compétences et le confort des agents. Préparer une migration réussie vers le Cloud. Démonstration de la plateforme PureCloud

10.00 – 10.30

3 retours d’expériences dans les secteurs d’activités Finance & Assurance, Retail et Industrie

S’inscrire aux Jeudis du Cloud

A l’issue de votre enregistrement, vous recevrez un mail de confirmation.

Adresse du lieu des Jeudis du Cloud :
Chez Genesys au 65 Rue Camille Desmoulins, 92130 Issy-les-Moulineaux
Téléphone : 01 41 10 17 17 / Contact : Direction Marketing, [email protected]

Transports en commun : TRAM T2 arret Issy Val de Seine ou RER C station Val de Seine
Parkings : BePark – Parking Issy 61 rue Camille Desmoulins

Inscription petit-déjeuner

Merci de votre inscription

C’est un plaisir de vous compter parmi nos invités pour ce petit déjeuner.