{"id":98317,"date":"2020-05-14T09:47:57","date_gmt":"2020-05-14T16:47:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=98317"},"modified":"2020-08-24T02:04:25","modified_gmt":"2020-08-24T09:04:25","slug":"googlecloud","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/googlecloud","title":{"rendered":"Contact\u00a0Center\u00a0AI von Google\u00a0Cloud"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section full_width=&#8220;stretch_row&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1594833915657{padding-top: 8.333rem !important;padding-bottom: 8.333rem !important;background-color: #4e5054 !important;}&#8220;][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8220;326527&#8243; alignment=&#8220;center&#8220; si_max_width=&#8220;600px&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1594662377203{margin-bottom: 1.889rem !important;}&#8220; si_alt_text=&#8220;Genesys &#8211; Google Logo&#8220;][vc_column_text]<\/p>\n<h1 class=\"text-white\" style=\"text-align: center;\">Setzen Sie bei jedem Kunden auf dialogorientierte KI<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"btn-container justify-content-center  vc_custom_1590604961077\"><a class=\"btn small btn-primary\" href=\"#getstarted\" target=\"\" style=\"width:auto;\" rel=\"\" >Erste Schritte<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]<style type='text\/css'>\r .section_wrapper .vc_section.section-lockdown .section-grid#special-notoppadding{ padding-top:0; } .section_wrapper .section-cta.format-cta-t1 .box-logo { width: 90%; max-width: 350px; }\r <\/style><div class=\"section-content\" data-swidth=\"stretch\" data-bg-posx=\"center\" data-bg-posy=\"center\" data-text-theme=\"theme-light\"><div class=\"text-col\"><div class=\"content-container\"><div class=\"section-item format-content-a2 has-yt_video\" ><div class=\"text-col\"><h3><\/h3><h4 style=\"margin-bottom: 2.222rem;\">Die weltweit f\u00fchrenden Anbieter von cloudbasierter Contact Center-Software und Cloud-Plattformen f\u00fcr Unternehmen haben sich zusammengetan, um KI-gest\u00fctzte Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu schaffen.<\/h4>\n<p>Verbessern Sie die Customer Experience Ihres Unternehmens durch die Kombination der nat\u00fcrlichen Spracherkennung und Sprachfunktionen von Google Cloud, mit der branchenf\u00fchrenden, cloudbasierten Contact Center-Software von Genesys. Einfachere Anfragen k\u00f6nnen Sie mit Chat- und Voice-Bots beantworten, die sich auf ganz nat\u00fcrliche Art und Weise mit Ihren Kunden unterhalten. Bei komplizierteren Anliegen, die eine pers\u00f6nliche Betreuung erfordern, steht Ihren Agenten wiederum eine wertvolle Unterst\u00fctzung in Echtzeit zu Seite.<\/p>\n<\/div><div class=\"media-col type-youtube\"><div class=\"iframeholder\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bAtoCOTTn3A\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"1\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]<div class=\"section-grid has-title has-imageclr\" data-swidth=\"stretch\" data-column=\"grid-2x2\" data-format=\"grid-d\" data-cards=\"bgc-clear\" data-shadow=\"\" data-bgcolor=\"bgc-lgray\" data-bg-posx=\"center\" data-bg-posy=\"center\" data-text-theme=\"theme-light\"><div class=\"text-col\"><h3>Verbessern Sie den Kundenservice mit einer KI, die spricht, versteht und interagiert<\/h3><\/div><div class=\"grid-container\" ><div class=\"grid-box grid-item has-title has-image\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-media image-square\"><img decoding=\"async\" width=\"24\" height=\"24\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/49ea7959-chatbot-orange.svg\"  alt=\"Chat bot\" \/><\/div><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">Chat-Bots<\/h4><p>Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr sofortigen Zugriff auf einen gespr\u00e4chsbasierten Self-Service im Internet oder auf Mobilger\u00e4ten \u00fcber jeden