{"id":621383,"date":"2018-05-19T04:17:54","date_gmt":"2018-05-19T04:17:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/customer-awards\/termsandconditions"},"modified":"2026-04-06T10:40:01","modified_gmt":"2026-04-06T17:40:01","slug":"termsandconditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/customer-awards\/termsandconditions","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section background_color=&#8221;bgc-lgray&#8221; flair=&#8221;%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D&#8221;][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h1 class=\"font-roboto\">T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section g_section_text=&#8221;black&#8221; flair=&#8221;%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D&#8221;][vc_row el_id=&#8221;cia-body&#8221;][vc_column offset=&#8221;vc_col-lg-offset-2 vc_col-lg-8 vc_col-md-offset-1 vc_col-md-10 vc_col-sm-offset-0&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 class=\"h3\">Condiciones de los Premios a la Innovaci\u00f3n 2026 de Genesys Orchestrators<\/h2>\n<p><span class=\"TextRun SCXW176624272 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW176624272 BCX0\">Estas son las reglas oficiales (&#8220;Reglas&#8221;) que rigen la promoci\u00f3n del concurso Genesys Orchestrators Innovation Awards\u00a0<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW176624272 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW176624272 BCX0\">(el &#8220;Concurso&#8221;). Al participar en este concurso, aceptas quedar sujeto a estas Reglas.<\/span><\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">1. Descripci\u00f3n del concurso<\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW116833939 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\">Se trata de un concurso basado en habilidades organizado por Genesys Cloud Services, Inc., 1302 El Camino Real, Suite 300, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. El objetivo de este concurso es reconocer a los representantes de clientes que se destacan en el uso de la plataforma<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\"> Genesys Cloud<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\">\u2122<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\"> evaluando a los participantes en funci\u00f3n de criterios<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\"> espec\u00edficos<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\">. Cada postulaci\u00f3n de los <\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW116833939 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\">Orchestrators<\/span> <\/span><span class=\"TextRun SCXW116833939 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\">Innovation Awards (<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\">O<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\">IA) creada y <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\">enviada<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW116833939 BCX0\"> al concurso se denominar\u00e1 &#8220;Inscripci\u00f3n&#8221;.<\/span><\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">2. Fechas de inicio y fin<\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW50430267 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW50430267 BCX0\">Este concurso comienza a las 12:01 AM PT el<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW50430267 BCX0\"> 2 de marzo de<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW50430267 BCX0\">\u00a0<\/span><span class=\"NormalTextRun ContextualSpellingAndGrammarErrorV2Themed SCXW50430267 BCX0\">202<\/span><span class=\"NormalTextRun ContextualSpellingAndGrammarErrorV2Themed SCXW50430267 BCX0\">6<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW50430267 BCX0\"> y finaliza a las 23:59 PT el <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW50430267 BCX0\">24 de abril<\/span> <span class=\"NormalTextRun SCXW50430267 BCX0\">de<\/span> <span class=\"NormalTextRun SCXW50430267 BCX0\">2026<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW50430267 BCX0\"> (el \u201cPlazo de Inscripci\u00f3n\u201d). Las inscripciones deben recibirse dentro del plazo de inscripci\u00f3n para ser elegibles. Cualquier inscripci\u00f3n recibida fuera de esas fechas ser\u00e1 descalificada. Genesys podr\u00e1, a su entera discreci\u00f3n, ampliar <\/span><span class=\"NormalTextRun ContextualSpellingAndGrammarErrorV2Themed SCXW50430267 BCX0\">la fecha de finalizaci\u00f3n del concurso<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW50430267 BCX0\"> por un per\u00edodo razonable.