{"id":409887,"date":"2021-11-24T01:44:50","date_gmt":"2021-11-24T09:44:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=resources&p=409887"},"modified":"2022-11-01T08:39:33","modified_gmt":"2022-11-01T15:39:33","slug":"ihre-mitarbeiter-unsere-technologie-hervorragende-ergebnisse","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/resources\/ihre-mitarbeiter-unsere-technologie-hervorragende-ergebnisse","title":{"rendered":"Ihre Mitarbeiter. Unsere Technologie. Hervorragende Ergebnisse."},"content":{"rendered":"

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Ihre Mitarbeiter.
\nUnsere Technologie.
\nHervorragende Ergebnisse.<\/span><\/h1>\n

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<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Es wird Zeit f\u00fcr den Super Human Service<\/h2>\n

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25\u00a0%<\/p>\n

Kunden geben mehr Geld aus bei Unternehmen, die digitale Kan\u00e4le richtig nutzen<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

300\u00a0%<\/p>\n

erwarteter Anstieg von Remote-Arbeit im Vergleich zur Zeit vor der COVID-19-Pandemie<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

60\u00a0%<\/p>\n

der Kundensupport-Anrufe mit gescheitertem Resultat h\u00e4tten durch besseren Zugriff auf Daten gel\u00f6st werden k\u00f6nnen<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%7B%7D%5D“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“5\/12″][vc_column_text]Digitale Kundenbindung<\/p>\n

Interagieren Sie mit Ihren Kunden nach ihren W\u00fcnschen \u2013 ganz nahtlos<\/h3>\n

Erm\u00f6glichen Sie es Ihren Kunden, \u00fcber die von ihnen bevorzugten Kan\u00e4le mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ber\u00fccksichtigen Sie das Gesamtbild, w\u00e4hrend Sie Gespr\u00e4chsabl\u00e4ufe f\u00fcr Chat, Messaging-Apps und Bots entwerfen. Schaffen Sie mit einem gemischten Modell erfolgreiche Interaktionen \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg\u00a0\u2013 f\u00fcr Ihre Kunden und Ihr Team.[\/vc_column_text]

Meistern Sie die digitale Kundenbindung<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ offset=“vc_col-sm-offset-1″]
\"Super<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ css=“.vc_custom_1628113877741{padding-top: 4.167rem !important;}“][vc_column width=“1\/2″]
\"Dwe<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“5\/12″ offset=“vc_col-sm-offset-1″][vc_column_text]Digitale Mitarbeiterbindung<\/p>\n

Ihr engagiertes, produktives Team unterst\u00fctzen<\/h3>\n

Unterst\u00fctzen Sie Ihre Mitarbeiter, um in der modernen Remote- und Omnichannel-Welt, die zahlreiche verschiedene F\u00e4higkeiten erfordert, erfolgreich zu sein. Workforce Engagement Management geht \u00fcber die herk\u00f6mmliche Workforce Optimization hinaus, um eine Balance zwischen Effizienz und dem Fokus auf die menschliche Komponente zu finden. Erfahren Sie, wie die Mitarbeiterbindung, Leistung und Ergebnisse verbessert werden[\/vc_column_text]

Optimieren Sie die Mitarbeiterbindung<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ css=“.vc_custom_1628113890027{padding-top: 4.167rem !important;}“][vc_column width=“5\/12″][vc_column_text]Datengest\u00fctzte Erfahrungen<\/p>\n

Nutzen Sie die Daten zur Kundenerfahrung<\/h3>\n

Contact Center sind wahre Goldminen f\u00fcr Daten. Verwandeln Sie diese Daten mit der richtigen Plattform und k\u00fcnstlicher Intelligenz\u00a0(KI) in Erkenntnisse. Lernen Sie Kunden besser kennen, verstehen Sie ihre Bed\u00fcrfnisse, und sehen Sie L\u00f6sungen voraus. Wir bereiten Ihre Daten vor und sch\u00fctzen sie, damit Sie sich auf datengest\u00fctzte Entscheidungen konzentrieren k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ offset=“vc_col-sm-offset-1″][vc_single_image image=“392369″][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section g_section_text=“white“ flair=“%5B%7B%22flair_image%22%3A%22385665%22%2C%22flair_width%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_height%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_top%22%3A%220%22%2C%22flair_left%22%3A%220%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“5\/12″][vc_column_text]<\/p>\n

Erfahren Sie mehr \u00fcber Super Human Service<\/h2>\n

Wir bieten Ihnen praktische Tipps, wie Sie Super Human Service bereitstellen k\u00f6nnen. Sie erhalten als erster Einladungen zu digitalen Veranstaltungen und Informationen, wenn neue Ressourcen verf\u00fcgbar werden.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ offset=“vc_col-sm-offset-1″]

Willkommen zur\u00fcck<\/span> <\/span> <\/span><\/span><\/p>

Nicht du?<\/a><\/p><\/div>

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