digitalen Kanal und sorgen Sie f\u00fcr nahtlose \u00dcbergaben an Mitarbeiter bei komplexeren Problemen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"grid-box grid-item has-title has-image\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-media image-wide\"><img decoding=\"async\" width=\"77\" height=\"76\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/8e3af167-bot.svg\"  alt=\"Bot\" \/><\/div><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">Voice-Bots<\/h4><p>Automatisieren Sie routinem\u00e4\u00dfige Kundenanrufe und erweitern Sie Ihr IVR mit KI-gest\u00fctzten Voice-Bots. Auf diese Weise entlasten Sie Ihre Mitarbeiter, damit diese kniffligere Aufgaben erledigen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"grid-box grid-item has-title has-image\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-media image-square\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/process-person.png\"  alt=\"Process person\" \/><\/div><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">Agent Assist<\/h4><p>Bieten Sie Ihren Agenten kontinuierlichen Support w\u00e4hrend des gesamten Telefongespr\u00e4chs. Agent Assist erkennt die Absichten des Anrufers und bietet schrittweise Unterst\u00fctzung in Echtzeit.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"grid-box grid-item has-title has-image\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-media image-wide\"><img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"36\" src=\"\"  alt=\"\" \/><\/div><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">Insights<\/h4><p>Verwenden Sie nat\u00fcrliche Sprachverarbeitung, um Anrufgr\u00fcnde und Stimmungen zu identifizieren. Contact Center-Manager erfahren dadurch mehr \u00fcber Kundeninteraktionen und sind in der Lage die Ergebnisse von Anrufen zu verbessern.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]<div class=\"section-grid has-title has-desc\" data-swidth=\"stretch\" data-column=\"grid-2x2\" data-format=\"grid-a\" data-cards=\"bgc-clear\" data-shadow=\"\" data-bg-posx=\"center\" data-bg-posy=\"center\" data-text-theme=\"theme-light\"><div class=\"text-col\"><h3>Orchestrieren Sie nahtlose End-to-End-Customer Experiences<\/h3><p>Erstellen und orchestrieren Sie Bots f\u00fcr jeden Kanal \u2013 alles \u00fcber eine einzige Plattform. Nehmen Sie Ihre Customer Experience mit der cloudbasierten Contact Center-Software von Genesys in die eigenen H\u00e4nde. Mit einem einfachen Drag-and-Drop-Tool entscheiden Sie sich f\u00fcr den besten Customer Experience-Workflow und verwalten Ihre gesamte KI-Automatisierung und Live-Interaktionen mit Agenten. Sie k\u00f6nnen mit vollst\u00e4ndig automatisierten Interaktionen oder nur mit teilweiser Automatisierung fortfahren, bei der ein nahtloser Wechsel zu einem Live-Agenten erfolgt.<\/p>\n<p>Blinde Transfers geh\u00f6ren der Vergangenheit an. Bieten Sie Ihren Kunden eine personalisierte Erfahrung mit dem vollst\u00e4ndigen Kontext jeder automatisierten Interaktion, die Ihren Agenten zur Verf\u00fcgung steht. Reduzieren Sie Frustration bei Kunden und Agenten mit einer kombinierten Erfahrung, die Sie bei der Optimierung Ihrer Ressourcen unterst\u00fctzt und die beste Erfahrung bietet.<\/p><\/div><div class=\"grid-container\" ><div class=\"grid-box grid-image\" data-col-span=\"colspan2\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-media image-wide\" style=\"\"><img decoding=\"async\" width=\"1253\" height=\"369\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/Google-Cloud-partnership-Integrated-graphic-DE.svg\" style=\"\" alt=\"Google cloud partnership integrated graphic de\" \/><\/div><\/div><div class=\"grid-box grid-item has-title\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">Genesys Cloud Contact Center-Software<\/h4><p>Orchestrieren Sie Customer\u00a0Experiences von Anfang bis Ende. Mit den Contact\u00a0Center-L\u00f6sungen Genesys Cloud und Genesys k\u00f6nnen Sie dialogorientierte KI als Teil Ihrer umfassenderen Customer\u00a0Experience-Strategie erstellen und verwalten.