<\/span><\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">3. Elegibilidad<\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">Podr\u00e1s participar y ganar este Concurso si cumples los siguientes requisitos:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Representas a un Cliente de Genesys con un contrato vigente durante el per\u00edodo de Participaci\u00f3n;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:195,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Eres miembro actual del programa Genesys <\/span><span data-contrast=\"none\">Orchestrators<\/span><span data-contrast=\"none\">;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Ser mayor de 18 a\u00f1os en el momento de la inscripci\u00f3n;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:195,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">NO trabajar para una organizaci\u00f3n que proh\u00edba la aceptaci\u00f3n del premio (<\/span><b><span data-contrast=\"none\">NOTA: Los empleados del gobierno deben confirmar con su empleador que no tengan restricciones para participar<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">Adicionalmente: <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Puedes presentar una inscripci\u00f3n con respecto a su organizaci\u00f3n o con respecto a otra organizaci\u00f3n. Por ejemplo, un empleado de un socio de Genesys puede presentar una candidatura en nombre de un cliente de Genesys (Siempre y cuando dicho cliente haya aprobado la participaci\u00f3n).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Los empleados de Genesys pueden nominar a un cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Los empleados de Genesys o de una organizaci\u00f3n afiliada de Genesys (incluyendo empleados a tiempo parcial y contratistas y miembros de su familia inmediata\/hogar), y los administradores del Concurso no son elegibles para participar Y ganar. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Los jueces del Concurso que sean clientes de Genesys s\u00f3lo podr\u00e1n participar y ganar en las categor\u00edas que NO est\u00e9n juzgando. Por ejemplo, un cliente que juzgue la categor\u00eda Level Up puede participar en la categor\u00eda Sostenibilidad.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Los ganadores del Orchestrators Innovation Award 2025 pueden participar y ganar s\u00f3lo en las categor\u00edas que no hayan ganado en 2025. Por ejemplo, el ganador del Premio a la Innovaci\u00f3n de los Orquestadores de 2025 en la categor\u00eda Premio a la Orquestaci\u00f3n de Experiencias no puede volver a presentarse en esa categor\u00eda en 2026.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"h5\">4. Participaciones<\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">Una participaci\u00f3n debe cumplir con los siguientes contenidos\/requisitos t\u00e9cnicos:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Un usuario de cualquier soluci\u00f3n activa de Genesys, en buen estado de cumplimiento, puede auto-nominarse (&#8220;Cliente&#8221;).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:195,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Un representante de un Partner de Genesys puede nominar a un Cliente de dicha soluci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:195,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Un empleado de Genesys puede nominar a un Cliente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:240,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">Las candidaturas deben presentarse a trav\u00e9s del formulario de admisi\u00f3n del sitio web de los Premios a la Innovaci\u00f3n de los Orquestadores Genesys 2026. En caso de que el firewall de una empresa bloquee el acceso al formulario de admisi\u00f3n del sitio web, se permitir\u00e1n las inscripciones a trav\u00e9s de Word\/PDF con evidencia suficiente. No se aceptar\u00e1n otras formas de inscripci\u00f3n. La Inscripci\u00f3n puede ir acompa\u00f1ada de material de apoyo para ayudar a los jueces a determinar en qu\u00e9 medida el nominado cumple los criterios del premio seleccionado en el momento de la nominaci\u00f3n. Genesys se reserva el derecho a descalificar las Inscripciones incompletas o incorrectas a su discreci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Deber\u00e1s haber obtenido todos y cada uno de los consentimientos, aprobaciones o licencias necesarios para presentar una participaci\u00f3n<\/span><b><\/b><span data-contrast=\"none\">; y tu participaci\u00f3n no debe violar los derechos de ninguna otra persona u organizaci\u00f3n utilizando sus marcas comerciales, m\u00fasica, logotipos, nombres, im\u00e1genes u otra propiedad intelectual sin su consentimiento expreso por escrito.