{"id":500026,"date":"2023-11-29T06:57:31","date_gmt":"2023-11-29T14:57:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=500026"},"modified":"2023-11-29T07:03:41","modified_gmt":"2023-11-29T15:03:41","slug":"genesys-awarded-two-2023-global-aws-partner-awards","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-mx\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-awarded-two-2023-global-aws-partner-awards","title":{"rendered":"Genesys recibe dos premios globales para partners de AWS en 2023"},"content":{"rendered":"

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Genesys recibe dos premios globales para socios de AWS en 2023<\/h1>\n
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Genesys fue reconocido como Partner de Experiencia del Cliente Global y Partner de Impacto Social del A\u00f1o en Am\u00e9rica del Norte, adem\u00e1s de ser finalista para Partner del A\u00f1o del Gobierno Federal de APJ (Asia Pac\u00edfico y Jap\u00f3n).<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section css=”.vc_custom_1572297878492{padding-top: 0px !important;}”][vc_row][vc_column][vc_column_text]Las Vegas, 28 de Noviembre, 2023 – <\/strong>Genesys<\/a>\u00ae<\/sup>, el l\u00edder mundial en la nube en orquestaci\u00f3n de experiencias impulsadas por IA, anunci\u00f3 hoy que es uno de los ganadores de dos premios Geo y Global AWS Partner Awards 2023, que reconocen a los l\u00edderes de todo el mundo que desempe\u00f1an un papel clave para ayudar a los clientes a impulsar la innovaci\u00f3n y crear soluciones, en los servicios web de Amazon (AWS).<\/p>\n

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Anunciados durante la Gala de premios para partners en AWS re:Invent 2023, los premios AWS Geo y Global Partner Awards reconocen a una amplia gama de partners de AWS cuyos modelos de negocio han adoptado la especializaci\u00f3n, la innovaci\u00f3n y la cooperaci\u00f3n durante el a\u00f1o pasado. Los premios AWS Geo y Global Partner Awards reconocen a los partners cuyos modelos de negocio contin\u00faan evolucionando y prosperando en AWS mientras colaboran con los clientes.<\/p>\n

Ante las expectativas de los clientes en constante evoluci\u00f3n, resulta cada vez m\u00e1s complejo para las organizaciones garantizar que se cumplan los requisitos regulatorios, de confiabilidad, de seguridad y de privacidad de los datos, y al mismo tiempo mantenerse al d\u00eda con el r\u00e1pido ritmo de innovaci\u00f3n necesario para seguir siendo competitivos. Mediante el uso de 20 regiones de AWS, la plataforma Genesys CloudTM permite a m\u00e1s de 4500 organizaciones en m\u00e1s de 100 pa\u00edses organizar experiencias personalizadas a escala para impulsar resultados comerciales y una mayor lealtad de clientes y empleados a trav\u00e9s de IA, automatizaci\u00f3n y las tecnolog\u00edas digitales m\u00e1s innovadoras del mercado. .<\/p>\n

“El poder de la colaboraci\u00f3n entre AWS y Genesys es lo que nos distingue, ya que brinda a nuestros clientes y partners conjuntos las capacidades transformadoras que necesitan para ofrecer las mejores experiencias de cliente del mundo”, afirm\u00f3 Bernadette Wightman, vicepresidenta senior de partners y alianzas globales de Genesys. “Utilizando la infraestructura global de AWS, estamos haciendo que Genesys Cloud sea accesible para a\u00fan m\u00e1s organizaciones en todo el mundo. Recibir este reconocimiento reafirma la fuerza de nuestra colaboraci\u00f3n y el valor que estamos brindando juntos a nuestros clientes”.<\/p>\n

Genesys, comprometida con el uso de sus productos para lograr un impacto positivo, pretende llegar a m\u00e1s de 100 millones de vidas para 2030 a trav\u00e9s de su trabajo con organizaciones sin fines de lucro. Las organizaciones ben\u00e9ficas suelen operar con presupuestos reducidos, lo que limita los recursos que necesitan para ayudar a sus comunidades a diario. Con el Genesys Charity Program, la empresa permite que las organizaciones ben\u00e9ficas elegibles ampl\u00eden su alcance aprovechando la inteligencia artificial y la automatizaci\u00f3n. Ahora, estas organizaciones pueden centrarse m\u00e1s en brindar apoyo y empat\u00eda a sus comunidades, y menos en descubrir c\u00f3mo extender una financiaci\u00f3n limitada.<\/p>\n

