Forrester-Studie

Total Economic Impact™ von Genesys PureCloud

Total Economic Impact™ von Genesys PureCloud

In der Vergangenheit waren Upgrades von Contact-Center-Lösungen sehr teuer. Genesys® PureCloud™ macht dem ein Ende: Diese Plattform amortisiert sich in weniger als drei Monaten und erzielt über drei Jahre einen ROI von 571 %. 

In dieser TEI-Auftragsstudie (TEI=Total Economic Impact) untersucht Forrester Consulting die Implementierungskosten, Vorteile, Risiken und den ROI von PureCloud. Dazu befragte Forrester Kunden in Nordamerika, Europa und der Region Asien-Pazifik, die bereits langjährige Erfahrungen mit PureCloud haben. Die daraus resultierende TEI-Studie bietet eine fundierte Grundlage für eine Kosten-Nutzen-Analyse von PureCloud in Ihrem Unternehmen.

Laden Sie die vollständige Forrester-Studie herunter und erfahren Sie mehr über:

  • Die bezifferbaren finanziellen Vorteile für Nutzer
  • Die mit dem System verbundenen Kosten
  • Die kommerziellen Auswirkungen (total economic impact) von PureCloud
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