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Adem\u00e1s, un participante elegible debe ser capaz de aceptar, en nombre de su organizaci\u00f3n, el uso del nombre y el logotipo de la organizaci\u00f3n en asociaci\u00f3n con toda la promoci\u00f3n de la OIA 2026, incluyendo noticias, publicidad y publicaciones en redes sociales.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">5. Uso de las Participaciones<\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">Al enviar una Participaci\u00f3n, nos concedes derechos y licencias irrevocables, libres de regal\u00edas y de \u00e1mbito mundial para: (i) revisar, evaluar, probar y analizar de cualquier otro modo tu participaci\u00f3n y su contenido en relaci\u00f3n con este Concurso; y (ii) presentar dicha participaci\u00f3n y todo su contenido en relaci\u00f3n con la promoci\u00f3n de este Concurso en todos los medios, incluidas las historias de \u00e9xito de clientes (conocidas ahora o desarrolladas posteriormente). Ten en cuenta que esto no se aplica a ning\u00fan dato sensible de rendimiento financiero (por ejemplo, rendimiento de la inversi\u00f3n) que pueda compartirse a efectos de evaluaci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Adem\u00e1s, (i) aceptas firmar cualquier documentaci\u00f3n necesaria que pueda ser requerida para que nosotros y nuestros designados hagamos uso de los derechos concedidos anteriormente; (ii) entiendes y reconoces que podemos haber desarrollado o encargado independientemente materiales similares o id\u00e9nticos a tu presentaci\u00f3n, y renuncias a cualquier reclamaci\u00f3n que t\u00fa o tu organizaci\u00f3n puedan tener como resultado de cualquier similitud con su presentaci\u00f3n; (iii) entiendes que no podemos controlar la informaci\u00f3n entrante que revelar\u00e1 a nuestros representantes en el transcurso de la participaci\u00f3n, ni lo que nuestros representantes recordar\u00e1n sobre tu participaci\u00f3n y (iv) entiendes que no restringiremos las asignaciones de trabajo de los representantes que hayan tenido acceso a tu participaci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Al participar en este concurso, aceptas que el uso de la informaci\u00f3n en las memorias sin ayuda de nuestros representantes en el desarrollo o despliegue de nuestros productos o servicios no crea responsabilidad para nosotros bajo las Reglas o los derechos de autor o la ley de secretos comerciales; entiendes que ni t\u00fa ni tu organizaci\u00f3n recibir\u00e1n ninguna compensaci\u00f3n o cr\u00e9dito por el uso de tu inscripci\u00f3n, aparte de lo que se describe en estas Reglas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Tras la finalizaci\u00f3n de este Concurso, tu participaci\u00f3n (editada por razones de estilo y excluyendo cualquier dato que no haya sido aprobado para compartir p\u00fablicamente) podr\u00e1 ser publicada en un sitio web seleccionado por nosotros para ser vista por los visitantes de dicho sitio web. No nos hacemos responsables de ning\u00fan uso no autorizado de tu participaci\u00f3n por parte de los visitantes de este sitio web. Aunque nos reservamos estos derechos, no estamos obligados a utilizar tu participaci\u00f3n para ning\u00fan fin, incluso si ha sido seleccionada como participaci\u00f3n ganadora. Si t\u00fa o tu organizaci\u00f3n no desean concedernos estos derechos sobre su participaci\u00f3n, te pedimos que no participes en este concurso.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Genesys podr\u00e1 utilizar tu nombre propio y estado de residencia, as\u00ed como el nombre de tu organizaci\u00f3n, en l\u00ednea y en forma impresa, o en cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n, en relaci\u00f3n con este concurso, sin pago o compensaci\u00f3n alguna para ti o tu organizaci\u00f3n, excepto cuando la ley lo proh\u00edba.