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"grid-box grid-item has-title\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">Contact Center AI von Google Cloud<\/h4><p>Bieten Sie herausragenden Kundenservice und steigern Sie die betriebliche Effizienz mit k\u00fcnstlicher Intelligenz. Erm\u00f6glichen Sie Ihren virtuellen Agenten, mithilfe von Dialogflow ganz nat\u00fcrlich mit Kunden zu kommunizieren, und unterst\u00fctzen Sie menschliche Agenten mit Fachwissen bei komplexen F\u00e4llen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]<div class=\"section-cta format-cta-t1 has-bgcolor\" data-swidth=\"stretch\" data-cta-type=\"cta-t1\" data-bgcolor=\"bgc-charcoal\" data-bg-posx=\"center\" data-bg-posy=\"center\" data-text-theme=\"theme-dark\"><div class=\"box-logo image-wide\"><img decoding=\"async\" width=\"774\" height=\"189\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/348a1039-entelchile_logo.svg\" alt=\"Entelchile logo\"><\/div><div class=\"text-col\"><div class=\"box-quote\">\"Unsere Kunden haben die Art und Weise, wie sie mit uns interagieren, ver\u00e4ndert. Ohne unsere KI, Bots und Automatisierung, die mit Genesys AI verkn\u00fcpft sind, k\u00f6nnten wir diese Art von Service nicht erm\u00f6glichen.\"<\/div><div class=\"speaker-info\"><p class=\"fullname\">Pablo Oyarzun<\/p><p class=\"jobtitle\">Customer Experience Divisional Manager<\/p><p class=\"company\">Entel<\/p><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]<div class=\"section-grid has-title has-imageclr\" data-swidth=\"stretch\" data-column=\"grid-3x3\" data-format=\"grid-b\" data-cards=\"bgc-white\" data-shadow=\"shadow\" data-bgcolor=\"bgc-lgray\" data-bg-posx=\"center\" data-bg-posy=\"center\" data-text-theme=\"theme-light\"><div class=\"text-col\"><h3>Mit Genesys und der Contact Center AI von Google Cloud von der Masse abheben<\/h3><\/div><div class=\"grid-container\" ><div class=\"grid-box grid-item has-title has-image\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-media image-square\"><img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/heart-updated.svg\"  alt=\"Customer care\" \/><\/div><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">F\u00f6rdern Sie Beziehungen, nicht nur Transaktionen<\/h4><p>Bieten Sie personalisierten Support, Service rund um die Uhr und schnelle Probleml\u00f6sung, um aus einzelnen Transaktionen fortw\u00e4hrende Kundenbindungen zu schaffen.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"grid-box grid-item has-title has-image\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-media image-square\"><img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/graph-bar-increase-1.svg\"  alt=\"Graph bar growth\" \/><\/div><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">Steigern Sie Kundenzufriedenheit und betriebliche Effizienz<\/h4><p>Reduzieren Sie das Anrufvolumen, verk\u00fcrzen Sie die Bearbeitungszeiten und senken Sie die Schulungskosten f\u00fcr Agenten, um den gesamten Betrieb schneller und effektiver zu gestalten.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"grid-box grid-item has-title has-image\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-media image-tall\"><img decoding=\"async\" width=\"44\" height=\"48\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/ec4bec4f-agent.svg\"  alt=\"Agent\" \/><\/div><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">Machen Sie aus Ihren Agenten Spezialisten<\/h4><p>Entlasten Sie menschliche Agenten, damit diese sich auf komplexere und spezialisiertere Anrufe konzentrieren k\u00f6nnen, und bieten Sie ihnen Informationen, Workflows und detaillierte Anleitungen in Echtzeit.