{"id":257471,"date":"2020-03-24T07:29:18","date_gmt":"2020-03-24T14:29:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=webinars&#038;p=257471"},"modified":"2020-03-24T07:28:51","modified_gmt":"2020-03-24T14:28:51","slug":"schnell-und-digital-kundenservice-als-held-in-der-krise","status":"publish","type":"webinars","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/webinars\/schnell-und-digital-kundenservice-als-held-in-der-krise","title":{"rendered":"Schnell &#038; Digital: Kundenservice als Held in der Krise"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section][vc_row][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"pre_h1\">Live-Webcast<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h1>Schnell &#038; Digital: Kundenservice als Held in der Krise<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text]<span class=\"g_separator genesys-light-gray\" style=\"height:2px\"><\/span>[vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]Sie denken dar\u00fcber nach welche Auswirkungen die aktuelle Wirtschaftssituation auf Ihr Unternehmen haben k\u00f6nnte? Sie w\u00fcrden gerne neue digitale Arbeitsweisen und modernere L\u00f6sungsans\u00e4tze in Ihren Kundenservice-Teams einf\u00fchren? In diesem Webinar diskutieren Heinrich Welter, Lewe Zipfel und Heiko Kuhn \u00fcber die aktuelle wirtschaftliche Lage und die damit verbundenen Herausforderungen sowie Chancen f\u00fcr den Kundenservice.<\/p>\n<p>Sie erfahren, wie Teams agil und effizient im Homeoffice zusammenarbeiten k\u00f6nnen und welche Vorteile Ihnen der Einsatz von Cloud-L\u00f6sungen und K\u00fcnstlicher Intelligenz hierbei bringt. Au\u00dferdem erhalten Sie einen Einblick in die M\u00f6glichkeiten die Ihnen eine Omnichannel-L\u00f6sung im Contact Center bietet und Sie erfahren wie diese zu Ihrer bestehenden Infrastruktur passt.<\/p>\n<h3>Webinarinhalte:<\/h3>\n<ul>\n<li>Ver\u00e4nderte Wirtschaftslage als Chance zur Digitalisierung nutzen<\/li>\n<li>Effiziente Zusammenarbeit in internen Teams \u2013 relevante Software f\u00fcr Homeoffice Pl\u00e4tze<\/li>\n<li>Neueste Studienergebnisse: Krisensicher mit Cloud und K\u00fcnstlicher Intelligenz<\/li>\n<li>Echt Omnichannel: Kan\u00e4le, Schnittstellen, Integration \u2013 so sind Sie f\u00fcr die Zukunft gewappnet<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ccw.eu\/agenda\/schnell-digital-kundenservice-als-held-in-der-krise\/\">Jetzt anmelden<\/a> &#8211; <strong>02. April 2020 &#8211; 11:00 &#8211; 12:00 Uhr<\/strong><\/p>\n<p>Dieses Webinar findet in Zusammenarbeit mit der CCW statt, die Anmeldung erfolgt \u00fcber Weiterleitung zur CCW Webinar-Seite.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;]<div class=\"btn-container justify-content-center \"><a class=\"btn small btn-primary\" href=\"https:\/\/www.ccw.eu\/agenda\/schnell-digital-kundenservice-als-held-in-der-krise\/\" target=\"_blank\" style=\"width:auto;\" rel=\"\" >Jetzt anmelden!<\/a><\/div>[vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\">Meet the Speakers<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=&#8220;yes&#8220; content_placement=&#8220;top&#8220; el_class=&#8220;speaker_list&#8220;][vc_column_inner width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8220;253572&#8243; img_size=&#8220;full&#8220;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Heinrich Welter<\/strong><br \/>\nTerritory VP<br \/>\nEMEA Central<br \/>\nGenesys<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8220;258395&#8243; img_size=&#8220;full&#8220;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Lewe Zipfel<\/strong><br \/>\nDirector Solutions Consulting EMEA Central<br \/>\nGenesys<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=&#8220;yes&#8220; content_placement=&#8220;top&#8220; el_class=&#8220;speaker_list&#8220;][vc_column_inner][vc_single_image image=&#8220;258420&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Heiko Kuhn<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Teamlead Mid-Market Sales Germany<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Genesys<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section][vc_row][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text] Live-Webcast [\/vc_column_text][vc_column_text] [\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]Sie denken dar\u00fcber nach welche Auswirkungen die aktuelle Wirtschaftssituation auf Ihr Unternehmen haben k\u00f6nnte? 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