{"id":102886,"date":"2018-10-26T14:39:18","date_gmt":"2018-10-26T21:39:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=102886"},"modified":"2018-11-01T09:56:30","modified_gmt":"2018-11-01T16:56:30","slug":"professional-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/customer-success\/professional-services","title":{"rendered":"Servicios profesionales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221; el_class=&#8221;section_header&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1530127847264{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/0618-Customer-Experience-Success.jpg?id=16691) !important;}&#8221;][vc_row equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h1>Servicios Profesionales de Genesys<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221; el_class=&#8221;cta-bar&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1522458207688{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1522458201976{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Aprenda de los mejores y ahorre tiempo<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Potencie el valor de su inversi\u00f3n en Genesys con implementaciones r\u00e1pidas, optimizaci\u00f3n e integraci\u00f3n de m\u00faltiples proveedores. Evite los inconvenientes operativos y conozca implementaciones similares a la suya. Con Servicios Profesionales de Genesys, usted tiene los recursos necesarios para optimizar la gesti\u00f3n de empleados y el uso de procesos y tecnolog\u00edas.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Aproveche el conocimiento experto trabajando con los consultores de Genesys. Proteja sus sistemas de producci\u00f3n con implementaciones que se basan en metodolog\u00edas comprobadas y mejores pr\u00e1cticas. Optimice su entorno para ofrecer una excelente experiencia del cliente. Complemente el conocimiento de su personal y ahorre tiempo recibiendo soporte exclusivo o por \u00fanica vez.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_row equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Realize faster business outcomes with Genesys<\/h2>\n<p>By leveraging the Genesys services engagement model you reduce time to value and minimize implementation risks. Take advantage of Servicios Profesionales de Genesys expertise in thousands of deployments around the globe. Get access to proven and innovative delivery methods, including:<\/p>\n<ul>\n<li>Prescriptive use cases that help you achieve measurable business outcomes<\/li>\n<li>Architectural blueprints that document the best methods for building Genesys solutions<\/li>\n<li>Genesys pre-packaged use case tool kits and automation tools that leverage best practices<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243; offset=&#8221;vc_hidden-xs&#8221;][vc_single_image image=&#8221;10746&#8243; alignment=&#8221;center&#8221; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1524605851426{background-color: #f3f3f3 !important;}&#8221;][vc_row][vc_column][vc_column_text]\u0093&#8221;Nos dieron recomendaciones, capacitaci\u00f3n y ayuda durante el proceso para que entendi\u00e9ramos c\u00f3mo hacer la implementaci\u00f3n de la mejor manera&#8221;.<\/p>\n<p>Michael Webb, vicepresidente adjunto de Flujo de Trabajo Empresarial y Desarrollo de Telefon\u00eda, Lincoln Financial[\/vc_column_text]<div class=\"btn-container justify-content-start \"><a class=\"btn small btn-primary\" href=\"\/customer-stories\/lincoln-financial\" target=\"\" style=\"width:auto;\" rel=\"\" >Vea el caso de \u00e9xito<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221; el_class=&#8221;section_light-gray&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1524605449020{background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_row equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"gicon-container\" style=\"max-width:60%;margin:0 auto 2em;\"><\/div>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Obtenga resultados m\u00e1s r\u00e1pidamente con Genesys<\/h2>\n<p>Si aprovecha el modelo de interacci\u00f3n de los servicios de Genesys, lograr\u00e1 reducir el tiempo de obtenci\u00f3n de valor y minimizar los riesgos que surgen durante la implementaci\u00f3n. Aproveche la experiencia de los servicios profesionales de Genesys en miles de implementaciones de experiencia del cliente en todo el mundo. Obtenga acceso a m\u00e9todos de implementaci\u00f3n comprobados e innovadores, que incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Casos de uso que presentan resultados de negocio cuantificables<\/li>\n<li>Esquemas de arquitectura que incluyen los mejores m\u00e9todos para construir las soluciones de Genesys<\/li>\n<li>Tool