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">6. Evaluaci\u00f3n<\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW82354522 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW82354522 BCX0\">Un panel de jueces, tanto de Genesys como ajenos a Genesys, revisar\u00e1 todas las candidaturas recibidas que cumplan los requisitos y seleccionar\u00e1, a su entera discreci\u00f3n y juicio profesional, a los ganadores que destaquen en el uso de Genesys.<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW82354522 BCX0\"> Las decisiones de los jueces son definitivas y vinculantes. <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW82354522 BCX0\">Si no recibimos <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW82354522 BCX0\">un n\u00famero suficiente de<\/span> inscripciones<span class=\"NormalTextRun SCXW82354522 BCX0\"> que cumplan los requisitos de participaci\u00f3n, podremos, a nuestra discreci\u00f3n, seleccionar menos ganadores.<\/span> <span class=\"NormalTextRun SCXW82354522 BCX0\">En caso de<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW82354522 BCX0\"> empate entre cualquiera de las participaciones elegibles, el empate podr\u00e1 deshacerse o no mediante un <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW82354522 BCX0\"> juez adicional<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW82354522 BCX0\"> que juzgar\u00e1 las inscripciones empatadas bas\u00e1ndose en los criterios enumerados anteriormente.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW82354522 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">7. Premio(s)<\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">Un (1) empleado representante de una de las cuatro (4) organizaciones de clientes ganadoras, y cada uno de los cuatro (4) ganadores del premio Orquestador del A\u00f1o, recibir\u00e1n CADA UNO un (1) viaje de cortes\u00eda al evento Xperience 2026 en Las Vegas, Nevada, que incluye: billete de avi\u00f3n de ida y vuelta en clase turista, acceso al evento y una estancia de tres noches en un hotel.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Adem\u00e1s, si un socio de Genesys nomina a un cliente de Genesys y esa organizaci\u00f3n o persona gana, un (1) representante del socio de Genesys recibir\u00e1 un (1) viaje de cortes\u00eda al evento Xperience 2026 en Las Vegas, Nevada, que incluye: billete de avi\u00f3n de ida y vuelta en clase turista, acceso al evento y una estancia de tres noches en un hotel.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Si, por cualquier motivo, Xperience 2026 se pospone o cancela, Genesys se reserva el derecho a sustituir el premio por otro de igual o mayor valor. Cada ganador de este concurso: (1) no podr\u00e1 canjear el premio por dinero en efectivo ni por ninguna otra mercanc\u00eda o servicio; (2) no podr\u00e1 designar a otra persona como ganador; y (3) si el ganador decide aceptar el premio, ser\u00e1 el \u00fanico responsable de todos los impuestos aplicables relacionados con la aceptaci\u00f3n del premio. Si el ganador no puede o no quiere aceptar, Genesys se reserva el derecho de seleccionar un ganador alternativo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Adem\u00e1s, los ganadores tendr\u00e1n la oportunidad de ganar puntos de promoci\u00f3n del Programa de Orquestadores de Genesys participando en actividades como un estudio de caso, un comunicado de prensa y publicaciones en los medios sociales.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">8. Notificaci\u00f3n<\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">En o alrededor del 29 de mayo de 2026, Genesys determinar\u00e1 los finalistas del concurso y les notificar\u00e1 dentro de los siete (7) d\u00edas siguientes a la selecci\u00f3n mediante el env\u00edo de un mensaje a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada en el formulario de nominaci\u00f3n. Los jueces votar\u00e1n en junio de 2026 para determinar los posibles ganadores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Adem\u00e1s, los ganadores se anunciar\u00e1n en Xperience 2026 y a trav\u00e9s de un comunicado de prensa y de publicaciones en las redes sociales los d\u00edas 1 y 2 de septiembre de 2026. Si el ganador no puede ser contactado por cualquier motivo, podremos conceder el premio a un ganador alternativo seleccionado. En caso de disputa sobre qui\u00e9n es el ganador, consideraremos que el ganador es el titular autorizado de la cuenta de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizada en su