Proposez à vos clients une expérience optimale, en toute simplicité.
D’un centre de contact basique à une solution dotée des innovations les plus récentes, Genesys rassemble au sein d’une même plateforme de quoi répondre à toutes vos attentes.
Profitez d’une démo faite spécialement pour votre entreprise.
Quelle que soit la taille de votre société, quels que soient les défis que vous rencontrez avec votre expérience client, votre démo est adaptée à vos besoins.
À tous les niveaux, Genesys nous a fourni la plateforme d’expérience client dont nous avions besoin pour voir PayPal passer au niveau supérieur. Il y a eu un avant et un après.
— Dar Andrews, Directeur principal Prestation de services et Ingénierie, PayPal
Alors que les attentes des clients évoluent à une vitesse fulgurante, Genesys Cloud nous procure un avantage concurrentiel non négligeable.
— Ian Roberts, Responsable opérationnel du service client, Quicken Customer Care
Je n’aurais pas pu espérer une meilleure solution. Notre centre de contact Vodafone a été désigné comme le meilleur à l’échelle mondiale.
— Jörg Knoop, Responsable du centre de contact et du téléachat, Vodafone Allemagne
Genesys permet à plus de 8 000 organisations dans plus de 100 pays d’améliorer la fidélisation et les résultats commerciaux en créant les meilleures expériences pour les clients et les collaborateurs. Grâce à Genesys Cloud, la plateforme n°1 d’orchestration d’expériences basée sur l’IA, Genesys offre aux entreprises de toutes tailles l’avenir de l’expérience client afin qu’elles puissent proposer des expériences client empathiques et personnalisées à grande échelle. En tant que plateforme tout-en-un de confiance construite dans le cloud, Genesys Cloud accélère la croissance des entreprises en leur permettant de se différencier avec la bonne expérience client au bon moment, tout en augmentant l’engagement des collaborateurs et l’efficacité des processus opérationnels.
