{"id":253266,"date":"2020-03-16T03:27:24","date_gmt":"2020-03-16T10:27:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=webinars&#038;p=253266"},"modified":"2020-03-19T09:26:21","modified_gmt":"2020-03-19T16:26:21","slug":"computerwoche","status":"publish","type":"webinars","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/webinars\/computerwoche","title":{"rendered":"Webinar mit der Computerwoche: Wie die Cloud den Kundenservice optimiert"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section][vc_row][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"pre_h1\">Live-Webcast<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h1>Webinar mit der Computerwoche: Wie die Cloud den Kundenservice optimiert<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text]<span class=\"g_separator genesys-light-gray\" style=\"height:2px\"><\/span>[vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]<strong>Genesys &amp; KOMSA<\/strong><\/p>\n<p>Auch mittlere Unternehmen m\u00fcssen sich gegen\u00fcber ihrem Wettbewerb \u00fcber optimalen Kundenservice differenzieren. Erreichbarkeit \u00fcber Social Media, die Interaktion mit den Kunden via Messenger oder der Einsatz von Chatbots mit K\u00fcnstlicher Intelligenz sind daher auch f\u00fcr Mittelst\u00e4ndler kritische Erfolgsfaktoren.<\/p>\n<p>Die L\u00f6sung daf\u00fcr liegt in der Cloud: Mit Technologien, die fr\u00fcher Konzernen vorbehalten war, speziell verpackt f\u00fcr Organisationen jedweder Gr\u00f6\u00dfe, f\u00fcr eine optimale Customer Experience und herausragenden Kundenservice.<\/p>\n<p>Erfahren Sie in unserem Webcast mit Genesys und KOMSA unter anderem:<\/p>\n<ul>\n<li>Welchen\u00a0<strong>Nutzen\u00a0<\/strong>die Anwender daraus ziehen<\/li>\n<li>Welche umfangreichen M\u00f6glichkeiten sich aus der\u00a0<strong>Cloud f\u00fcr den Kundenservice<\/strong>\u00a0ergeben<\/li>\n<li>Wie sich das Ganze\u00a0<strong>schnell installieren<\/strong>\u00a0und ohne Aufwand in die IT\u00a0<strong>integrieren\u00a0<\/strong>l\u00e4sst<\/li>\n<li>Wie Systemh\u00e4user diese Cloud-L\u00f6sungen\u00a0<strong>rechtssicher\u00a0<\/strong>an ihre Endkunden vermarkten k\u00f6nnen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Informieren Sie sich im\u00a0<strong>COMPUTERWOCHE Live-Webcast mit Genesys und KOMSA am 19. M\u00e4rz, 11:00 Uhr!<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;]<div class=\"btn-container justify-content-center \"><a class=\"btn small btn-primary\" href=\"https:\/\/webcast.idg.de\/content\/kundenservice-fuer-den-mittelstand-einfach-aus-der-cloud?utm_source=News\" target=\"_blank\" style=\"width:auto;\" rel=\"\" >Jetzt anmelden!<\/a><\/div>[vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\">Meet the Speakers<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner equal_height=&#8220;yes&#8220; content_placement=&#8220;top&#8220; el_class=&#8220;speaker_list&#8220;][vc_column_inner width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8220;253572&#8243; img_size=&#8220;full&#8220;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Heinrich Welter<\/strong><br \/>\nTerritory VP<br \/>\nEMEA Central<br \/>\nGenesys<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8220;253598&#8243; img_size=&#8220;full&#8220;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Steffen Ebner<\/strong><br \/>\nVorstand B2B<br \/>\nKOMSA AG<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section][vc_row][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text] Live-Webcast [\/vc_column_text][vc_column_text] [\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]Genesys &amp; KOMSA Auch mittlere Unternehmen m\u00fcssen sich gegen\u00fcber ihrem Wettbewerb \u00fcber optimalen Kundenservice differenzieren. 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