{"id":550850,"date":"2024-12-10T13:12:42","date_gmt":"2024-12-10T21:12:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=550850"},"modified":"2025-12-03T11:07:16","modified_gmt":"2025-12-03T19:07:16","slug":"genesys-awarded-a-2024-aws-partner-award","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-awarded-a-2024-aws-partner-award","title":{"rendered":"Genesys Awarded a 2024 AWS Partner Award"},"content":{"rendered":"

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Genesys recibe el premio AWS Partner Award 2024<\/h1>\n

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Genesys es reconocido como partner de Experiencia del Cliente del A\u00f1o (Tecnolog\u00eda), uno de los muchos partners de AWS en todo el mundo que ayudan a sus clientes a impulsar la innovaci\u00f3n.<\/h2>\n

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[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section css=”.vc_custom_1572297878492{padding-top: 0px !important;}”][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]SAN FRANCISCO, 9 de diciembre de 2024<\/strong> \u2013 Genesys\u00ae<\/a>, l\u00edder mundial en la nube en orquestaci\u00f3n de experiencias impulsadas por IA, anunci\u00f3 hoy que recibi\u00f3 el premio AWS Partner Award geogr\u00e1fico y global 2024. Este premio reconoce a los l\u00edderes de todo el mundo que desempe\u00f1an roles clave para ayudar a sus clientes a impulsar la innovaci\u00f3n y crear soluciones en Amazon Web Services (AWS). AWS nombr\u00f3 partner del A\u00f1o en Experiencia del Cliente a Genesys (Tecnolog\u00eda). Este es el segundo a\u00f1o consecutivo que Genesys recibe este premio, que reconoce a los principales partners tecnol\u00f3gicos de AWS con un \u00e1rea de negocio horizontal centrada en la experiencia del cliente.<\/p>\n

Anunciados durante la Gala de premios para partners en AWS re:Invent 2024, los premios geogr\u00e1ficos y globales para partners de AWS reconocen a una amplia gama de partners de AWS que han adoptado la especializaci\u00f3n, la innovaci\u00f3n y la cooperaci\u00f3n durante el a\u00f1o pasado. Los premios AWS Partner Awards geogr\u00e1ficos y globales reconocen a los partners cuyos modelos de negocio contin\u00faan evolucionando y prosperando en AWS mientras apoyan a sus clientes.<\/p>\n

Genesys atribuye este reconocimiento a la plataforma Genesys Cloud\u2122, su soluci\u00f3n nativa de la nube construida en AWS con disponibilidad global en 20 regiones de AWS. Impulsado por la orquestaci\u00f3n de experiencias impulsada por IA, Genesys Cloud permite a m\u00e1s de 6.000 organizaciones en todo el mundo innovar y coordinar r\u00e1pidamente tecnolog\u00eda, interacciones y puntos de contacto para brindar experiencias de clientes y empleados altamente personalizadas y sin fricciones. La IA predictiva, conversacional y generativa est\u00e1 integrada en Genesys Cloud, lo que permite a las empresas automatizar y aumentar el servicio, descubrir conocimientos m\u00e1s profundos de los clientes, anticipar sus necesidades e identificar tendencias para impulsar mejores experiencias y resultados comerciales.<\/p>\n

“Creemos que recibir el premio AWS Partner Award resalta nuestro impacto al ayudar a las organizaciones a utilizar la IA para transformar la forma en que se conectan con sus clientes a trav\u00e9s del poder de la orquestaci\u00f3n de experiencias”, dijo Olivier Jouve, director de productos de Genesys. “A trav\u00e9s de nuestra colaboraci\u00f3n con AWS, estamos acelerando el crecimiento y la innovaci\u00f3n de la nube y remodelando juntos el est\u00e1ndar de la industria para ofrecer la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de experiencias para clientes y empleados”.<\/p>\n

\u201cEl trabajo h\u00edbrido eficaz es una prioridad absoluta para nuestros clientes. Por eso, quer\u00edamos una plataforma en la nube que ofreciera servicios de soporte al usuario m\u00e1s r\u00e1pidos, que fuera altamente segura y confiable y que acelerara la innovaci\u00f3n\u201d, afirm\u00f3 Aron Meyer, arquitecto de soluciones de soluciones digitales para el lugar de trabajo en Unisys. \u201cGenesys hace eso y m\u00e1s. El hecho de que est\u00e9 construido sobre AWS, una marca que nuestros clientes conocen y comprenden, tambi\u00e9n ayuda\u201d.<\/p>\n

Los premios geogr\u00e1ficos y globales para partners de AWS incluyeron un proceso de autonominaci\u00f3n en varias categor\u00edas de premios, otorgados tanto a nivel geogr\u00e1fico como global. Todos los partners de AWS fueron invitados a participar y presentar una nominaci\u00f3n. Las presentaciones de premios fueron revisadas por un tercero, Canalys, y seleccionadas poniendo especial \u00e9nfasis en los casos de uso de \u00e9xito del cliente.<\/p>\n

Adem\u00e1s, hubo varias categor\u00edas de premios basadas en datos, que fueron evaluadas mediante un conjunto \u00fanico de m\u00e9tricas que ayudaron a medir el desempe\u00f1o de los partners de AWS durante el a\u00f1o pasado. Canalys audit\u00f3 los conjuntos de datos utilizados para garantizar que todas las mediciones y c\u00e1lculos fueran objetivos y precisos. Los finalistas representaron a los tres partners de AWS mejor clasificados en cada categor\u00eda.<\/p>\n

AWS Partner Network (APN) es un programa global centrado en ayudar a los partners a innovar, acelerar su viaje a la nube y aprovechar al m\u00e1ximo la amplitud y profundidad de AWS.<\/p>\n

Acerca de Genesys<\/strong><\/p>\n

Genesys permite a m\u00e1s de 8.000 organizaciones en m\u00e1s de 100 pa\u00edses mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creaci\u00f3n de las mejores experiencias para sus clientes y empleados. A trav\u00e9s de Genesys Cloud, la plataforma de orquestaci\u00f3n de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tama\u00f1os para que puedan brindar una experiencia emp\u00e1tica y personalizada a escala. Como plataforma confiable que nace en la nube, Genesys Cloud ayuda a las organizaciones a acelerar el crecimiento permiti\u00e9ndoles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa una mayor participaci\u00f3n de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas. Visite www.genesys.com.<\/p>\n

\u00a9 2024 Genesys. Reservados todos los derechos. Genesys, el logotipo de Genesys, Genesys Cloud, Genesys Cloud CX, GCXNow, Experience as a Service, Radarr y AppFoundry son marcas comerciales, marcas de servicio y\/o marcas comerciales registradas de Genesys. Todos los dem\u00e1s nombres y logotipos de empresas pueden ser marcas comerciales registradas o marcas comerciales de sus respectivas empresas.<\/p>\n

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Contactos de medios<\/span><\/b><\/p>\n

Lauren Baca, Genesys<\/span>
\nlauren.baca@genesys.com<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Method Communications<\/span>
\ngenesys@methodcommunications.com<\/span><\/a>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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