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“Somos muy conscientes de que cada d\u00f3lar gastado en TI es una inversi\u00f3n valiosa dada la creciente necesidad de servicios de apoyo para los sobrevivientes”, dijo Marty Hand, director de tecnolog\u00eda de la L\u00ednea Directa Nacional contra la Violencia Dom\u00e9stica. “Por lo tanto, la consolidaci\u00f3n en la plataforma de nube \u00fanica de Genesys fue extremadamente atractiva, no s\u00f3lo para reducir los costos y esfuerzos de TI, sino tambi\u00e9n para transformar a trav\u00e9s de una mayor agilidad de recursos, resiliencia del sistema y la capacidad de expandir nuestros servicios a ciudades y municipios vecinos”.<\/p>\n

Por segundo a\u00f1o consecutivo, los premios AWS Geo y Global Partner Awards incluyeron un proceso de autonominaci\u00f3n en m\u00faltiples categor\u00edas de premios, que se otorgan tanto a nivel geogr\u00e1fico como global. Todos los partners de AWS fueron invitados a participar y presentar una nominaci\u00f3n. Las presentaciones fueron revisadas por un tercero, Canalys, y seleccionadas con especial \u00e9nfasis en las historias de \u00e9xito de los clientes presentadas en el formulario de nominaci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, hubo varias categor\u00edas de premios basadas en datos compuestas por un conjunto \u00fanico de m\u00e9tricas que ayudaron a medir el desempe\u00f1o de los partners de AWS durante el a\u00f1o pasado. Canalys audit\u00f3 los conjuntos de datos utilizados para garantizar que todas las mediciones y c\u00e1lculos fueran objetivos y correctos por naturaleza.<\/p>\n

AWS Partner Network (APN) es un programa global centrado en ayudar a las empresas a crear negocios o soluciones exitosas basadas en AWS brindando soporte comercial, t\u00e9cnico, de marketing y de comercializaci\u00f3n. La APN incluye proveedores de software independientes (ISV) e integradores de sistemas (SI) de todo el mundo, y la participaci\u00f3n de los partners de AWS ha crecido significativamente en los \u00faltimos 12 meses. Un panel de expertos de AWS seleccion\u00f3 a los ganadores bas\u00e1ndose en criterios rigurosos, con auditor\u00edas de terceros realizadas por Canalys.<\/p>\n

Genesys fue elegido Customer Experience Partner of the Year \u2013 Global<\/b>, reconociendo a los principales ISV Partners de AWS con un enfoque horizontal en el \u00e1rea de Experiencia del Cliente. Genesys tambi\u00e9n fue seleccionado como Social Impact Partner of the Year\u2014North America<\/b>, reconociendo a los partners comprometidos a contribuir a la sociedad a trav\u00e9s de su gente, recursos y tecnolog\u00eda, liderando iniciativas para mejorar el mundo. Adem\u00e1s, la empresa fue nombrada finalista como Federal Government Partner of the Year\u2014APJ<\/b>, debido a su capacidad para ofrecer logros innovadores y basados \u200b\u200ben misiones para el Gobierno Federal.<\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo trabajan juntos Genesys y AWS, visite: https:\/\/www.genesys.com\/pt-br\/partners\/global-strategic-alliances\/aws\u00a0<\/a><\/p>\n

Sobre Genesys<\/b><\/p>\n

Cada a\u00f1o, Genesys orquesta miles de millones de experiencias excepcionales para clientes en m\u00e1s de 100 pa\u00edses. A trav\u00e9s del poder de nuestras tecnolog\u00edas digitales, de inteligencia artificial y en la nube, las organizaciones pueden hacer realidad la visi\u00f3n Experience as a Service\u00ae, nuestra visi\u00f3n de experiencias emp\u00e1ticas a escala. Con Genesys, las organizaciones pueden ofrecer experiencias proactivas, predictivas e hiperpersonalizadas para profundizar la conexi\u00f3n con el cliente en cada momento de marketing, ventas y servicio, en cualquier canal, al tiempo que mejoran la productividad y el engagement de los empleados. Al transformar la tecnolog\u00eda administrativa en un moderno motor de velocidad de ingresos, Genesys permite una verdadera intimidad a escala para fomentar la confianza y la lealtad del cliente. Visite www.genesys.com\/es-mx<\/p>\n

\u00a92023 Genesys. Reservados todos los derechos. Genesys, el logotipo de Genesys, Genesys Cloud, Genesys Cloud EX, GCXNow y Experience as a Service son marcas comerciales, marcas de servicio y\/o marcas comerciales registradas de Genesys. Todos los dem\u00e1s nombres y logotipos de empresas pueden ser marcas comerciales registradas o marcas comerciales de sus respectivas empresas.<\/p>\n<\/div>\n

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Contactos<\/h2>\n

Marielle Sedin
\nExternal Communications Manager
\nMarielle.Sedin@genesys.com
\n<\/a>510.967.2964<\/p>\n<\/div>\n

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