Des vidéos de présentation portant sur les parcours clients digitaux et les parcours des téléconseillers. Découvrez comment l’IA et les innovations numériques de Genesys permettent un meilleur engagement et comment le cloud accélèrera la performance de vos activités en 2022 !

Des contenus énergisants et des recommandations pour construire un futur pérenne de votre relation client ! Ecoutez nos invités tels que Claudine Cherfan et Olivier Jouve de la direction de Genesys et les témoignages d’invités VIP : Louis Lescoeur de Engie, Fabrice André de Matmut.