Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para Infraestructura de Contactoo Center, Global

Genesys: “Líder” del Cuadrante Mágico de Gartner por vigésima tercera vez

Compare proveedores líderes de infraestructura de contact center

Genesys ha mantenido, una vez más, su posición de liderazgo en el Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para Infraestructura de Contactoo Center, Global. Creemos que estar posicionados en el primer lugar en “amplitud de visión” por vigésima tercera vez ratifica nuestra misión de potenciar las mejores soluciones de customer engagement del mundo para organizaciones pequeñas, medianas y grandes, tanto en la nube como en la empresa.

Y según los insights de expertos y colegas de Gartner, los clientes están de acuerdo.

 

 

“¡Implementación perfecta, a tiempo y dentro de nuestro presupuesto”!1

– CTO (sector financiero)

 

 

“Plataforma sólida con muchas características y funciones, y a un costo razonable”.1

– Gerente de TI de Ingeniería de Software (sector servicios)

Gartner MQ - CCI - 2018

Obtenga el informe y sepa:

  • Cómo comparar los proveedores de contact center y ver en qué cuadrante se encuentran
  • Qué opinan los analistas acerca de las fortalezas y debilidades de los proveedores analizados
  • Qué criterios lo ayudarán en el proceso de toma de decisiones

1 Las reseñas de Gartner Peer Insights  constituyen la opinión subjetiva de usuarios finales y están basadas en la propia experiencia. No representan la opinión de Gartner ni la de sus sociedades afiliadas.

* Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio representado en sus publicaciones de investigación ni aconseja a los usuarios de tecnología que escojan únicamente a los proveedores con las más altas calificaciones u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner constituyen las opiniones de la organización de investigación Gartner y no deben ser interpretadas como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin específico.

** Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más extenso y debe ser evaluado en el contexto del documento completo. El documento de Gartner se encuentra disponible a pedido de Genesys.

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