{"id":102789,"date":"2018-10-26T14:38:46","date_gmt":"2018-10-26T21:38:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=102789"},"modified":"2019-07-18T11:19:00","modified_gmt":"2019-07-18T18:19:00","slug":"better-results","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/better-results","title":{"rendered":"Mejores resultados"},"content":{"rendered":"

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C\u00f3mo aprovechar el poder de la experiencia del cliente<\/h1>\n

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Aumente las ventas, mejore\u00a0el NPS y la productividad del centro de contacto<\/h2>\n

Su m\u00e1ximo objetivo es la interacci\u00f3n positiva y proactiva en todos los canales y a trav\u00e9s de todo el recorrido del cliente. Naturalmente, su centro de contacto necesita resolver problemas. Sin embargo, al mismo tiempo, usted tambi\u00e9n necesita entregar clientes potenciales a su equipo de ventas y mejorar el rendimiento de la campa\u00f1a. Al hacer esto, podr\u00e1 elevar su Net Promoter Score, aumentar las conversiones de ventas y mejorar los recorridos del cliente. Siga leyendo esta secci\u00f3n para obtener informaci\u00f3n sobre pr\u00e1cticas recomendadas para abordar estas situaciones.<\/p>\n

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Explore las soluciones de Genesys para<\/h3>\n

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PureBridge para individuos<\/h4><\/div>

PureBridge para individuos<\/h4>

Prepare su carrera para el futuro<\/p>

Conozca m\u00e1s<\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

Mejorar el desempe\u00f1o de los agentes<\/h4><\/div>

Mejorar el desempe\u00f1o de los agentes<\/h4>
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Aumentar las conversiones de ventas<\/h4><\/div>

Aumentar las conversiones de ventas<\/h4>
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Cambiarse a la nube<\/h4><\/div>

Cambiarse a la nube<\/h4>
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MIT Technology Review: C\u00f3mo las marcas ic\u00f3nicas equilibran el talento y la tecnolog\u00eda para alcanzar la excelencia en CX<\/h3>
Lea el informe<\/a><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle” el_class=”mobile-reverse”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Eleve el Net Promoter Score<\/h2>\n

Descubra las pr\u00e1cticas recomendadas para ofrecer la experiencia del cliente que aumenta su Net Promoter Score. Vea c\u00f3mo se puede anticipar a las necesidades de los clientes y personalizar cada momento de su recorrido. Deje de esperar que los clientes se comuniquen con usted y cree lealtad con cada interacci\u00f3n.[\/vc_column_text]

Conozca m\u00e1s acerca de c\u00f3mo aumentar el Net Promoter Score<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]
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Mejore el rendimiento de los agentes<\/h3>\n

Aumentar la productividad y la eficiencia de los agentes se ha vuelto m\u00e1s f\u00e1cil. Sepa qu\u00e9 hacer para que sus agentes sean m\u00e1s exitosos, y comience a cumplir, e incluso superar, los objetivos de desempe\u00f1o de sus empleados y su empresa.[\/vc_column_text]

Conozca m\u00e1s acerca de c\u00f3mo mejorar el desempe\u00f1o de sus agentes<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1525989165464{background-color: #ffffff !important;}”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Aumente las conversiones de ventas<\/h3>\n

Con las herramientas adecuadas de an\u00e1lisis y de administraci\u00f3n de clientes potenciales, le resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil evaluar, priorizar y distribuir a los clientes potenciales calificados hacia el representante correcto cada vez. Adem\u00e1s, su equipo de ventas podr\u00e1 interactuar r\u00e1pidamente con los clientes y cerrar[\/vc_column_text]

Conozca m\u00e1s acerca de c\u00f3mo aumentar la conversi\u00f3n de ventas<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ offset=”vc_hidden-xs”][vc_single_image image=”10680″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row” el_class=”section_light-gray”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column width=”1\/4″]
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Cambie los recursos del centro de contacto a la nube<\/h3>\n

Descubra c\u00f3mo puede aprovechar los beneficios de la nube. Garantice la disponibilidad y seguridad y, al mismo tiempo, satisfaga los requisitos de cumplimiento. Optimice la migraci\u00f3n con una plataforma de experiencia del cliente \u201ctodo en uno\u201d en la nube.[\/vc_column_text]

Conozca m\u00e1s acerca de c\u00f3mo migrar a la nube<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row equal_height=”yes” content_placement=”middle” el_class=”mobile-reverse”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Migre desde un sistema heredado<\/h3>\n

Si su plataforma de centro de contacto no puede ofrecer los resultados que su empresa requiere, es el momento de modernizarse. Elija un socio que le ayude a identificar las brechas, desarrollar un plan basado en m\u00e9todos probados y trabajar con usted en cada paso del camino, ya sea si usted cambia todo a la vez o mediante un enfoque por fases.[\/vc_column_text]

Conozca m\u00e1s acerca de c\u00f3mo migrar de su sistema heredado<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″]
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Explore las soluciones de Genesys para<\/h3>\n

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