{"id":509138,"date":"2024-03-12T09:00:25","date_gmt":"2024-03-12T16:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=509138"},"modified":"2024-03-14T14:39:44","modified_gmt":"2024-03-14T21:39:44","slug":"genesys-nombra-a-mauricio-garcia-cepeda-como-director-general-en-mexico","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-nombra-a-mauricio-garcia-cepeda-como-director-general-en-mexico","title":{"rendered":"Genesys nombra a Mauricio Garc\u00eda Cepeda como Director General en M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"

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Genesys nombra a Mauricio Garc\u00eda Cepeda como Director General en M\u00e9xico<\/strong><\/h1>\n

El ex vicepresidente de ServiceNow se une a Genesys para acelerar el impulso de crecimiento de la nube y la IA en toda la regi\u00f3n<\/em><\/p>\n

Genesys nombra a Mauricio Garc\u00eda Cepeda como Director General en M\u00e9xico<\/strong><\/p>\n

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Garci\u0301a Cepeda contribuir\u00e1 a Genesys con sus m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia multicultural en el sector de tecnolog\u00eda. Su amplio conocimiento en ventas y su historial de destacado crecimiento en la regi\u00f3n de Am\u00e9rica Latina, as\u00ed como en diversos sectores, aportar\u00e1n a Genesys para sumar a su \u00e9xito y extender su presencia en todo M\u00e9xico.<\/p>\n

Antes de unirse a Genesys, Mauricio fung\u00eda como vicepresidente de ServiceNow, donde era responsable de todas las operaciones para todos los pa\u00edses de habla hispana en Latinoam\u00e9rica y el Caribe, incluyendo M\u00e9xico, Chile, Argentina, Colombia y Per\u00fa, entre otros. Garc\u00eda-Cepeda tambi\u00e9n ha tomado puestos de liderazgo para HP Software y BMC Software en M\u00e9xico, donde logr\u00f3 un crecimiento de doble d\u00edgito en m\u00e1rgenes de operaci\u00f3n. Durante su tiempo en Sterling Commerce, aument\u00f3 a m\u00e1s del triple el total de ventas en la regi\u00f3n de Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n

\u201cLa amplia trayectoria de Mauricio ayudando a las organizaciones a lograr un crecimiento sustancial fortalece nuestro camino para permitir que m\u00e1s organizaciones en M\u00e9xico transformen las experiencias de sus clientes y colaboradores a trav\u00e9s de la orquestaci\u00f3n impulsada por IA,” dijo Felipe Schwartzmann, vicepresidente senior para Genesys M\u00e9xico y Latinoam\u00e9rica. “Como l\u00edder que destaca en la colaboraci\u00f3n entre ecosistemas de socios y clientes, aportar\u00e1 un inmenso valor a Genesys a medida que avanzamos en nuestro impulso en la regi\u00f3n.”<\/p>\n

Sobre su nuevo rol, Garc\u00eda Cepeda coment\u00f3 que \u201cLas empresas y organizaciones en M\u00e9xico tienen la oportunidad de aprovechar el poder de la nube y la IA para fortalecer su capacidad de competir en el mercado global. Como l\u00edder en orquestaci\u00f3n de experiencia impulsada por IA, Genesys tiene extensas capacidades y la experiencia para ayudar a las organizaciones de cualquier tama\u00f1o y escala a ofrecer un compromiso de fidelizaci\u00f3n que las diferencie dentro de la regi\u00f3n y en un escenario global.”<\/p>\n

***<\/p>\n

Sobre Genesys<\/strong><\/p>\n

Genesys permite a m\u00e1s de 7500 organizaciones en m\u00e1s de 100 pa\u00edses mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creaci\u00f3n de las mejores experiencias para clientes y empleados. A trav\u00e9s de Genesys Cloud, la plataforma n\u00famero uno de orquestaci\u00f3n de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tama\u00f1os para que puedan brindar una experiencia emp\u00e1tica y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa una mayor participaci\u00f3n de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.<\/p>\n

\u00a92024 Genesys. Todos los derechos reservados. Genesys, el logotipo de Genesys, Genesys Cloud, Genesys Cloud EX, GCNow y Experience as a Service son marcas comerciales, marcas de servicio y\/o marcas registradas de Genesys. Todos los dem\u00e1s nombres y logotipos de empresas pueden ser marcas registradas o marcas comerciales de sus respectivas empresas.<\/p>\n

Contacto de prensa:<\/strong><\/p>\n

Janelle Dickerson
\nJanelle.Dickerson@genesys.com<\/a><\/p>\n

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Mariana Granados<\/p>\n

mgranados@jeffreygroup.com<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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