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]<div class=\"section-grid has-title\" data-swidth=\"stretch\" data-column=\"grid-3x3\" data-format=\"grid-c\" data-cards=\"bgc-clear\" data-shadow=\"\" data-bg-posx=\"center\" data-bg-posy=\"center\" data-text-theme=\"theme-light\"><div class=\"text-col\"><h3>Erfahren Sie mehr \u00fcber Genesys und Google Cloud<\/h3><\/div><div class=\"grid-container\" ><div class=\"grid-box grid-item has-title has-cta has-image\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-media image-wide\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"440\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/Genesys-and-Google-EB-idebar-DE.png\"  alt=\"Genesys and google eb idebar de\" \/><\/div><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">E-Book: Genesys und Google Cloud \u2013 KI f\u00fcr Contact Center wird zum Leben erweckt<\/h4><div class=\"box-cta cta-btn\"><a role=\"button\" class=\"arrow arrow-primary\" href=\"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/resources\/genesys-and-google-cloud-bringing-contact-center-ai-to-life\" target=\"\" rel=\"\">Jetzt herunterladen<\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"grid-box grid-item has-title has-cta has-image\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-media image-wide\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"440\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/Google-IDC-Report-DE-Featured-Image-1.png\"  alt=\"Google idc report de featured image (1)\" \/><\/div><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">IDC Spotlight: Entfesseln Sie die Kraft der KI f\u00fcr Contact Center mit Google Cloud und Genesys<\/h4><div class=\"box-cta cta-btn\"><a role=\"button\" class=\"arrow arrow-primary\" href=\"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/resources\/idc-unlocking-the-transformative-power-of-ai-for-contact-centers-with-google-cloud-and-genesys\" target=\"\" rel=\"\">Jetzt lesen<\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"grid-box grid-item has-title has-cta has-image\" data-col-span=\"colspan1\" data-row-span=\"rowspan1\"><div class=\"box-media image-wide\"><img decoding=\"async\" width=\"880\" height=\"480\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/Ask-Me-Anything-Webinar-Icon-440x240-Webinar-Thumbnail.jpg\"  alt=\"Ask me anything webinar icon 440&#215;240 webinar thumbnail\" \/><\/div><div class=\"box-content\"><h4 class=\"text-18 font-weight-bold\">On-Demand-Webinar: Erhalten Sie Antworten auf all Ihre Fragen zum Thema Sicherheit von KI f\u00fcr Contact Center<\/h4><div class=\"box-cta cta-btn\"><a role=\"button\" class=\"arrow arrow-primary\" href=\"\/webinars\/all-your-contact-center-ai-security-questions-answered\" target=\"\" rel=\"\">Jetzt ansehen<\/a><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_id=&#8220;getstarted&#8220;][vc_row][vc_column]<div class=\"section-form format-form-a formtype-hot has-title has-bgcolor has-imagebg\" data-swidth=\"stretch\" data-cards=\"\" data-modalbg=\"\" data-bgcolor=\"bgc-orange\" data-bgimg=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/bg-grad-warmred-to-plumish.svg\" data-bg-posx=\"center\" data-bg-posy=\"center\" data-text-theme=\"theme-dark\"><div class=\"text-col\"><h3>Erste Schritte mit Genesys und Google Cloud<\/h3><p>Kombinieren Sie die Vorteile von KI und kanal\u00fcbergreifender Customer\u00a0Journey, um Ihre Customer\u00a0Experience auf die n\u00e4chste Stufe zu bringen.<\/p>\n<p>F\u00fcllen Sie einfach dieses Formular aus, und wir helfen Ihnen bei den ersten Schritten mit Genesys und der Contact\u00a0Center\u00a0AI von Google\u00a0Cloud.<\/p>\n<\/div><div class=\"form-col\"><div class=\"eloq_form elq-container gmkto_form_type_hot gmkto_format_grid\"><form method=\"post\" name=\"MasterLeadIntakeForm\" action=\"https:\/\/s1260946616.t.eloqua.com\/e\/f2\" data-proc=\"inline\" data-ppcount=\"5\" onsubmit=\"return proc_submit(this);\" class=\"beam-form elq-form init yesknown yesprefill yespp strict-check\"  data-target=\"#modalthankyoucontent\" ><div id=\"known_person\" style=\"display:none;\"><p class=\"welcome_user\"><span id=\"welcome_person\">Willkommen zur\u00fcck<\/span> <span id=\"person_info\"><span class=\"person_first\"><\/span>&nbsp;<span class=\"person_last\"><\/span><\/span><\/p><p class=\"delete_button\"><a class=\"deletemyrecord\">Nicht du?