{"id":553735,"date":"2025-01-17T01:34:25","date_gmt":"2025-01-17T09:34:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=webinars&p=553735"},"modified":"2025-01-17T01:43:38","modified_gmt":"2025-01-17T09:43:38","slug":"redefining-cx-for-the-age-of-ai","status":"publish","type":"webinars","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/webinars\/redefining-cx-for-the-age-of-ai","title":{"rendered":"CX f\u00fcr das Zeitalter der KI neu definieren"},"content":{"rendered":"

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On-demand<\/p>\n

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CX f\u00fcr das Zeitalter der KI neu definieren<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]Was unsere Forschung und unsere Experten \u00fcber den k\u00fcnftigen Weg sagen<\/strong>[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=““]K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) ver\u00e4ndert die Kundenerfahrung (Customer Experience, CX) und wird schnell zu einem entscheidenden Faktor f\u00fcr Branchenf\u00fchrer. Der j\u00fcngste Bericht \u201eCustomer Experience in the Age of AI<\/a>\u201c von Genesys zeigt, dass \u00fcber 80 % der CX-F\u00fchrungskr\u00e4fte KI als einen der wichtigsten Faktoren f\u00fcr den k\u00fcnftigen Erfolg ihres Unternehmens ansehen<\/strong>. Ohne KI laufen Unternehmen Gefahr, ins Hintertreffen zu geraten, Kunden zu verlieren und Mitarbeiter zu demotivieren.<\/p>\n

Seien Sie dabei, wenn wir wertvolle Einblicke aus dem Bericht gewinnen und drei Branchenexperten ihr Wissen dar\u00fcber teilen, wie KI die CX-Landschaft umgestaltet.<\/p>\n

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