{"id":341268,"date":"2020-09-30T08:29:29","date_gmt":"2020-09-30T15:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=webinars&p=341268"},"modified":"2020-10-21T09:00:51","modified_gmt":"2020-10-21T16:00:51","slug":"why-companies-adopting-ccaas-are-winning-the-cx-battle","status":"publish","type":"webinars","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/webinars\/why-companies-adopting-ccaas-are-winning-the-cx-battle","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 las empresas que adoptan CCaaS est\u00e1n liderando la Experiencia de Cliente?"},"content":{"rendered":"

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Webinar con analista de F&S, testimonio de Boston Medical Group y demo<\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 las empresas que adoptan CCaaS est\u00e1n liderando la Experiencia de Cliente?<\/h1>\n

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Participan Federico Teveles, Analista de Experiencia de Cliente y TIC en Frost & Sullivan y Christian Gabriel, Director de Marketing Digital Internacional en Boston Medical Group<\/h4>\n

[\/vc_column_text]<\/span>[vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]Los datos de mercado europeo de CCaaS son indiscutibles, demostrando una r\u00e1pida aceleraci\u00f3n en el n\u00famero de empresas que deciden migrar a la nube. A medida que se adaptan r\u00e1pidamente a una nueva normalidad, estas empresas est\u00e1n descubriendo que los beneficios de un contact center cloud van mucho m\u00e1s all\u00e1 de permitir a los agentes trabajar desde casa. En este webinar, analizamos c\u00f3mo un contact center en la nube permite a las organizaciones:<\/p>\n

\u2022 Aportar agilidad, resistencia y adaptabilidad a sus actividades de CX mediante micro servicios y actualizaciones basadas en la nube<\/p>\n

\u2022 Cumplir con las expectativas del cliente en cuanto a la hiperpersonalizaci\u00f3n, la velocidad, la seguridad de los datos y el autoservicio<\/p>\n

\u2022 Permitir a los agentes ofrecer una experiencia excepcional al cliente a trav\u00e9s de un mejor compromiso, flujo de trabajo y automatizaci\u00f3n<\/p>\n

Esta sesi\u00f3n tambi\u00e9n es una oportunidad \u00fanica para escuchar el testimonio de Boston Medical Group<\/strong>, que migr\u00f3 a Genesys Cloud<\/strong><\/a> y comparte su experiencia con nosotros (\u00a1lo bueno y lo no tan bueno!). Y, como guinda del pastel, podr\u00e1s ver una r\u00e1pida demostraci\u00f3n de Genesys Cloud en acci\u00f3n.<\/p>\n

No pierdas esta oportunidad.<\/p>\n

\u00a1Reg\u00edstrate ahora![\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Bienvenido de nuevo,<\/span> <\/span> <\/span><\/span><\/p>

\u00bfNo es usted?<\/a><\/p>\n

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