<\/a><\/p><\/div><input value=\"MasterLeadIntakeForm\" type=\"hidden\" name=\"elqFormName\"><input value=\"1260946616\" type=\"hidden\" name=\"elqSiteId\"><input name=\"elqCampaignId\" type=\"hidden\"><input type=\"hidden\" name=\"elqCustomerGUID\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"elqCookieWrite\" value=\"0\"><input type=\"hidden\" name=\"client_ip_address\" id=\"fe449\" value=\"\"><div class=\"fields\"><input type=\"hidden\" name=\"CID\" id=\"fe198\" value=\"7011T000001t8wQQAQ\"><input type=\"hidden\" name=\"CID_STATUS\" id=\"fe281\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"redirect_url\" id=\"fe217\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"landing_page_url\" id=\"fe204\" value=\"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98317\"><input type=\"hidden\" name=\"post_type\" id=\"fe448\" value=\"page\"><input type=\"hidden\" name=\"integration\" id=\"fe362\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"language_code\" id=\"fe479\" value=\"de-de\"><input type=\"hidden\" name=\"full_url\" id=\"fe983\" value=\"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98317\"><input type=\"hidden\" name=\"post_id\" id=\"fe984\" value=\"98317\">\n    <div class=\"form-row row-email el_field form-floating\">\n        <input type=\"email\" class=\"form-control el_field elq-item-input required\" name=\"emailAddress\" id=\"fe192\" value=\"\" aria-label=\"Gesch\u00e4ftliche E-Mail\" placeholder=\"Gesch\u00e4ftliche E-Mail\">\n        <label for=\"fe192\">Gesch\u00e4ftliche E-Mail<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available el_field form-floating\">\n        <input type=\"text\" class=\"form-control el_field elq-item-input cb_available  required\" name=\"firstName\" id=\"fe190\" value=\"\" placeholder=\"Vorname\">\n        <label for=\"fe190\">Vorname<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available el_field form-floating\">\n        <input type=\"text\" class=\"form-control el_field elq-item-input cb_available required\" name=\"lastName\" id=\"fe191\" value=\"\" placeholder=\"Nachname\">\n        <label for=\"fe191\">Nachname<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row form-floating el_field\">\n        <input type=\"tel\" class=\"form-control el_field elq-item-input required pre-exclude\" name=\"busPhone\" id=\"fe215\" value=\"\" placeholder=\"Telefon\">\n        <label for=\"fe215\">Telefon<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available eloq_ppe el_field form-floating\">\n        <select class=\"form-select el_field elq-item-select cb_available required eloq_ppe\" id=\"fe219\" name=\"jobLevel1\" data-value=\"\">\n            <option selected=\"\" value=\"\"><\/option><option value=\"C-Level\">Vorstand<\/option><option value=\"VP\">VP<\/option><option value=\"Director\">Director<\/option><option value=\"Manager\">Manager<\/option><option value=\"Principal\">Federf\u00fchrender Partner<\/option><option value=\"Engineer \/ Architect\">Ingenieur\/Architekt<\/option><option value=\"Consultant\">Berater<\/option><option value=\"Analyst\">Analyst<\/option><option value=\"Partner\">Partner<\/option><option value=\"Staff\">Mitarbeiter<\/option><option value=\"Unknown\">Unbekannt<\/option>\n        <\/select>\n        <label for=\"fe219\">Position<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available eloq_ppe el_field form-floating\">\n        <select class=\"form-select el_field elq-item-select cb_available required eloq_ppe\" id=\"fe218\" name=\"jobFunction1\" data-value=\"\">\n            <option selected=\"\" value=\"\"><\/option>\n            <option value=\"Claims\">Forderungen<\/option><option value=\"Collections\">Forderungsmanagement<\/option><option value=\"Contact Center Management\">Contact Center-Management<\/option><option value=\"Customer Experience\">Customer\u00a0Experience<\/option><option value=\"Customer Service\">Kundenservice<\/option><option value=\"Ecommerce\/Digital Channels\">E-Commerce\/digitale Kan\u00e4le<\/option><option value=\"Finance\">Finanzen<\/option><option value=\"Human Resources\">Personalwesen<\/option><option value=\"Influencer\">Influencer<\/option><option value=\"Information Technology\">IT<\/option><option value=\"IT Architecture\">IT-Architektur<\/option><option value=\"IT Infrastructure\">IT-Infrastruktur<\/option><option value=\"IVR\">IVR<\/option><option value=\"Marketing\">Marketing<\/option><option value=\"Operations \/ Process Management\">Betriebs-\/Prozessmanagement<\/option><option value=\"Production Management\">Produktionsleitung<\/option><option value=\"Purchasing\">Kauf<\/option><option value=\"Sales\">Vertrieb<\/option><option value=\"Unknown\">Unbekannt<\/option>\n        <\/select>\n        <label for=\"fe218\">Anwendungsbereiche<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available eloq_ppe el_field form-floating\">\n        <input type=\"text\" class=\"form-control el_field elq-item-input cb_available required eloq_ppe\" name=\"company\" id=\"fe193\" value=\"\" placeholder=\"Unternehmensname\">\n        <label for=\"fe193\">Unternehmensname<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available eloq_ppe el_field form-floating\">\n        <select class=\"form-select el_field elq-item-select cb_available required eloq_ppe\" id=\"fe194\" name=\"country\" data-value=\"\">\n            <option value=\"\"><\/option>\n            <!-- Add country options here -->\n        <\/select>\n        <label for=\"fe194\">Land<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available country_dep el_field form-floating\">\n        <select class=\"form-select el_field elq-item-select cb_available required eloq_ppe\" id=\"fe214\" name=\"stateProv\" data-value=\"\">\n            <option selected=\"\" value=\"\"><\/option>\n        <\/select>\n        <label for=\"fe214\">State\/Province<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available eloq_ppe el_field form-floating\">\n        <input type=\"text\" class=\"form-control el_field elq-item-input cb_available required eloq_ppe\" name=\"website1\" id=\"fe801\" value=\"\" placeholder=\"Ihre Website\">\n        <label for=\"fe801\">Ihre Website<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available eloq_ppe el_field form-floating\">\n        <input type=\"text\" class=\"form-control el_field elq-item-input cb_available required eloq_ppe\" name=\"city\" id=\"fe226\" value=\"\" placeholder=\"Stadt\">\n        <label for=\"fe226\">Stadt<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available eloq_ppe el_field form-floating\">\n        <input type=\"text\" class=\"form-control el_field elq-item-input cb_available required eloq_ppe\" name=\"title\" id=\"fe220\" value=\"\" placeholder=\"Jobtitel\">\n        <label for=\"fe220\">Jobtitel<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available eloq_ppe el_field form-floating\">\n        <select class=\"form-select el_field elq-item-select cb_available required eloq_ppe\" id=\"fe221\" name=\"industry1\" data-value=\"\">\n            <option value=\"\" ><\/option>\n            <option value=\"Banking\">Bankwesen<\/option><option value=\"Business Services\">Unternehmensdienstleistungen<\/option><option value=\"Capital Markets\">Capital Markets<\/option><option value=\"Communications\">Communications<\/option><option value=\"Consumer Products\">Consumer Products<\/option><option value=\"Defense & Intelligence\">Defense & Intelligence<\/option><option