{"id":102903,"date":"2018-10-26T14:39:12","date_gmt":"2018-10-26T21:39:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=102903"},"modified":"2026-05-04T11:22:23","modified_gmt":"2026-05-04T18:22:23","slug":"customer-success","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/customer-success","title":{"rendered":"Customer Success"},"content":{"rendered":"

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Logre sus propios objetivos con Genesys Customer Success<\/h1>\n

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Hablemos<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”5\/12″][vc_single_image image=”549487″ css=””][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D”][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Unlock your full potential with Genesys Customer Success<\/h2>\n

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Our dedicated team of digital, artificial intelligence (AI) and workforce engagement management experts is committed to your success. Whether you\u2019re hoping to improve customer satisfaction, reduce churn or achieve any other desired outcome, we\u2019re here to help. With our support, you can maximize the value of your investment \u2014 and reach all your unique goals.<\/p>\n

Your customer success journey starts from the first moment you become a Genesys customer. No matter your product or service, we will help ensure your onboarding is smooth and then stay with you every step of the way. From maximizing the value of individual capabilities to achieving your long-term goals, we\u2019re here to help. With a focus on AI-driven solutions, we will help you achieve efficiency, value and empathy across your customer and employee experiences.<\/p>\n

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M\u00e1s de 2.000<\/h3>\n

expertos globales comprometidos a agilizar el \u00e9xito y el valor de los clientes<\/p>\n

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120%<\/h3>\n

en las tasas de retenci\u00f3n de Genesys Cloud<\/p>\n

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M\u00e1s de 4.400<\/h3>\n

migraciones a Genesys Cloud<\/p>\n

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Le ayudamos a que su estrategia de \u00e9xito del cliente sea \u00fanica<\/h2>\n

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Expertos en innovaci\u00f3n en CX<\/h3>\n

Los clientes de Genesys pueden explorar un exclusivo portal <\/a>de integraciones y aplicaciones. Nuestro equipo desarrolla continuamente servicios, soluciones de aplicaciones e iniciativas estrat\u00e9gicas para mejorar las funciones y maximizar el valor.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Asesoramiento de expertos en CX<\/h3>\n

Transforme su organizaci\u00f3n con el asesoramiento de nuestros expertos. Garantizamos una transici\u00f3n fluida a la nube mediante la metodolog\u00eda de migraci\u00f3n de Genesys. Con nuestro apoyo, puede mejorar f\u00e1cilmente las experiencias digitales y del cliente.<\/p>\n

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Gestores de Customer Success<\/h3>\n

Nuestro equipo de Customer Success lo acompa\u00f1ar\u00e1 en cada paso del proceso. Un gestor de Customer Success especializado lo guiar\u00e1 a lo largo de todo el journey. Los gestores ayudan a nuestros clientes a crear valor y alcanzar sus KPI m\u00e1s r\u00e1pido, incluida la retenci\u00f3n de clientes y los ingresos recurrentes.<\/p>\n

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Servicios profesionales<\/h3>\n

Incremente el valor de sus inversiones con servicios profesionales<\/a>. Nuestros especialistas poseen una amplia experiencia en todas las funciones y soluciones de Genesys. Podr\u00e1n ayudarle a tener \u00e9xito con la ayuda de casos de uso prescriptivos, datos y m\u00e1s.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Incorporaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n y educaci\u00f3n<\/h3>\n

Empoderamos a nuestros clientes mediante nuestro programa educativo, Beyond Knowledge<\/a>. Este facilita la obtenci\u00f3n de certificaciones t\u00e9cnicas y capacitaci\u00f3n en habilidades interpersonales. Con \u00e9l, las empresas pueden dotar a sus equipos con la informaci\u00f3n y la capacitaci\u00f3n que necesitan para tener \u00e9xito.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Gestores de asistencia y cuentas t\u00e9cnicas<\/h3>\n

Ofrecer experiencias emp\u00e1ticas y personalizadas nunca fue tan importante. Nuestros gestores de cuentas t\u00e9cnicas <\/a>ponen a su disposici\u00f3n nuestra experiencia, pr\u00e1cticas recomendadas y capacitaci\u00f3n. Le ayudamos a garantizar que sus soluciones Genesys puedan no solo satisfacer sino superar las expectativas de su experiencia del cliente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%5D”][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Descubra nuestra comunidad de clientes especializada<\/h2>\n

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\"\"<\/div>

Comunidad Genesys<\/h3>\n

Con\u00e9ctese con compa\u00f1eros y profesionales de Genesys dentro de nuestra comunidad. Puede hacer preguntas, recibir consejos, conocer nuestras pr\u00e1cticas recomendadas, encontrar soluciones y desarrollar una red de contactos.<\/p>\n<\/div>

Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=”%5B%7B%22flair_height%22%3A%22750px%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D”][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Esto es lo que dicen nuestros clientes<\/h2>\n

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\"Alight<\/a><\/div>
\"Maximus<\/a><\/div><\/div>