{"id":87403,"date":"2018-08-20T13:18:44","date_gmt":"2018-08-20T20:18:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=87403"},"modified":"2024-12-10T16:15:43","modified_gmt":"2024-12-11T00:15:43","slug":"customer-success","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/customer-success","title":{"rendered":"Customer Success"},"content":{"rendered":"

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Erreichen Sie Ihre einzigartigen Ziele mit Genesys Customer Success<\/h1>\n

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Nehmen Sie mit uns Kontakt auf<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“5\/12″][vc_single_image image=“549487″ css=““][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“][vc_row][vc_column][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Nutzen Sie Ihr volles Potenzial mit Genesys Customer Success<\/h2>\n

Unser engagiertes Team aus Experten f\u00fcr Digital, k\u00fcnstliche Intelligenz (KI) und Workforce Engagement Management setzt sich f\u00fcr Ihren Erfolg ein. Egal, ob Sie die Kundenzufriedenheit verbessern, die Abwanderung reduzieren oder andere w\u00fcnschenswerte Ergebnisse erzielen m\u00f6chten \u2013 wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit unserer Unterst\u00fctzung k\u00f6nnen Sie den Wert Ihrer Investition maximieren \u2013 und all Ihre einzigartigen Ziele erreichen.<\/p>\n

Ihr Weg zum Kundenerfolg beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie ein Genesys-Kunde werden. Egal welches Produkt oder welche Dienstleistung \u2013 wir gestalten Ihr Onboarding reibungslos und unterst\u00fctzen Sie dann bei jedem weiteren Schritt. Von der Maximierung des Werts individueller F\u00e4higkeiten bis zum Erreichen Ihrer langfristigen Ziele \u2013 wir sind da, um Sie zu unterst\u00fctzen. Mit einem Schwerpunkt auf KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen helfen wir Ihnen, Effizienz, Wert und Empathie in Ihre Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu integrieren.<\/p>\n

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\u00dcber 2.000<\/h3>\n

Experten weltweit f\u00f6rdern den Kundenerfolg und -wert<\/p>\n

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120\u00a0%<\/h3>\n

Bindungsraten f\u00fcr Genesys Cloud<\/p>\n

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Mehr als 4.400<\/h3>\n

Umstellungen auf Genesys Cloud<\/p>\n

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Wir helfen Ihnen, eine einzigartige Kundenerfolgsstrategie zu entwickeln<\/h2>\n

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Experten f\u00fcr CX\u00a0Innovation<\/h3>\n

Genesys-Kunden k\u00f6nnen einen kuratierten Marketplace <\/a>mit Integrationen und Anwendungen durchst\u00f6bern. Unser Team entwickelt kontinuierlich Serviceangebote, App-L\u00f6sungen und strategische Initiativen, um Funktionen zu verbessern und den Wert zu maximieren.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

CX\u00a0Beratungsexperten<\/h3>\n

Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit unserer fachkundigen Beratung. Wir gew\u00e4hrleisten eine reibungslose Umstellung auf die Cloud mit der Genesys-Migrationsmethode. Mit unserem Support k\u00f6nnen Sie die digitalen Kundenerlebnisse ganz einfach verbessern.<\/p>\n

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Customer Success Manager<\/h3>\n

Unser Customer Success Team begleitet Sie bei jedem Schritt. Ein spezieller Customer\u00a0Success\u00a0Manager steht Ihnen w\u00e4hrend der gesamten Zeit zur Seite. Customer Success Manager helfen Kunden dabei, Wertsch\u00f6pfung und KPIs schneller zu erreichen, einschlie\u00dflich Kundenbindung und wiederkehrender Einnahmen.<\/p>\n

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Professional Services<\/h3>\n

Steigern Sie den Wert Ihrer Investitionen mit professionellen Dienstleistungen<\/a>. Unsere Spezialisten verf\u00fcgen \u00fcber umfassende Fachkenntnisse zu allen Funktionen und L\u00f6sungen von Genesys. Sie verhelfen Ihnen durch pr\u00e4skriptive Anwendungsf\u00e4lle, Daten und mehr zum Erfolg.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Onboarding, Schulung und Weiterbildung<\/h3>\n

Wir unterst\u00fctzen unsere Kunden mit unserem Weiterbildungsprogramm Beyond Knowledge<\/a>. Es erm\u00f6glicht einfachen Zugang zu technischen Zertifizierungen und Soft-Skills-Schulungen. So k\u00f6nnen Unternehmen ihre Teams mit den Informationen und Schulungen versorgen, die sie f\u00fcr den Erfolg ben\u00f6tigen.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Support und technische Kundenbetreuer<\/h3>\n

Die Bereitstellung empathischer, personalisierter Erlebnisse ist wichtiger als je zuvor. Unsere technischen Kundebetreuer <\/a>unterst\u00fctzen Sie mit Fachwissen, Best Practices und Schulungen. Wir helfen Ihnen, damit Ihre Genesys-L\u00f6sungen Ihre Erwartungen f\u00fcr das Kundenerlebnis erf\u00fcllen oder gar \u00fcbertreffen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%5D“][vc_row][vc_column][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Entdecken Sie unsere eigene Kunden-Community<\/h2>\n

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\"\"<\/div>

Genesys Community<\/h3>\n

Vernetzen Sie sich mit Kollegen und Experten von Genesys innerhalb der Genesys Community. Sie k\u00f6nnen Fragen stellen, Ratschl\u00e4ge erhalten,
\nBest Practices erlernen, L\u00f6sungen finden und Ihr Netzwerk aufbauen.<\/p>\n<\/div>

Mehr erfahren<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section disable_element=“yes“ flair=“%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22flair_height%22%3A%22750px%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“][vc_row][vc_column][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Kundenmeinungen<\/h2>\n

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\"Alight<\/a><\/div>
\"Maximus<\/a><\/div><\/div>