kits para casos de uso y herramientas de automatizaci\u00f3n basadas en las mejores pr\u00e1cticas<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1526587136477{background-color: #f3f3f3 !important;}&#8221;][vc_row equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Agentes contentos = clientes contentos<\/h2>\n<p>Contar con personal preparado y experimentado es clave para la satisfacci\u00f3n del cliente y la motivaci\u00f3n del equipo. Si brinda a sus agentes herramientas, capacitaci\u00f3n y feedback en tiempo real, lograr\u00e1 no solo aumentar su productividad, sino tambi\u00e9n disminuir su rotaci\u00f3n y retener a los m\u00e1s motivados. Con una mejor percepci\u00f3n sobre sus habilidades y planes de desarrollo, podr\u00e1 planificar mejor la fuerza de trabajo. Y los agentes, al estar m\u00e1s satisfechos, brindar\u00e1n mejores experiencias al cliente.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243; offset=&#8221;vc_hidden-xs&#8221;][vc_single_image image=&#8221;10749&#8243; alignment=&#8221;center&#8221; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_row equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"gicon-container\" style=\"max-width:80%;margin:0 auto 2em;\"><\/div>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Alcance el \u00e9xito con Genesys Expert Apps<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Con el repositorio de aplicaciones listas para usar de la cartera de Genesys, podr\u00e1 satisfacer las necesidades de su negocio. Garantice rapidez de implementaci\u00f3n y eficacia comprobada mediante las aplicaciones desarrolladas por Genesys o sus socios estrat\u00e9gicos. Implemente aplicaciones predefinidas y soluciones personalizadas con la certeza de que funcionan como se espera y que siguen un riguroso proceso de calidad para garantizar la confianza y la escalabilidad.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_row][vc_column]<span class=\"g_separator genesys-light-gray\" style=\"height:1px\"><\/span>[\/vc_column][\/vc_row][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\">Conozca m\u00e1s sobre\u0085<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"vc_grid-container-wrapper vc_clearfix grid_type-page-relative wrapper_style_list\"><div class=\"vc_grid-container vc_clearfix wpb_content_element vc_basic_grid\"><div class=\"vc_grid vc_row vc_grid-gutter-35px vc_pageable-wrapper vc_hook_hover gen_text-center\" data-vc-pageable-content=\"true\"><div class=\"vc_pageable-slide-wrapper vc_clearfix siblinglist w-100 d-flex flex-wrap justify-content-center\" data-vc-grid-content=\"true\"><div class=\"vc_grid-item vc_clearfix col-lg-2 vc_grid-item-zone-c-bottom vc_visible-item fadeIn animated style_list itemclass-102880\"><a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/customer-success\/puresuccess-offers\"><h5>Ofertas de PureSuccess<\/h5><\/a><\/div><div class=\"vc_grid-item vc_clearfix col-lg-2 vc_grid-item-zone-c-bottom vc_visible-item fadeIn animated style_list itemclass-577238\"><a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/customer-success\/level-up\"><h5>Level Up<\/h5><\/a><\/div><div class=\"vc_grid-item vc_clearfix col-lg-2 vc_grid-item-zone-c-bottom vc_visible-item fadeIn animated style_list itemclass-102884\"><a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/customer-success\/customer-care\"><h5>Atenci\u00f3n al cliente<\/h5><\/a><\/div><div class=\"vc_grid-item vc_clearfix col-lg-2 vc_grid-item-zone-c-bottom vc_visible-item fadeIn animated style_list itemclass-103060\"><a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/customer-success\/strategic-business-consulting\"><h5>Consultor\u00eda estrat\u00e9gica comercial<\/h5><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221; el_class=&#8221;section_header&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1530127847264{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/0618-Customer-Experience-Success.jpg?id=16691) !important;}&#8221;][vc_row equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text] Servicios Profesionales de Genesys [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221; el_class=&#8221;cta-bar&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1522458207688{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1522458201976{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=&#8221;stretch_row&#8221;][vc_row][vc_column][vc_column_text] Aprenda de los mejores y ahorre tiempo Potencie el valor de su inversi\u00f3n en Genesys con implementaciones r\u00e1pidas, optimizaci\u00f3n e integraci\u00f3n de m\u00faltiples proveedores. 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