{"id":135799,"date":"2019-03-18T07:40:07","date_gmt":"2019-03-18T14:40:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=webinars&#038;p=135799"},"modified":"2019-07-03T03:29:55","modified_gmt":"2019-07-03T10:29:55","slug":"cloud-contact-centern-mittelstaendischen-unternehmen","status":"publish","type":"webinars","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/webinars\/cloud-contact-centern-mittelstaendischen-unternehmen","title":{"rendered":"Funkschau Webinar: Der Einsatz von cloud-basierten Contact Centern in mittelst\u00e4ndischen Unternehmen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section][vc_row][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"pre_h1\">Kooperation mit Funkschau.de<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h1>Funkschau Webinar: Der Einsatz von cloud-basierten Contact Centern in mittelst\u00e4ndischen Unternehmen<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text]<span class=\"g_separator genesys-light-gray\" style=\"height:2px\"><\/span>[vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]<strong>On-Demand Webinar \u201eDer Einsatz von cloud-basierten Contact Centern in mittelst\u00e4ndischen Unternehmen\u201c mit Funkschau.de<\/strong><\/p>\n<p>Mittelst\u00e4ndische Contact-Center stehen oft vor der Herausforderung, dass ihre traditionellen Ressourcen mittlerweile technologisch nicht mehr ausreichen um mit Kunden oder Interessenten auf mehreren Kan\u00e4len zu kommunizieren. Manche Verantwortliche bef\u00fcrchten auch, dass eine Modernisierung Ihres Contact-Cententers mit enormen Kosten verbunden w\u00e4re und scheuen sich daher diesen Schritt zu gehen. <span class=\"details\">Heiko Kuhn, Experte f\u00fcr Mittelstandskunden bei Genesys, zeigt welche Chance der Einsatz einer Cloud-L\u00f6sung gerade kleinen Contact Centern bietet. Besonders Mittelst\u00e4ndler haben die M\u00f6glichkeit mit dem Einsatz einer kosteng\u00fcnstigen Cloud-L\u00f6sung zum innovativen Omnichannel-Kundenservice-Anbieter zu werden. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]<span class=\"g_separator genesys-light-gray\" style=\"height:2px\"><\/span>[\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;]<div class=\"btn-container justify-content-center \"><a class=\"btn small btn-primary\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=eMqes-L1rao&feature=youtu.be\" target=\"_blank\" style=\"width:auto;\" rel=\"\" >On-Demand Webinar<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section][vc_row][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text] Kooperation mit Funkschau.de [\/vc_column_text][vc_column_text] [\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]On-Demand Webinar \u201eDer Einsatz von cloud-basierten Contact Centern in mittelst\u00e4ndischen Unternehmen\u201c mit Funkschau.de Mittelst\u00e4ndische Contact-Center stehen oft vor der Herausforderung, dass ihre traditionellen Ressourcen mittlerweile technologisch nicht mehr ausreichen um mit Kunden oder Interessenten auf mehreren Kan\u00e4len zu kommunizieren. 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