{"id":87319,"date":"2018-08-20T13:15:50","date_gmt":"2018-08-20T20:15:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=87319"},"modified":"2019-08-05T17:03:34","modified_gmt":"2019-08-06T00:03:34","slug":"increasing-sales-conversions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/better-results\/increasing-sales-conversions","title":{"rendered":"Steigerung der Konversionsraten"},"content":{"rendered":"

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Steigern Sie die Konversionsraten mit innovativen Tools f\u00fcr die Kundeninteraktion<\/h1>\n

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Leiten Sie qualifizierte Leads an die richtigen Vertriebsmitarbeiter weiter<\/h2>\n

Um Gesch\u00e4fte schnell abschlie\u00dfen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie in der Lage sein, \u00fcberzeugend mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Sie m\u00fcssen die Customer Journey ganzheitlich verstehen. Denn nur dann k\u00f6nnen Sie Kunden im richtigen Moment Hilfe anbieten. Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass Sie dem qualifizierten Lead den richtigen Vertriebsmitarbeiter zuweisen, der zur richtigen Zeit \u00fcber die richtigen Informationen verf\u00fcgen muss. Ganz gleich, ob es sich um eine Akquisition, eine Up-Selling-M\u00f6glichkeit oder die R\u00fcckgewinnung von Kunden handelt, stellen Sie Ihrem Team die Kundendetails, die Kommunikationsmethoden und die Erkenntnisse zur Verf\u00fcgung, mit denen sie mehr Gesch\u00e4fte abschlie\u00dfen k\u00f6nnen.
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Weitere Informationen zu\u00a0\u2026<\/h3>\n

[\/vc_column_text]

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Vorausschauendes Routing<\/h4><\/div>

Vorausschauendes Routing<\/h4>

Nutzen Sie KI, um Kunden in Echtzeit mit den Mitarbeitern zu verbinden, die am wahrscheinlichsten den besten Service und die besten KPIs bieten.<\/p>

Mehr erfahren <\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

Sprachdienste<\/h4><\/div>

Sprachdienste<\/h4>

Unterst\u00fctzen Sie Kunden, die den telefonischen Support bevorzugen. Beziehen Sie Sprachdienste, die f\u00fcr Ihr Unternehmen geeignet sind. <\/p>

Mehr erfahren <\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

Unified Communications und Zusammenarbeit<\/h4><\/div>

Unified Communications und Zusammenarbeit<\/h4>

Erm\u00f6glichen Sie m\u00fchelose Zusammenarbeit und einfache Kommunikation\u00a0\u2013 alles \u00fcber eine einzige Plattform oder eine Drittanbieterl\u00f6sung.<\/p>

Mehr erfahren <\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

Plattform<\/h4><\/div>

Plattform<\/h4>

Stellen Sie mit einer modernen Kundenbindungsplattform einheitliche Kundenerfahrungen sicher<\/p>

Mehr erfahren <\/span><\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ el_class=“mobile-reverse“][vc_column width=“2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Steigern Sie die Konversionsrate durch Multichannel-Kampagnen<\/h3>\n

Wenn Sie Ihre Strategie f\u00fcr die ausgehende Kommunikation durch die automatisierte, kanal\u00fcbergreifende Kommunikation erweitern, k\u00f6nnen Sie die Konversionsrate nachhaltig erh\u00f6hen. Kommunizieren Sie proaktiv mit Interessenten und bestehenden Kunden\u00a0\u2013 zeitnah, personalisiert und kontextbezogen. Wenn Sie Kunden \u00fcber Ihre bevorzugten Kan\u00e4le auf dem Laufenden halten, k\u00f6nnen Sie auch neue Up-Selling-M\u00f6glichkeiten nutzen.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_row][vc_column]<\/span>[\/vc_column][\/vc_row][vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“section_light-gray“ css=“.vc_custom_1524594801390{background-color: #ffffff !important;}“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/2″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“10695″ img_size=“full“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Verwandeln Sie Besucher mit proaktiver Kommunikation in Kunden<\/h3>\n

Wenn Sie das Online-Verhalten oder die Wissenssuche Ihrer Kunden verstehen, k\u00f6nnen Sie sie mittels Web-Chat, R\u00fcckruf und Benachrichtigungen proaktiv kontaktieren. Geben Sie Vertriebsmitarbeitern Einblick in den vollst\u00e4ndigen Kontext Ihrer Kunden, um einen Abbruch der Online-Aktionen und Probleme beim Kauf zu vermeiden, ohne dass Sie auf andere Kan\u00e4le ausweichen m\u00fcssen. Verbessern Sie die Genauigkeit Ihrer Kampagne, wenn Kunden zwischen Kan\u00e4len wechseln. \u00dcbertragen Sie die Erkenntnisse, die Sie von ihrem Online-Verhalten ableiten, auch auf Offline-Kan\u00e4le, um den Verkaufserfolg zu steigern.[\/vc_column_text]

