La innovación tecnológica que puede
transformar por completo a las organizaciones

La experiencia es lo que cuenta, el tamaño es lo de menos 

Al igual que el cuento "Ricitos de Oro y los tres osos", su empresa debe encontrar la solución de software "perfecta", la que mejor se adecue a sus necesidades de hoy, de mañana y de los próximos diez años. Somos lo suficientemente grandes como para dar soporte a algunas de las organizaciones más poderosas de servicio al cliente, y lo suficientemente pequeños como para escuchar atentamente a nuestros clientes. 

Escoger un software 100% basado en la nube permite a las pequeñas empresas, sobre todo, competir con los gigantes de la industria en un mismo plano de igualdad. 

Tenemos experiencia...

La confianza ganada a lo largo de 20 años como empresa líder en software para contact centers. El galardón de la industria: por octavo año consecutivo, Gartner nos reconoce como Líder en el Cuadrante Mágico para Infraestructura de Contact Center.

"Aplicamos la lección que aprendimos; construimos el software del que dependemos para gestionar nuestros propios e incesantes cambios".

 ESCUCHAMOS A NUESTROS CLIENTES

Si usted construye software de soporte al cliente, seguramente ve y escucha una gran cantidad de interesantes ideas sobre el servicio de atención. La habilidad más importante es escuchar. Escuchar y pensar, y conversar sobre cómo resolver problemas.

 SOMOS CONSCIENTES DE QUE AHORA SUS DATOS ESTÁN EN TODAS PARTES

Facilitamos la integración de sistemas; incluso, resincronizamos datos (pero todo está bajo su control).

¿Por qué esto es tan importante para usted?

Innovación

Si nos evalúa desde un punto de vista  financiero: somos innovadores comprobados, hemos sido –y seguimos siendo– pioneros de productos, tenemos la experiencia y el contexto necesario para entender el negocio y el ferviente deseo de reinventar todo; además, estamos preparados para lo que nos depare el futuro.

Empleos

Y si está pensando en sumarse y formar parte de nuestra cultura, es importante que sepa que trabajamos duro, tenemos un espíritu crítico y colaborativo, y planeamos poner nerviosos e inquietos a nuestros competidores. El nuestro es un lugar en el que usted podrá trabajar con tecnologías basadas en la nube, de última generación y de desarrollo ágil, pero también será parte de una cultura de gran diversidad, liderazgo y estabilidad.

Ubicaciones

Sede corporativa mundial

2001 Junipero Serra Blvd
Daly City, CA 94014
Línea gratuita: 888 GENESYS
Teléfono: +1.650.4661100
Fax: +1.650.4661260
Ubicación y mapa

Sede corporativa de la región occidental

18400 Von Karman Avenue, Suite #700
Irvine, CA 92612
Ubicación y mapa

Sede corporativa de la región oriental

13454 Sunrise Valley Drive, Suite 110
Herndon, VA 20171
Ubicación y mapa

Oficina de desarrollo regional de Denver

The Quadrant
5445 DTC Parkway, Suite 720
Denver, CO 80111
Ubicación y mapa

Research Triangle Park

Research Triangle Park, NC
4307 Emperor Blvd, Suite 300
Durham, North Carolina 27703
Teléfono/fax: 317.8723000
Ubicación y mapa

Oficina de Florida

7800 Belfort Parkway, Suite 100
Jacksonville, FL 32256
Línea gratuita: 866.3962599
Teléfono principal: 904.6807100
Fax: 904.6807139

Oficinas de ventas globales

Global Sales Offices
América del Norte
Europa, Oriente Medio y África
Asia Pacífico

PureCloud by Genesys

Genesys® potencia anualmente más de 25.000 millones de las mejores experiencias de cliente del mundo. Todo lo que hacemos gira en torno al cliente, y creemos fervientemente que si el engagement es excepcional los resultados de negocio serán excepcionales también. Más de 10.000 empresas en más de 100 países confían en la plataforma CX #1 de la industria para orquestar journeys omnicanal y construir relaciones duraderas. Con una amplia trayectoria de innovación y el deseo continuo de ser la #1, Genesys es la única empresa reconocida como líder en customer engagement en la nube y en la empresa por los principales analistas.

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