value=\"Education & Non-Profit\">Education & Non-Profit<\/option><option value=\"Energy & Utilities\">Energie- und Versorgungsunternehmen<\/option><option value=\"Entertainment\">Unterhaltungsbranche<\/option><option value=\"Government\">Beh\u00f6rden<\/option><option value=\"Insurance\">Versicherungen<\/option><option value=\"Life Sciences\">Life Sciences<\/option><option value=\"Logistics\">Logistics<\/option><option value=\"Manufacturing\">Manufacturing<\/option><option value=\"Payors\">Payors<\/option><option value=\"Providers\">Providers<\/option><option value=\"Retailers\">Retailers<\/option><option value=\"Technology\">Technologie<\/option><option value=\"Travel & Hospitality\">Travel & Hospitality<\/option><option value=\"Retail Banking\">Retail Banking<\/option><option value=\"Other\">Sonstige<\/option>\n        <\/select>\n        <label for=\"fe221\">Branche<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available eloq_ppe el_field form-floating\">\n        <select class=\"form-select el_field elq-item-select cb_available required eloq_ppe\" id=\"fe222\" name=\"levelofInterest1\" data-value=\"\">\n            <option value=\"\"><\/option>\n            <option value=\"Just researching\">\u2026 informiere mich nur<\/option><option value=\"Gathering business requirements\">\u2026 recherchiere die Anforderungen<\/option><option value=\"Comparing solutions\">\u2026 vergleiche L\u00f6sungen<\/option><option value=\"Ready for a conversation\">\u2026 bin an einem Gespr\u00e4ch interessiert<\/option>\n        <\/select>\n        <label for=\"fe222\">Ich \u2026<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div>\n    <div class=\"form-row cb_available eloq_ppe el_field form-floating\">\n        <select class=\"form-select el_field elq-item-select cb_available required eloq_ppe\" id=\"fe225\" name=\"numberofAgentsForm1\" data-value=\"\">\n            <option value=\"\"><\/option>\n            <option value=\"1-20\">1-20<\/option><option value=\"21-50\">21\u201350<\/option><option value=\"51-100\">51\u2013100<\/option><option value=\"101-300\">101\u2013300<\/option><option value=\"301-500\">301\u2013500<\/option><option value=\"501-1000\">501\u20131000<\/option><option value=\">1000\">&gt;1000<\/option><option value=\"No Contact Center\">Kein Contact\u00a0Center<\/option><option value=\"Don't Know\">Ich wei\u00df es nicht<\/option>\n        <\/select>\n        <label for=\"fe225\">Anzahl der Arbeitspl\u00e4tze im Contact Center<span class=\"required-asterisk\">*<\/span><\/label>\n    <\/div><div class=\"form-check single-checkbox-row form-row gdpr-field white-box required\"><input type=\"checkbox\" class=\"el_field eloq_ppe\" name=\"explicitConsentEmailPhone\" id=\"fe224\" val=\"\"><label class=\"checkbox-aligned elq-item-label\" for=\"fe224\">Ja. Ich m\u00f6chte per E-Mail oder Telefon \u00fcber Neuigkeiten zu Genesys auf dem Laufenden gehalten werden.<\/label><\/div><div class=\"single-checkbox-row form-row white-box \"><input type=\"checkbox\" class=\"el_field eloq_ppe\" name=\"contactMe\" id=\"fe509\" val=\"\"><label class=\"checkbox-aligned elq-item-label\" for=\"fe509\">Ich h\u00e4tte es gern, dass mich jemand kontaktiert.<\/label><\/div><input type=\"hidden\" data-query=\"utm_medium\" name=\"utm_medium\" id=\"fe199\" value=\"\"><input type=\"hidden\" data-query=\"utm_source\" name=\"utm_source\" id=\"fe200\" value=\"\"><input type=\"hidden\" data-query=\"utm_campaign\" name=\"utm_campaign\" id=\"fe201\" value=\"\"><input type=\"hidden\" data-query=\"utm_term\" name=\"utm_term\" id=\"fe202\" value=\"\"><input type=\"hidden\" data-query=\"utm_content\" name=\"utm_content\" id=\"fe203\" value=\"\"><input type=\"hidden\" data-query=\"ost_tool\" name=\"ost_tool\" id=\"fe293\" value=\"\"><input type=\"hidden\" data-query=\"ost_campaign\" name=\"ost_campaign\" id=\"fe294\" value=\"\"><input