{"id":102836,"date":"2018-10-26T14:39:32","date_gmt":"2018-10-26T21:39:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=102836"},"modified":"2026-01-07T20:24:11","modified_gmt":"2026-01-08T04:24:11","slug":"company","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/company","title":{"rendered":"Empresa"},"content":{"rendered":"

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Acerca de Genesys<\/h1>\n

Genesys potencia a m\u00e1s de 8000 organizaciones en m\u00e1s de 100 pa\u00edses y redefine el futuro de la experiencia del cliente, de modo que puedan brindar experiencias emp\u00e1ticas y personalizadas a escala.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section background_color=”bgc-lgray” flair=”%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D” el_class=”mt-2 mt-lg-5″][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n

A trav\u00e9s de nuestra innovadora plataforma de orquestaci\u00f3n de experiencias impulsada por IA, ayudamos a organizaciones de todos los tama\u00f1os a mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creaci\u00f3n de las mejores experiencias para clientes y empleados.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row r_gutter_size=”gutter-small” r_scrollable=”yes” equal_height=”yes”][vc_column width=”1\/3″]

los puestos de liderazgo<\/h3>\n

Nuestro equipo de liderazgo cuenta con una vasta experiencia en el sector y una visi\u00f3n en la que la empat\u00eda es el motor de la tecnolog\u00eda. A trav\u00e9s de una perspectiva estrat\u00e9gica y un abordaje centrado en los clientes, nuestros directivos impulsan a Genesys a ofrecer valor y resultados excepcionales.<\/p>\n<\/div>

Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n<\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]

Sostenibilidad<\/h3>\n

La sostenibilidad es fundamental para nuestra misi\u00f3n, por lo que constantemente nos\u00a0esforzamos por reducir nuestro impacto ambiental a nivel mundial. Genesys tiene un fuerte compromiso con las pr\u00e1cticas empresariales responsables, desde las operaciones diarias hasta los objetivos de sostenibilidad m\u00e1s amplios.<\/p>\n<\/div>

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Premios y reconocimiento<\/h3>\n

Durante m\u00e1s de tres d\u00e9cadas, nos hemos dedicado a ofrecer experiencias transformadoras y significativas que nos ha hecho merecedores de numerosos premios en las \u00e1reas de experiencia del cliente, liderazgo en IA e engagement de empleados.<\/p>\n<\/div>

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Lo que hacemos<\/h2>\n

En Genesys, ofrecemos IA para la actual econom\u00eda de la experiencia a trav\u00e9s de soluciones eficaces, servicios especializados y colaboraciones estrat\u00e9gicas que ayudan a las organizaciones a orquestar interacciones m\u00e1s inteligentes a escala.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″]

\"Genesys
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Play<\/p><\/div><\/div><\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″]

Soluciones<\/h3>\n

Brindamos soluciones potenciadas con IA que permiten ofrecer experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto. Desde los contact centers hasta la IA conversacional, nuestras soluciones garantizan que cada interacci\u00f3n sea fluida y satisfaga las necesidades reales de los clientes.<\/p>\n<\/div>

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Servicios<\/h3>\n

Nuestros servicios profesionales apoyan a las empresas en cada paso, desde el proceso de incorporaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n hasta la asistencia en consultor\u00eda estrat\u00e9gica. Nuestros expertos t\u00e9cnicos y estrat\u00e9gicos ayudan a los equipos a optimizar las experiencias y utilizar nuestras herramientas para alcanzar sus objetivos de una manera concreta y cuantificable.<\/p>\n<\/div>

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Socios<\/h3>\n

Nuestra red global de colaboradores combina la experiencia y el conocimiento de Genesys con una amplia gama de socios l\u00edderes en tecnolog\u00eda. Juntos creamos experiencias enriquecidas y personalizadas que agregan valor a nuestros clientes en todos los sectores y en todo el mundo.<\/p>\n<\/div>

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Las personas est\u00e1n en el centro de todo lo que hacemos<\/h2>\n

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Carreras<\/h3>\n

Ayude a definir el futuro de la experiencia del cliente. \u00danase a un equipo diverso que cree en la sinceridad, la diversi\u00f3n y el apoyo mutuo.<\/p>\n<\/div>

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Inclusi\u00f3n<\/h3>\n

Creemos que la inclusi\u00f3n es esencial para forjar una cultura pr\u00f3spera y creativa de la que todos se sienten parte.<\/p>\n<\/div>

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Oficinas<\/h3>\n

Genesys cuenta con un equipo global de miles de personas con una misi\u00f3n com\u00fan y que colaboran en oficinas ubicadas en todo el mundo.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section background_color=”bgc-lgray” flair=”%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D”][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Genesys es l\u00edder mundial en soluciones de experiencia del cliente y contact centers en la nube<\/h2>\n

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Desde 1990<\/p>\n

Hemos ayudado a miles de peque\u00f1as, medianas y grandes empresas. Actualmente, prestamos servicio a m\u00e1s de 8000.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text ct_style=”stat” css=””]<\/p>\n

M\u00e1s de 100 pa\u00edses<\/p>\n

Organizaciones en m\u00e1s de 100 pa\u00edses y seis continentes depositan su confianza en las soluciones de Genesys, por lo que nuestra cobertura es verdaderamente global.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text ct_style=”stat” css=””]<\/p>\n

M\u00e1s de 6000 empleados<\/p>\n

Los empleados de Genesys trabajan juntos para crear las mejores experiencias del cliente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]

Descubra Genesys\u00a0Experience\u00a0Index<\/h2>\n

Sepa qu\u00e9 es importante para sus clientes y empleados, y mejore los programas Voz del cliente y Voz del empleado, a trav\u00e9s de la metodolog\u00eda Genesys Experience Index\u2122.<\/p>\n<\/div>

Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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