participaci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Podemos exigir a los ganadores que firmen una declaraci\u00f3n jurada de elegibilidad, exenci\u00f3n de responsabilidad\/publicidad. Si un ganador no firma y devuelve estos formularios requeridos dentro del plazo indicado en el mensaje de notificaci\u00f3n del ganador, podremos descalificarlo y seleccionar un ganador alternativo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">9. Exenci\u00f3n de responsabilidad e indemnizaci\u00f3n<\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW15948175 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW15948175 BCX0\">Al participar en este Sorteo, aceptas liberar, exonerar y eximir de toda responsabilidad a Genesys, sus filiales y sus directores, funcionarios, empleados, agentes y cesionarios (las &#8220;Partes Exoneradas&#8221;) de cualquier reclamaci\u00f3n, p\u00e9rdida y da\u00f1o que surja de, o est\u00e9 relacionado con, tu participaci\u00f3n en este Sorteo o cualquier actividad relacionada con el Sorteo y la aceptaci\u00f3n y uso, mal uso o posesi\u00f3n de cualquier premio otorgado en virtud del presente (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, cualquier declaraci\u00f3n falsa realizada en relaci\u00f3n con el Sorteo; cualquier incumplimiento por tu parte de estas Reglas; reclamaciones interpuestas por personas o entidades distintas de las partes de estas r<\/span>eglas <span class=\"NormalTextRun SCXW15948175 BCX0\">derivadas o relacionadas con tu participaci\u00f3n en el Sorteo; aceptaci\u00f3n, posesi\u00f3n, uso indebido o uso de cualquier premio o participaci\u00f3n en cualquier actividad relacionada con el Sorteo o participaci\u00f3n en este Sorteo; cualquier mal funcionamiento, error u otro problema que surja en relaci\u00f3n con la recopilaci\u00f3n, procesamiento o retenci\u00f3n de la informaci\u00f3n de participaci\u00f3n; o cualquier error tipogr\u00e1fico o de otro tipo en la impresi\u00f3n, oferta o anuncio de cualquier ganador). Lo anterior incluye, sin limitaci\u00f3n, cualquier reclamaci\u00f3n por da\u00f1os personales, p\u00e9rdidas o da\u00f1os materiales o fallecimiento que surja de cualquier forma en relaci\u00f3n con el Sorteo.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW15948175 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">10. Otros t\u00e9rminos<\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW55601562 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW55601562 BCX0\">Las decisiones de Genesys sobre todos los asuntos relacionados con el Sorteo son definitivas y vinculantes. Genesys se reserva el derecho de cancelar o modificar el Sorteo por cualquier motivo, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a, si el fraude, mala conducta o fallos t\u00e9cnicos destruyen la integridad del Sorteo, o si un virus inform\u00e1tico, error u otro problema t\u00e9cnico corrompe la administraci\u00f3n, seguridad o correcta administraci\u00f3n del Sorteo seg\u00fan determine Genesys, a su entera discreci\u00f3n. Genesys se reserva el derecho de descalificar o prohibir la participaci\u00f3n de un individuo si se sospecha de fraude o manipulaci\u00f3n, o si el individuo <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW55601562 BCX0\">no logra<\/span> c<span class=\"NormalTextRun SCXW55601562 BCX0\">umplir con<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW55601562 BCX0\"> cualquier requisito de participaci\u00f3n o con cualquier disposici\u00f3n en estas Reglas. PRECAUCI\u00d3N: CUALQUIER INTENTO DE DA\u00d1AR O SOCAVAR DELIBERADAMENTE EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE SORTEO PUEDE CONSTITUIR UNA VIOLACI\u00d3N DE LAS LEYES PENALES Y CIVILES. GENESYS SE RESERVA EL DERECHO A DESCALIFICAR Y\/O RECLAMAR DA\u00d1OS Y PERJUICIOS A CUALQUIER PERSONA QUE REALICE TALES INTENTOS EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACI\u00d3N APLICABLE.