type=\"hidden\" data-query=\"ost_content\" name=\"ost_content\" id=\"fe295\" value=\"\"><input type=\"hidden\" data-query=\"blaid\" name=\"eloquaBLAID_c\" id=\"fe3099\" value=\"\"><input type=\"hidden\" data-query=\"gclid\" name=\"gCLID1\" id=\"fe283\" value=\"\"><input type=\"hidden\" data-query=\"mkwid\" name=\"mKWID1\" id=\"fe678\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"gAClientID1\" id=\"fe284\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"noteCreatorTitle1\" id=\"fe313\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"webContentAutoResponderDefault\" id=\"fe286\" value=\"on\"><input type=\"hidden\" name=\"webContentAutoResponderTitle\" id=\"fe287\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"webContentAutoResponderURL\" id=\"fe288\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"noteCreator2\" id=\"fe478\" value=\"\"><input type=\"hidden\" class=\"yesprefill\" name=\"neverbounceResult1\" id=\"fe640\" value=\"OFF\"><input type=\"hidden\" class=\"yesprefill\" name=\"neverbounceFlags1\" id=\"fe641\" value=\"OFF\"><input type=\"hidden\" class=\"yesprefill\" name=\"neverbounceSuggestedCorrection1\" id=\"fe642\" value=\"6sense\"><input type=\"hidden\" name=\"clearbitPersonID1\" id=\"fe630\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"clearbitFieldCount1\" id=\"fe633\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"clearbitTitle1\" id=\"fe646\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"clearbitRole1\" id=\"fe631\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"clearbitNumberofEmployees1\" id=\"fe647\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"clearbitNumberofEmployeesRange1\" id=\"fe648\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"clearbitWebsite1\" id=\"fe802\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"browserUserAgent\" id=\"fe3319\" value=\"\"><input type=\"text\" class=\"honeypp\" name=\"honeypp\" id=\"honeypp\" value=\"\" ><input role=\"button\" aria-label=\"Erste Schritte\" type=\"Submit\" class=\"submit-button-style btn btn-primary \" value=\"Erste Schritte\" id=\"fe195\"><div class=\"loading\"><\/div><div class=\"gdpr-field form-row white-box legal\"><span>Durch die Bereitstellung Ihrer Informationen erkl\u00e4ren Sie sich mit unseren <a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/company\/legal-docs\/datenschutzerklaerung\" target=\"_blank\">Datenschutzbestimmungen<\/a> einverstanden<\/span><\/div><\/div><\/form><\/div><div id=\"modalthankyoucontent\"><h3>Vielen Dank f\u00fcr Ihr Interesse an Genesys und Google Cloud.<\/h3><p>Ein Mitarbeiter wird sich in K\u00fcrze mit Ihnen in Verbindung setzen.<\/p><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section full_width=&#8220;stretch_row&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1594833915657{padding-top: 8.333rem !important;padding-bottom: 8.333rem !important;background-color: #4e5054 !important;}&#8220;][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8220;326527&#8243; alignment=&#8220;center&#8220; si_max_width=&#8220;600px&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1594662377203{margin-bottom: 1.889rem !important;}&#8220; si_alt_text=&#8220;Genesys &#8211; Google Logo&#8220;][vc_column_text] Setzen Sie bei jedem Kunden auf dialogorientierte KI [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_id=&#8220;getstarted&#8220;][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":81837,"parent":0,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-98317","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98317","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=98317"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98317\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":334585,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/98317\/revisions\/334585"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/81837"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}