{"id":577238,"date":"2025-06-16T21:28:30","date_gmt":"2025-06-17T04:28:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/level-up"},"modified":"2025-09-30T09:56:01","modified_gmt":"2025-09-30T16:56:01","slug":"level-up","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/customer-success\/level-up","title":{"rendered":"Level Up"},"content":{"rendered":"

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Mejore su nivel de conocimiento y experiencia de Genesys Cloud<\/h1>\n

Conozca m\u00e1s sobre la plataforma mediante cursos espec\u00edficos que han sido dise\u00f1ados para ayudarlo a ser todo un experto en Genesys Cloud<\/p>\n

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Elija el tema<\/h2>\n

La serie Level Up de Genesys Cloud ofrece diversos temas que lo ayudar\u00e1n a perfeccionar su manejo de la plataforma Genesys Cloud\u2122. Los expertos de Genesys ense\u00f1an cada tema y lo ayudar\u00e1n a desarrollar las habilidades necesarias para que pueda maximizar los resultados comerciales a trav\u00e9s de nuestra plataforma integral de experiencia del cliente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=”yes”][vc_column width=”1\/3″]

\"Resource<\/div>

Mejore las experiencias de clientes y empleados con IA<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]
\"Resource<\/div>

Aproveche el potencial de los insights basados en datos mediante la funci\u00f3n de gesti\u00f3n de journeys<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]
\"Resource<\/div>

Empodere a su equipo con herramientas para la gesti\u00f3n del engagement de la fuerza de trabajo<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section background_color=”bgc-lgray” disable_element=”yes” flair=”%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D” css=”.vc_custom_1752238844863{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}” el_class=”sky-high”][vc_row][vc_column offset=”vc_col-md-6″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Vea lo que dicen nuestros clientes<\/h2>\n

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Lea todos los casos de \u00e9xito<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-md-offset-1 vc_col-md-10″]
\"Attentive<\/div>
\"Adapthealthx250\"

\u201cThe Genesys Cloud platform is so intuitive, we literally train staff in the afternoon and switch over the next day. Then a week later we turn on Genesys Workforce Engagement Management and watch service levels go up, and average handle times and abandon rates go down. That\u2019s been the case with every deployment.\u201d<\/p>

Bill Lewis<\/p>

Senior Director, Infrastructure and Security Engineering, AdaptHealth<\/p>

Lea el caso de \u00e9xito<\/div><\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column offset=”vc_col-md-6″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Explore las principales tendencias y mejores pr\u00e1cticas de CX<\/h2>\n

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\"Ai,<\/div>

Blog<\/p>

Casos pr\u00e1cticos de uso de la IA para una experiencia del cliente exitosa<\/h3>

Las organizaciones cada vez son m\u00e1s conscientes de que deben utilizar la inteligencia artificial (IA) para mantener la...<\/p><\/div>

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Nuestros expertos est\u00e1n aqu\u00ed para ayudarlo a mejorar su conocimiento y experiencia en el uso de la plataforma Genesys Cloud. Descubra c\u00f3mo aumentar la productividad, optimizar las operaciones y mejorar la satisfacci\u00f3n de clientes y empleados. Con Genesys, puede adaptar las soluciones a sus necesidades y aprovechar la plataforma al m\u00e1ximo.<\/p>\n<\/div>

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