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW55601562 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">11. Ley aplicable y arbitraje obligatorio<\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW29263498 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW29263498 BCX0\">Cualquier disputa que surja en relaci\u00f3n con este Sorteo y\/o estas Reglas se regir\u00e1 por los estatutos y reglamentos federales pertinentes de EE.UU. y las leyes internas del Estado de California. Genesys y cada participante aceptan que cualquier reclamaci\u00f3n o disputa entre las partes, o entre una parte y cualquier agente, empleado, sucesor o cesionario de la otra, relacionada con este Sorteo y\/o estas Reglas (incluida la aplicabilidad de esta cl\u00e1usula de arbitraje) se resolver\u00e1 mediante arbitraje vinculante administrado por el JAMS seg\u00fan sus normas y procedimientos en vigor cuando se presente la reclamaci\u00f3n. Las normas y procedimientos y dem\u00e1s informaci\u00f3n, incluida la relativa a las tasas, pueden obtenerse en la p\u00e1gina web de JAMS (www.jamsadr.com) o llamando a JAMS al 949-224-1810. Cualquier reconocimiento dictado por el\/los \u00e1rbitro(s) podr\u00e1(n) ser presentado(s) como sentencia en cualquier tribunal <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW29263498 BCX0\">competente<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW29263498 BCX0\">.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW29263498 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">12. Derecho de descalificaci\u00f3n<\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW104523682 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW104523682 BCX0\">Genesys se reserva el derecho de descalificar o prohibir la participaci\u00f3n de un individuo si se sospecha de fraude o manipulaci\u00f3n; si el individuo incumple cualquier requisito de participaci\u00f3n o cualquier disposici\u00f3n de estas Reglas; si el comportamiento o la comunicaci\u00f3n del individuo en cualquier punto es perturbador, puede causar o causa da\u00f1os o a cualquier persona, propiedad o reputaci\u00f3n de Genesys, o no est\u00e1 de acuerdo con todas las leyes aplicables y las pr\u00e1cticas sociales generalmente aceptadas seg\u00fan determine Genesys a su entera discreci\u00f3n. Cada Participante se compromete a reembolsar <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW104523682 BCX0\">a Genesys <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW104523682 BCX0\">la totalidad de<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW104523682 BCX0\"> las p\u00e9rdidas, da\u00f1os y gastos, incluidos los honorarios legales razonables (incluyendo, donde <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW104523682 BCX0\">est\u00e9 permitido<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW104523682 BCX0\">, los honorarios razonables de abogados) que pueda sufrir por el incumplimiento de una declaraci\u00f3n o garant\u00eda hecha por ti a Genesys en virtud del presente documento. Al participar, t\u00fa y tu participaci\u00f3n <\/span><span class=\"NormalTextRun ContextualSpellingAndGrammarErrorV2Themed SCXW104523682 BCX0\">cumplen<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW104523682 BCX0\"> con los requisitos establecidos anteriormente, incluidas las declaraciones y garant\u00edas.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW104523682 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 class=\"h5\">13. Divisibilidad<\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW173038593 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW173038593 BCX0\">Si alguna(s) disposici\u00f3n(es) de estas Normas se considera(n) inv\u00e1lida(s) o inaplicable(s), todas las disposiciones restantes del presente documento permanecer\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW173038593 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span>[\/vc_column_text]<style type='text\/css'>\r #cia-body h3 {margin-bottom: 1rem}\r <\/style>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section background_color=&#8221;bgc-lgray&#8221; flair=&#8221;%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D&#8221;][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text] T\u00e9rminos y condiciones [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section g_section_text=&#8221;black&#8221; flair=&#8221;%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D&#8221;][vc_row el_id=&#8221;cia-body&#8221;][vc_column offset=&#8221;vc_col-lg-offset-2 vc_col-lg-8 vc_col-md-offset-1 vc_col-md-10 vc_col-sm-offset-0&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Condiciones de los Premios a la Innovaci\u00f3n 2026 de Genesys Orchestrators Estas son las reglas oficiales (&#8220;Reglas&#8221;) que rigen la promoci\u00f3n del concurso Genesys Orchestrators Innovation Awards\u00a0(el &#8220;Concurso&#8221;). 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