{"id":119148,"date":"2018-10-31T00:00:00","date_gmt":"2018-10-31T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=blog&p=119148"},"modified":"2019-01-03T13:09:50","modified_gmt":"2019-01-03T21:09:50","slug":"las-3-cualidades-que-todo-proveedor-de-tecnologia-moderno-debe-tener","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/blog\/post\/las-3-cualidades-que-todo-proveedor-de-tecnologia-moderno-debe-tener","title":{"rendered":"Las 3 cualidades que todo proveedor de tecnolog\u00eda moderno debe tener"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row][vc_column][vc_column_text]La vida promedio de una empresa S&P 500 cay\u00f3 de 60 a\u00f1os en la d\u00e9cada de 1950 a menos de 20 a\u00f1os en la actualidad, seg\u00fan los analistas de Credit Suisse. \u00bfA qu\u00e9 se debe esto? A la tecnolog\u00eda disruptiva.<\/p>\n

Es cada vez m\u00e1s dif\u00edcil mantener el ritmo vertiginoso de la innovaci\u00f3n, y nada indica que vaya a aminorar. La longevidad de una empresa depende de su agilidad operativa; usted debe tener la capacidad de adoptar nuevos procesos y tecnolog\u00edas que se ajusten a los nuevos desaf\u00edos. Y nada le da la flexibilidad que necesita para lograrlo como una\u00a0arquitectura en la nube<\/a>.<\/p>\n

A menudo las empresas deben, por mandato, modernizar sus operaciones a fin de recortar costos y volverse m\u00e1s adaptables, pero no pueden esperar a que los proveedores de tecnolog\u00eda desarrollen las capacidades que necesitan. Tienen que actuar enseguida: es mucho lo que hay en juego como para esperar. Si usted no evoluciona en el momento justo para ir a la par de sus competidores cuando las cosas cambian, corre el riesgo de quedar afuera.<\/p>\n

Resulta fundamental, entonces, asociarse con el proveedor de tecnolog\u00eda adecuado desde el principio: alguien que atienda las necesidades de su negocio hoy y en 10 a\u00f1os, sin importar lo que pueda traer aparejado el futuro. Su proveedor de tecnolog\u00eda debe tener la capacidad de ofrecerle estas tres importantes cualidades:<\/p>\n

    \n
  1. Movilidad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Un proveedor de tecnolog\u00eda debe ofrecer un conjunto atractivo de productos que atiendan una gran variedad de necesidades. Para estar listo para el futuro, usted necesita herramientas que le permitan alcanzar cualquier resultado que desee, ya peque\u00f1o o grande, ahora o en el futuro.<\/p>\n

    El costo de tener un proveedor de tecnolog\u00eda que no puede satisfacer las crecientes demandas de su negocio es muy alto. Aun si considera sacrificar todo lo que invirti\u00f3 y construy\u00f3 hasta el momento, est\u00e1 el problema del costo humano de tener que atravesar otro gran cambio en su organizaci\u00f3n. Su proveedor no solo debe tener un plan armado que lo gu\u00ede hacia su pr\u00f3xima soluci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n debe facilitarle la transici\u00f3n y hacer que sea lo menos dolorosa posible. Y todo esto con velocidad, confiabilidad y un enfoque minucioso en la producci\u00f3n de resultados.<\/p>\n

    No vale la pena invertir en un proveedor que no le ofrece una gama de opciones que se amolden a la evoluci\u00f3n constante de su empresa. Un rasgo caracter\u00edstico de todo “vendedor” de tecnolog\u00eda es que no puede ofrecerle un plan que lo ayude a evolucionar, a llevar a su negocio al pr\u00f3ximo nivel; y es archiconocida mi opini\u00f3n sobre esa palabra<\/a>.<\/p>\n

      \n
    1. Agilidad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Busque un proveedor de tecnolog\u00eda con productos y servicios ligeros y flexibles que le den la posibilidad de superar los desaf\u00edos del d\u00eda a d\u00eda. Aproveche el poder de la tecnolog\u00eda disruptiva y ad\u00e1ptela a lo que usted necesita. Una operaci\u00f3n moderna implica depender menos del hardware y dejar que la nube lleve la carga m\u00e1s pesada. Esto disminuye la presi\u00f3n de tener que mantener y actualizar continuamente las m\u00e1quinas f\u00edsicas en su data center. Para maximizar la inversi\u00f3n, usted debe tener la posibilidad de expandirse o achicarse en funci\u00f3n de las fluctuaciones de la demanda. Una operaci\u00f3n moderna implica utilizar una arquitectura que se expanda con nuevas capacidades a medida que van a apareciendo, sin tener que instalar ni gestionar una versi\u00f3n completamente nueva.<\/p>\n

        \n
      1. Deleite<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Y, lo m\u00e1s importante de todo, es que su proveedor de tecnolog\u00eda debe permitirle brindar experiencias modernas a sus clientes y empleados, experiencias que despierten elogios y consoliden la lealtad. El fin \u00faltimo de la agilidad operativa es que usted pueda estar a la altura de las innovaciones que determinan las expectativas futuras. Puede iniciar conversaciones y hablar el idioma de hoy, no el de hace tres a\u00f1os. Esto mejora su nivel de credibilidad y le permite registrar y medir su \u00e9xito. Estos datos, cuando son utilizados en forma inteligente, aportan los insights que usted necesita para realinear su estrategia y dar respuesta a los nuevos requerimientos que surgen.<\/p>\n

        Modernice sus experiencias<\/strong><\/p>\n

        Para seguir el ritmo de los cambios, debe escoger un proveedor de tecnolog\u00eda. Pero no todos pueden seguirle el ritmo a usted. Por eso, escoja al que pueda modernizar sus experiencias en cada fase de su ciclo evolutivo.<\/p>\n

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