{"id":118723,"date":"2017-08-17T00:00:00","date_gmt":"2017-08-17T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=blog&p=118723"},"modified":"2023-01-08T17:47:19","modified_gmt":"2023-01-09T01:47:19","slug":"por-que-es-tan-importante-la-certificacion-pci","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/blog\/post\/por-que-es-tan-importante-la-certificacion-pci","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 es tan importante la certificaci\u00f3n PCI-DSS"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=”stretch_row”][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si usted trabaja en una organizaci\u00f3n o en un centro de contacto que acepta pagos con tarjeta de cr\u00e9dito v\u00eda tel\u00e9fono, tiene la responsabilidad de mantener los datos de sus clientes de la manera m\u00e1s segura posible.<\/p>\n

Los requisitos PCI-DSS han sido dise\u00f1ados para evitar casos de fraude con tarjetas de pago y mantener seguros los datos del titular frente a una posible apropiaci\u00f3n indebida por parte de hackers o a otras violaciones a la seguridad. Pero no es solo la seguridad de sus clientes la que est\u00e1 protegida, porque al garantizar que su contact center cumple con los est\u00e1ndares PCI-DSS, usted tambi\u00e9n est\u00e1 protegiendo su negocio financiera y legalmente. No contar con ello puede no solo afectar negativamente a su empresa y arruinar su reputaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n disminuir la confianza en la industria.<\/p>\n

Si bien el PCI-DSS no es un requisito legal, es en s\u00ed una garant\u00eda de que usted est\u00e1 cumpliendo con la Data Protection Act (ley de protecci\u00f3n de datos), que lo protege legalmente en caso de que ocurra lo peor.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n es PCI Pal?<\/strong><\/h2>\n

Es una empresa de tecnolog\u00eda financiera especializada en soluciones de pago seguras<\/a> y enfocada en el mercado global de contact centers. Es una PLC, que se ha constituido hace m\u00e1s de 10 a\u00f1os y actualmente cotiza en la bolsa de valores de Londres (AIM: PCIP.L). Nuestra tecnolog\u00eda fue dise\u00f1ada y desarrollada desde dentro del entorno del centro de contacto, y surgi\u00f3 como servicio basado en la nube, lo que significa que puede escalarse en funci\u00f3n de las mejores y m\u00e1s modernas pr\u00e1cticas de almacenamiento de datos.<\/p>\n

Gracias a que las expectativas de experiencia del cliente y de servicio de atenci\u00f3n son cada vez m\u00e1s altas y los est\u00e1ndares de seguridad de pagos\u00a0 cada vez m\u00e1s estrictos, hemos evolucionado y adquirido la experiencia necesaria para asistir, asegurar y proteger a los contact center multicanal de hoy. Tenemos operaciones en el Reino Unido y en los Estados Unidos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hacemos?<\/strong><\/p>\n

Ofrecemos a las organizaciones una suite de soluciones en nube \u2013gestionada por un equipo servicial y pragm\u00e1tico\u2013 dise\u00f1ada para adaptarse a los requisitos PCI-DSS (est\u00e1ndar de seguridad de los datos de la industria de tarjetas de pago). Nuestras innovadoras soluciones \u2013con certificaci\u00f3n PCI-DSS Nivel 1\u2013 est\u00e1n construidas en funci\u00f3n de su centro de contacto y procesos, lo que significa que sus operaciones de atenci\u00f3n seguir\u00e1n siendo exactamente como usted quiere que sean. Nuestra suite es personalizable, escalable y confiable; adema\u015b da soporte global 24\/7, es altamente disponible (99,99% de tiempo de actividad) e incluye:<\/p>\n