{"id":432859,"date":"2022-05-20T14:52:26","date_gmt":"2022-05-20T21:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/latitude-cobranzas"},"modified":"2024-05-16T11:57:06","modified_gmt":"2024-05-16T18:57:06","slug":"latitude-collections","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/solutions\/latitude-collections","title":{"rendered":"Latitude: cobranzas"},"content":{"rendered":"

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Simplifique la gesti\u00f3n de cobro de deudas con Latitude by Genesys<\/h1>\n

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Comience<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”7\/12″ offset=”vc_hidden-xs”][vc_single_image image=”399813″][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Facilite las cobranzas en su empresa<\/h2>\n

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Automatice su l\u00f3gica de negocio<\/h3>\n

Cree e implemente estrategias de flujo de cuentas y l\u00f3gica de negocio con la automatizaci\u00f3n de los procesos comerciales. Obtenga un control m\u00e1s preciso, mayor productividad y mayores cobros.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Proporcione a los agentes las herramientas que necesitan<\/h3>\n

El trabajo de un agente es complejo, en especial cuando incluye la cobranza. Facilite su labor con una aplicaci\u00f3n web intuitiva y reduzca la cantidad de pantallas y la complejidad.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Evite m\u00e1s errores de cumplimiento<\/h3>\n

Cumpla con las leyes locales, internacionales y federales con un tratamiento de cuentas claramente definido y coherente mediante la automatizaci\u00f3n de las tareas de monitoreo,actualizaci\u00f3n, y procesamiento y seguimiento de cuentas.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%7B%22flair_image%22%3A%22379396%22%2C%22flair_width%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_height%22%3A%2263%25%22%2C%22flair_top%22%3A%22216px%22%2C%22flair_left%22%3A%220%22%2C%22flair_zindex%22%3A%220%22%2C%22flair_bgc%22%3A%22%23ffffff%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D” css=”.vc_custom_1623797774786{padding-bottom: 11.111rem !important;}”][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Software de cobranza potente con las funciones que necesita<\/h2>\n

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Personalice y configure<\/h3>\n

Obtenga la flexibilidad necesaria para proporcionar a sus agentes la informaci\u00f3n que necesitan, personalizada solo para ellos. Elija los datos que se mostrar\u00e1n, configure los formularios de trabajo y agregue la cantidad de paneles personalizados que desee.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Intercambio de datos<\/h3>\n

Extraiga o importe informaci\u00f3n de otros sistemas o plataformas con la herramienta de intercambio, extracci\u00f3n, transformaci\u00f3n y carga (ETL) de Latitude. Esto incluye almacenes de datos, plataformas de business intelligence y m\u00e1s.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Dashboards configurables<\/h3>\n

Los dashboards de Latitude by Genesys se configuran con facilidad para mostrar en tiempo real las estad\u00edsticas que necesite. Agregue la informaci\u00f3n que aportan las herramientas de puntuaci\u00f3n y modelado para obtener una vista completa de sus operaciones y costos.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Portal de KPI<\/h3>\n

Proporcione visibilidad de las m\u00e9tricas operativas a todas las partes interesadas. El portal web seguro ofrece acceso en cualquier momento y lugar, mientras que el administrador controla los par\u00e1metros de lo que pueden ver. <\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Flujo de trabajo de Latitude<\/h3>\n

A medida que se procesan las cuentas, se mueven de forma autom\u00e1tica a la siguiente actividad seg\u00fan reglas, pol\u00edticas y procedimientos definidos, sin descuidar las reglas de negocio a trav\u00e9s de pol\u00edticas y permisos de flujo de trabajo s\u00f3lidos.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Integraciones predefinidas<\/h3>\n

Las integraciones predefinidas le permiten trabajar con varios proveedores de servicios. Gestione con facilidad la generaci\u00f3n de correos, la funcionalidad de b\u00fasqueda de deudores, el procesamiento de pagos y el enriquecimiento de datos.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%7B%7D%5D” css=”.vc_custom_1618852231067{margin-top: -125px !important;}”][vc_row content_placement=”middle”][vc_column width=”5\/12″][vc_column_text]<\/p>\n

Gestione cada proceso de cobranza con confianza<\/h3>\n

Latitude by Genesys facilita el proceso de cobranza para todos, desde los acreedores originales hasta los compradores de deudas y agencias externas. Gestione de manera sistem\u00e1tica la asignaci\u00f3n de cuentas, la segmentaci\u00f3n y el manejo de excepciones de cualquier proceso, ya sea de cobranza, litigio o recuperaci\u00f3n.<\/p>\n

Con Latitude by Genesys, puede optimizar sin problemas los recursos de los agentes, aumentar la calidad de los datos y mitigar la p\u00e9rdida. Eval\u00fae c\u00f3mo est\u00e1n funcionando los procesos de cobranza por correo electr\u00f3nico, SMS, IVR y a trav\u00e9s de los agentes en vivo. Luego, tome decisiones estrat\u00e9gicas basadas en insights, que incluyan la gesti\u00f3n de la asignaci\u00f3n de cuentas, la optimizaci\u00f3n del retorno de la inversi\u00f3n y la simplificaci\u00f3n de procesos. [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”7\/12″]

\"\"<\/div>

2,5\u00a0veces<\/h3>\n

aumentaron las llamadas relacionadas con dificultades financieras en una semana durante la pandemia<\/p>\n

Harvard Business Review, 2020<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D”][vc_row][vc_column]

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\"Gartner<\/p>\n

Cuadrante m\u00e1gico\u2122 de Gartner\u00ae 2025 para Contact Center como Servicio<\/p>\n

Gartner elige a Genesys como un l\u00edder por und\u00e9cimo a\u00f1o consecutivo<\/p>\n<\/div>

Obt\u00e9n el informe de Gartner<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>