{"id":87403,"date":"2018-04-13T03:14:21","date_gmt":"2018-04-13T03:14:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=87403"},"modified":"2026-09-09T01:20:48","modified_gmt":"2026-09-09T08:20:48","slug":"customer-success","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/customer-success","title":{"rendered":"Customer Success"},"content":{"rendered":"

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Customer Success f\u00fcr das Zeitalter der KI-Agenten<\/h1>\n

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Mehr erfahren<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“5\/12″][vc_single_image image=“549487″ css=““ si_alt_text=“Mann mit wei\u00dfem Haar und Brille l\u00e4chelt, w\u00e4hrend er an einem Laptop an einem Schreibtisch arbeitet und in ein Notizbuch schreibt.“][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“][vc_row][vc_column][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Ihr Partner f\u00fcr kontinuierliche Wertsch\u00f6pfung<\/h2>\n

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Ihr Weg zum Kundenerfolg beginnt in dem Moment, in dem Sie Genesys-Kunde werden. Wir begleiten Sie von der Einf\u00fchrung \u00fcber die Akzeptanz und Optimierung bis hin zum Wachstum, um die Wertsch\u00f6pfung zu beschleunigen und Ihren Teams zu helfen, die wichtigsten Ergebnisse fest im Blick zu behalten.\u200b<\/p>\n

W\u00e4hrend sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, bietet Genesys Customer Success fortlaufende Beratung, Programme und Ressourcen, die Ihre KI- und DEX-Transformation vorantreiben\u00a0\u2013 und Ihre Investitionen in bessere Erlebnisse, messbare Verbesserungen und langfristiges Wachstum verwandeln.<\/p>\n

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>\u00a02.000<\/h3>\n

Experten weltweit, die Kunden zur Seite stehen<\/p>\n

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>\u00a0120\u00a0%<\/h3>\n

Bindungsraten f\u00fcr Genesys Cloud\u2122<\/p>\n

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>\u00a02\u00a0Mio.<\/h3>\n

Benutzer der Genesys Cloud<\/p>\n

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Was Sie mit Genesys Customer Success erhalten<\/h2>\n

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Customer Success Manager<\/h3>\n

Beratung zur Ausrichtung Ihrer Ziele, Einf\u00fchrungspriorit\u00e4ten und Erfolgsmeilensteine<\/span>
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Planung der Experience Orchestration<\/h3>\n

Ein Roadmap-basierter Ansatz f\u00fcr die Bewertung des Reifegrads, die Priorisierung der n\u00e4chsten Schritte und kontinuierlichen Fortschritt<\/span>
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Technische Beratung<\/h3>\n

Zugriff auf Support-Ressourcen und technisches Know-how zur kontinuierlichen Optimierung Ihrer Genesys-Umgebung\u200b<\/span>
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Community<\/h3>\n

Vernetzen Sie sich mit Gleichgesinnten, stellen Sie Fragen und lernen Sie von anderen, die \u00e4hnliche CX- und KI-Herausforderungen l\u00f6sen\u200b<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Onboarding, Schulung und Zertifizierung<\/h3>\n

Bauen Sie F\u00e4higkeiten durch Schulungen, Lernpfade und Zertifizierungen auf, die die Einf\u00fchrung und das kontinuierliche Wachstum unterst\u00fctzen<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

F\u00fcrsprache<\/h3>\n

Pr\u00e4sentieren Sie Innovationen, feiern Sie Erfolge und vernetzen Sie sich durch Kundenprogramme und Anerkennungen mit anderen F\u00fchrungskr\u00e4ften\u200b<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%5D“][vc_row el_class=“forced-modern“][vc_column]

Beschleunigen Sie Ihre KI-Initiativen<\/h3>\n

Genesys Professional Services begleitet Sie von der Strategieentwicklung bis zum messbaren Erfolg\u00a0\u2013 mit Beratungsleistungen, Unterst\u00fctzung bei der Umsetzung und KI-Beschleunigern.<\/span><\/p>\n<\/div>

Professional Services entdecken<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a>