{"id":536148,"date":"2024-09-10T09:56:34","date_gmt":"2024-09-10T16:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/company\/newsroom\/announcements\/new-genesys-sustainability-report-highlights-more-than-10-organic-reduction-in-emissions-year-over-year"},"modified":"2024-09-10T09:56:39","modified_gmt":"2024-09-10T16:56:39","slug":"new-genesys-sustainability-report-highlights-more-than-10-organic-reduction-in-emissions-year-over-year","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/company\/newsroom\/announcements\/new-genesys-sustainability-report-highlights-more-than-10-organic-reduction-in-emissions-year-over-year","title":{"rendered":"Nuevo informe de sustentabilidad de Genesys destaca una reducci\u00f3n org\u00e1nica de emisiones de m\u00e1s del 10 % a\u00f1o tras a\u00f1o"},"content":{"rendered":"

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El nuevo informe de sustentabilidad de Genesys destaca una reducci\u00f3n org\u00e1nica de las emisiones de m\u00e1s del 10 % a\u00f1o tras a\u00f1o
\nLa empresa reafirma su objetivo de lograr la neutralidad de carbono para 2030 y emisiones netas cero para 2040<\/h2>\n

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SAN FRANCISCO, 6 de agosto de 2024<\/h4>\n

\u2014 Genesys<\/a>\u00ae, l\u00edder mundial en la nube en orquestaci\u00f3n de experiencias impulsada por IA, public\u00f3 hoy su Informe de sostenibilidad del a\u00f1o fiscal 2024 (del 1 de febrero de 2023 al 31 de enero de 2024). El informe subraya el compromiso de la empresa de impulsar un futuro m\u00e1s sostenible y destaca un progreso significativo hacia sus objetivos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).<\/p>\n

Genesys continu\u00f3 su impulso hacia su objetivo de alcanzar la neutralidad de carbono para 2030 y emisiones netas cero para 2040, con una reducci\u00f3n org\u00e1nica de m\u00e1s del 10 % de las emisiones en el a\u00f1o fiscal 2024 en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior. Como parte de los esfuerzos continuos de la empresa por brindar innovaciones sostenibles y l\u00edderes en la industria a sus clientes, Genesys anunci\u00f3 anteriormente que las operaciones de la plataforma Genesys Cloud\u2122 son neutrales en carbono a principios del a\u00f1o fiscal actual. Este es un hito logrado en parte por la expansi\u00f3n del acceso de los clientes a servicios en la nube m\u00e1s eficientes energ\u00e9ticamente mediante el uso de Amazon Web Services (AWS<\/a>) y la inversi\u00f3n en cr\u00e9ditos de carbono con Rubicon Carbon<\/a> para cubrir las emisiones residuales. Con su estrategia comercial y ofertas de productos trabajando en sinergia, Genesys cree que est\u00e1 bien posicionada para contribuir a un futuro m\u00e1s sostenible.<\/p>\n

A medida que las organizaciones priorizan cada vez m\u00e1s la innovaci\u00f3n sostenible, Genesys Cloud est\u00e1 a la vanguardia de este movimiento al permitir que las empresas realicen la transici\u00f3n de soluciones locales a un entorno de nube. Cada vez m\u00e1s, las empresas valoran las consideraciones ambientales en el proceso de selecci\u00f3n de proveedores, como lo demuestra un n\u00famero notable de clientes potenciales y potenciales de Genesys que tienen en cuenta la sostenibilidad en sus decisiones de compra. En el a\u00f1o fiscal 2024, el compromiso de la empresa con las pr\u00e1cticas de sostenibilidad influy\u00f3 en m\u00e1s de $200 millones en negocios nuevos y sostenidos.<\/p>\n

\u201cEl progreso que hemos logrado durante el \u00faltimo a\u00f1o demuestra nuestra dedicaci\u00f3n a crear un impacto positivo en el medioambiente y la sociedad, al mismo tiempo que impulsamos el crecimiento de la empresa y la innovaci\u00f3n responsable\u201d, afirm\u00f3 Bridgette McAdoo, directora de sostenibilidad de Genesys. \u201cEstamos orgullosos de nuestros logros y seguimos decididos a continuar nuestro camino hacia un futuro m\u00e1s sostenible\u201d.<\/p>\n

Impulsar el impacto social<\/h4>\n

Adem\u00e1s de los logros ambientales, el informe ilustra la dedicaci\u00f3n de la empresa a impulsar el impacto social a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n \u00e9tica en IA y las iniciativas de participaci\u00f3n comunitaria.<\/p>\n

Genesys ha logrado avances significativos en el establecimiento del est\u00e1ndar para la innovaci\u00f3n segura y responsable al fortalecer sus pautas de \u00e9tica en IA y establecer un Comit\u00e9 de \u00c9tica en IA multifuncional para supervisar estas iniciativas. Adem\u00e1s, Genesys se ha asociado con la Universidad de Galway para avanzar en la investigaci\u00f3n en IA, centr\u00e1ndose en la detecci\u00f3n y documentaci\u00f3n de posibles sesgos. Este estudio tiene como objetivo desarrollar una cadena de custodia de datos para comprender mejor la propagaci\u00f3n de los sesgos subyacentes y respaldar formas m\u00e1s \u00e9ticas y equitativas de IA.<\/p>\n

Genesys contin\u00faa trabajando para crear un impacto global positivo a trav\u00e9s de iniciativas comunitarias y el uso de sus productos para el bien. Para apoyar esta misi\u00f3n, Genesys lanz\u00f3 su Oferta ben\u00e9fica<\/a>, que ofrece a las organizaciones sin fines de lucro calificadas un descuento del 50 % en los servicios. Esta iniciativa tiene como objetivo empoderar a las organizaciones sin fines de lucro para que maximicen su impacto con la innovadora y confiable plataforma de orquestaci\u00f3n de experiencias impulsada por IA de la empresa. M\u00e1s de 9 millones de conversaciones entre organizaciones ben\u00e9ficas y personas necesitadas fueron impulsadas por Genesys Cloud durante el a\u00f1o fiscal 2024.<\/p>\n

La diversidad, la equidad y la inclusi\u00f3n (DEI) siguen siendo una prioridad para Genesys en su esfuerzo por ser un excelente lugar de trabajo para todos. Este a\u00f1o, la empresa super\u00f3 con orgullo el 30 % de representaci\u00f3n de mujeres en su fuerza laboral global. Marcando el a\u00f1o de mayor crecimiento entre los grupos subrepresentados en los Estados Unidos, el 35 % de todas las nuevas contrataciones se identificaron como personas de color. En su encuesta anual a empleados, la empresa obtuvo puntuaciones altas en inclusi\u00f3n, con un 89 sobre 100 en general, 89 entre las mujeres a nivel mundial y 86 entre los grupos subrepresentados en los EE. UU.<\/p>\n

Otros logros notables destacados en el informe incluyen:<\/h4>\n