{"id":478046,"date":"2023-05-23T05:14:53","date_gmt":"2023-05-23T12:14:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/webinars\/ai-bundle-webinar-genesys-ai-experience"},"modified":"2023-11-29T03:36:34","modified_gmt":"2023-11-29T11:36:34","slug":"genesys-ai-experience","status":"publish","type":"webinars","link":"https:\/\/www.genesys.com\/es-es\/webinars\/genesys-ai-experience","title":{"rendered":"AI Bundle Webinar – Genesys AI Experience"},"content":{"rendered":"

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Genesys AI Experience<\/h1>\n

Este evento tuvo lugar el 28 de junio de 2023<\/p>\n

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Predictive engagement:<\/strong> utiliza la IA para adquirir, calificar e involucrar de manera proactiva a clientes o prospects en el momento adecuado. Predice resultados, visualiza campa\u00f1as y enriquece los perfiles de los clientes en funci\u00f3n de interacciones pasadas.<\/p>\n

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Predictive routing:<\/strong> haz coincidir clientes con agentes en tiempo real utilizando IA para analizar continuamente m\u00e1s de 100 m\u00e9tricas y predecir resultados basados \u200b\u200ben KPIs. La funci\u00f3n de explicabilidad te permite comprender la l\u00f3gica detr\u00e1s de las decisiones impulsadas por IA.<\/p>\n

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Knowledge: <\/strong>descubre c\u00f3mo centralizar, enriquecer, activar, escalar y optimizar tu base de conocimientos. Consulta nuestro nuevo Knowledge Workbench para la creaci\u00f3n de conocimientos, Knowledge Optimizer para mejorarlos y Support Center para ayudar a los clientes a ayudarse a s\u00ed mismos en tu web.<\/p>\n

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Dialog Engine Bot Flows y Digital Bot Flows:<\/strong> Libera a tus agentes de las actividades diarias m\u00e1s f\u00e1ciles y\/o repetitivas. Crea, implementa, analiza y optimiza bots conversacionales que respondan preguntas y resuelvan problemas cotidianos directamente dentro de la plataforma Genesys Cloud con aceleradores como Intent Miner para automatizar el modelado de intenciones.<\/p>\n

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Agenda<\/h3><\/div>

28\/06\/2023<\/h3><\/div>

11:00 – 11:10<\/p>

Tendencias de IA y beneficios de negocio: introducci\u00f3n Genesys AI<\/h3><\/div><\/div>

11:10 – 11:30<\/p>

Casos de uso Genesys AI y demo<\/h3><\/div><\/div>

11:30 – 11:45<\/p>

Implantaci\u00f3n de Genesys AI Bundle<\/h3><\/div><\/div>

11:45 – 12:00<\/p>

Conclusiones y preguntas<\/h3><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column v_align=”middle” width=”1\/3″]

Welcome back<\/span> <\/span> <\/span><\/span><\/p>

Not You?<\/a><\/p><\/div>

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