Genesys PureSuccess le ofrece
los mejores servicios de experiencia del cliente
para su empresa

Escoja el tipo de relación que desea establecer con Genesys. Con las ofertas de PureSuccess, puede acceder a servicios de experiencia del cliente y a los niveles de compromiso que le permitirán satisfacer sus necesidades y guiarlo en cada paso de la transformación.

• Defina su estrategia: Diseñe detalladamente qué experiencia de cliente desea. Luego, establezca objetivos y parámetros o benchmarks para el éxito.
• Prepare sus recursos y a su equipo: Enséñele a su equipo las habilidades y los procedimientos necesarios para ganar. Integre la nueva tecnología para potenciar las interacciones conforme a los métodos de su empresa.
• Optimice y crezca: Monitoree las operaciones y haga optimizaciones exactas. Continúe desarrollando su conocimiento en experiencia del cliente para estar siempre empoderado y preparado para implementar los cambios que resulten necesarios.

Infraestructura Genesys PureSuccess Guide

Aproveche la capacitación con un instructor y las consultas en vivo para adquirir las habilidades, los procesos y las tecnologías que necesita a fin de ofrecer las mejores experiencias a sus clientes. Con esta guía, podrá crear una hoja de ruta para asegurarse de que está en el camino tecnológico correcto y, al mismo tiempo, aprovechar al máximo el potencial de las soluciones disponibles.

Servicios específicos que se adecuan a sus cambiantes necesidades

Aproveche los servicios complementarios incluidos en las infraestructuras de Genesys PureSuccess. Canjee los tokens y benefíciese de la asistencia en todos los pasos del journey para optimizar su solución o expandir las capacidades durante todo el año. También puede elegir sesiones de capacitación para ajustar y adaptar las habilidades y el conocimiento de su equipo.

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