Réponse rapide de Genesys
Passez en télétravail en moins de 48 heures. Licences gratuites de 60 jours.
La prise en charge de vos fonctions de support client stratégiques à travers le cloud vous permet d’évoluer et de travailler à distance rapidement. Il est plus important que jamais pour les entreprises et les équipes de communiquer et de collaborer efficacement. Pour vous aider à maintenir la continuité des activités pendant cette période, nous avons un certain nombre d’options disponibles.
“La coopération avec Genesys pour lancer la ligne d’assistance de la ville d’Helsinki a déjà été incroyable. En quelques jours seulement, nous avons ouvert un centre de contact pleinement opérationnel et formé toute notre équipe, y compris des citoyens bénévoles de différents horizons.”
– Tiina Hörkkö, Directeur Helsinki Helpline, Ville d’Helsinki.
Logiciel de centre de contact cloud pour la continuité d'activités
Cette offre s’applique aux nouveaux clients qui s’inscrivent avant le 30 avril 2020.
Apprenez à travers notre communauté.
Thierry Galvagni
CIO
Cegid
Avec toute cette incertitude actuelle, vous pouvez faire quelque chose, dès maintenant. Nous sommes là pour vous aider. Remplissez le formulaire et nous vous contacterons sous peu.
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Genesys et Google Cloud se sont associés pour vous fournir une réponse complète spéciale COVID-19, agent virtuel inclus. Offrez aux clients un accès 24 h/24 et 7 j/7 aux réponses qu’ils recherchent grâce au libre-service.
Découvrez ce que Genesys Cloud peut faire. A sein de cette visite autoguidée, découvrez notre logiciel de centre d’appels à travers les yeux de vos agents, superviseurs et administrateurs.
* Soyez prêt à partager les preuves de votre statut d’organisme à but non-lucratif.
Genesys permet à plus de 8 000 organisations dans plus de 100 pays d’améliorer la fidélisation et les résultats commerciaux en créant les meilleures expériences pour les clients et les collaborateurs. Grâce à Genesys Cloud, la plateforme n°1 d’orchestration d’expériences basée sur l’IA, Genesys offre aux entreprises de toutes tailles l’avenir de l’expérience client afin qu’elles puissent proposer des expériences client empathiques et personnalisées à grande échelle. En tant que plateforme tout-en-un de confiance construite dans le cloud, Genesys Cloud accélère la croissance des entreprises en leur permettant de se différencier avec la bonne expérience client au bon moment, tout en augmentant l’engagement des collaborateurs et l’efficacité des processus opérationnels.
