{"id":431173,"date":"2022-05-10T09:17:44","date_gmt":"2022-05-10T16:17:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/disponibilidad-en-todo-el-mundo"},"modified":"2023-04-07T11:33:29","modified_gmt":"2023-04-07T18:33:29","slug":"global-availability","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/cloud-platform\/global-availability","title":{"rendered":"Disponibilidad en todo el mundo"},"content":{"rendered":"

[vc_section g_section_text=”white” flair=”%5B%7B%22flair_image%22%3A%22383385%22%2C%22flair_width%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_height%22%3A%22675px%22%2C%22flair_top%22%3A%220%22%2C%22flair_left%22%3A%220%22%7D%2C%7B%22flair_image%22%3A%22383951%22%2C%22flair_width%22%3A%22522.93px%22%2C%22flair_height%22%3A%22520.52px%22%2C%22flair_top%22%3A%2257px%22%2C%22flair_left%22%3A%2250%25%22%2C%22flair_transform%22%3A%22translateX(-50%25)%20rotateZ(-15deg)%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D” css=”.vc_custom_1623969210305{padding-top: 10.889rem !important;}”][vc_row][vc_column width=”5\/6″ offset=”vc_col-lg-offset-1″][vc_column_text]<\/p>\n

Genesys Cloud est\u00e1 donde usted est\u00e1<\/h1>\n

Obtenga cobertura, seguridad y resiliencia sin precedentes en todo el mundo con la plataforma Genesys Cloud\u2122. No encontrar\u00e1 otra plataforma u otro proveedor de contact center en la nube con m\u00e1s experiencia y mayor presencia mundial.<\/h5>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=”yes” css=”.vc_custom_1623981235167{margin-top: 1.333rem !important;}”][vc_column width=”1\/4″]

M\u00e1s de 80 pa\u00edses<\/h5>\n

Genesys Cloud tiene clientes activos en m\u00e1s de 80 pa\u00edses en todo el mundo.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″]

20 idiomas<\/h5>\n

Genesys Cloud admite 20 idiomas, y hay planes para agregar m\u00e1s.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″]

12 regiones<\/h5>\n

Los servicios se implementan en 10 regiones principales y en dos regiones satelitales.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/4″]

M\u00e1s de tres zonas de disponibilidad<\/h5>\n

Se utilizan al menos tres zonas de disponibilidad de AWS en cada regi\u00f3n para lograr una alta disponibilidad.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D” css=”.vc_custom_1623981580535{padding-top: 1.167rem !important;}”][vc_row][vc_column width=”2\/3″ offset=”vc_col-lg-offset-2″][vc_column_text]<\/p>\n

Entre en la zona<\/h3>\n

Al ser una soluci\u00f3n certificada de AWS bien dise\u00f1ada<\/a>, los servicios de Genesys Cloud se implementan en zonas de disponibilidad y regiones de Amazon Web Services de todo el mundo. Una zona de disponibilidad consta de uno o m\u00e1s centros de datos discretos, que nos permiten operar en entornos de producci\u00f3n m\u00e1s disponibles, m\u00e1s tolerantes a fallas y m\u00e1s escalables de lo que nos permitir\u00eda un solo centro de datos.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=”yes”][vc_column width=”1\/2″]

Seleccione una regi\u00f3n principal seg\u00fan su ubicaci\u00f3n<\/h5>\n

Los servicios b\u00e1sicos de Genesys Cloud se implementan en \u201cregiones principales\u201d. Cada regi\u00f3n est\u00e1 asociada a una regi\u00f3n de AWS y utiliza m\u00faltiples zonas de disponibilidad de AWS. Seleccione una regi\u00f3n principal predeterminada seg\u00fan el lugar donde se encuentre su organizaci\u00f3n. Para poder acceder, los usuarios son direccionados a la URL que corresponde al centro de datos de esa regi\u00f3n. Los servicios que manejan los flujos de voz de las llamadas telef\u00f3nicas, lo que denominamos \u201cmedia tier\u201d, pueden implementarse en una regi\u00f3n principal o satelital.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″]

Expanda su alcance con una regi\u00f3n satelital<\/h5>\n

Las regiones satelitales expanden nuestra estructura global y le permiten utilizar los servicios que manejan los flujos de voz con un mayor alcance internacional, lo que mejora el enrutamiento y la calidad de las llamadas, y mantiene los flujos de tiempo real lo m\u00e1s cerca posible del usuario de Genesys Cloud. Al igual que las regiones principales, cada regi\u00f3n satelital se asocia a una regi\u00f3n de AWS y a m\u00faltiples zonas de disponibilidad de AWS.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section m_background_color=”bgc-lgray” flair=”%5B%7B%22flair_image%22%3A%22383976%22%2C%22flair_width%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_height%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_top%22%3A%220%22%2C%22flair_left%22%3A%220%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D” css=”.vc_custom_1623982794495{margin-top: 4.167rem !important;margin-bottom: 4.167rem !important;padding-top: 6.444rem !important;padding-bottom: 10.111rem !important;}”][vc_row][vc_column width=”2\/3″ offset=”vc_col-lg-offset-2″][vc_column_text]<\/p>\n

Encuentre las regiones de Genesys Cloud m\u00e1s cercanas a usted<\/h3>\n

Seleccione el lugar donde se encuentra su empresa, vea cu\u00e1l es la regi\u00f3n predeterminada de AWS que le corresponde y qu\u00e9 regi\u00f3n satelital podr\u00eda utilizar para su media tier. Conozca las regiones principales desde donde se entregan servicios de Genesys Cloud Voice<\/a> de forma nativa. Tambi\u00e9n puede traer a su carrier (BYOC).<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=”con capacidad de arquitectura”][vc_column]