Three steps to humanizing today\u2019s omnichannel shopping experience<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“section_dynamic-quote“ css=“.vc_custom_1524594514422{background-color: #f3f3f3 !important;}“][vc_row][vc_column][vc_column_text]\u201eWir haben Gespr\u00e4che gef\u00fchrt, die sonst gar nicht zustande gekommen w\u00e4ren. \u00a0Diese Gespr\u00e4che sind neu. Fr\u00fcher haben Kunden sich die Webseite angeschaut und sind dann wieder verschwunden.\u201c<\/p>\n

Paul Cahill,\u00a0Head of Digital and Direct,\u00a0Credit Union of Australia[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ el_class=“mobile-reverse“][vc_column width=“2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Gewinnen Sie verwertbare Erkenntnisse aus Kundendaten<\/h3>\n

Ihr Team ben\u00f6tigt genaue Echtzeiterkenntnisse aus Trends und Verhaltensweisen von Kunden. Stellen Sie Ihrem Team diese Erkenntnisse mithilfe von Interaktionsanalysen zur Verf\u00fcgung. Erfassen Sie automatisch jede Kundeninteraktion, einschlie\u00dflich Screenshots, und nutzen Sie diese Daten anschlie\u00dfend. Stellen Sie Ihren Mitarbeitern die Informationen zur Verf\u00fcgung, die sie ben\u00f6tigen, um den Kunden besser in Gespr\u00e4che \u00fcber K\u00e4ufe, Up-Selling-Angebote oder R\u00fcckgewinnung zu verwickeln.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“section_light-gray“ css=“.vc_custom_1525990085299{background-color: #f3f3f3 !important;}“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/2″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“10696″ img_size=“full“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Stellen Sie Ihrem Vertriebsteam sofort hochwertige Leads zur Verf\u00fcgung<\/h3>\n

Qualifizierte Leads verlieren ihren Wert, wenn sie nicht schnell an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet werden. Mithilfe der Automatisierung k\u00f6nnen Sie Leads basierend auf ihrem Wert und der Aktualit\u00e4t priorisieren und weiterleiten. Leiten Sie sie automatisch an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weiter, damit dieser sie schnell nachverfolgen kann. Nutzen Sie die Automatisierung, um verlorene Online-Vertriebschancen neu zu erfassen und zu priorisieren, sodass Mitarbeiter Abbr\u00fcche in Verk\u00e4ufe umwandeln k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Erfahren Sie mehr \u00fcber das L\u00f6sungsangebot von Genesys f\u00fcr\u00a0\u2026<\/h3>\n

[\/vc_column_text]

Microsoft-Partnerschaft<\/h5><\/a><\/div>
CX in Focus<\/h5><\/a><\/div>
Tour<\/h5><\/a><\/div>
Digitale Customer Experience<\/h5><\/a><\/div>
Genesys-Rabattprogramm f\u00fcr gemeinn\u00fctzige Organisationen<\/h5><\/a><\/div>
Verantwortungsvolle KI<\/h5><\/a><\/div>
KI-gest\u00fctzte Contact Center<\/h5><\/a><\/div>
Workforce Management Software<\/h5><\/a><\/div>
Customer Journey Management<\/h5><\/a><\/div>
Ferrari<\/h5><\/a><\/div>
Copilots<\/h5><\/a><\/div>
Innovationen<\/h5><\/a><\/div>
Contact Center-Software<\/h5><\/a><\/div>
Laver Cup<\/h5><\/a><\/div>
Experience\u00a0Orchestration<\/h5><\/a><\/div>
Wettbewerbsbedingungen CX Heroes<\/h5><\/a><\/div>
Blog<\/h5><\/a><\/div>
GCAP<\/h5><\/a><\/div>
Preis\u00fcbersicht<\/h5><\/a><\/div>
Genesys Cloud CX<\/h5><\/a><\/div>
Genesys Cloud-Plattform<\/h5><\/a><\/div>
CX-Blueprint<\/h5><\/a><\/div>
Notfallreaktion<\/h5><\/a><\/div>
\u00dcberblick \u00fcber die Cloud-Migration f\u00fcr Call Center<\/h5><\/a><\/div>
Kundenmigrationen<\/h5><\/a><\/div>
Cloud-Migration f\u00fcr Call Center<\/h5><\/a><\/div>
Der Experience Index von Genesys<\/h5><\/a><\/div>
Zoom-Partnerschaft<\/h5><\/a><\/div>
Produkte<\/h5><\/a><\/div>
Majesticks<\/h5><\/a><\/div>
H\u00e4ufig gestellte Fragen zur Preisgestaltung<\/h5><\/a><\/div>
Maximus Genesys Engagement Platform<\/h5><\/a><\/div>
Genesys DX<\/h5><\/a><\/div>
Globale Verf\u00fcgbarkeit<\/h5><\/a><\/div>
Genesys Cloud EX<\/h5><\/a><\/div>
Genesys Choice<\/h5><\/a><\/div>
Pointillist<\/h5><\/a><\/div>
Latitude \u2013 Inkasso<\/h5><\/a><\/div>
Awards f\u00fcr Genesys-Kunden<\/h5><\/a><\/div>
Abonnementplan<\/h5><\/a><\/div>
Startseite<\/h5><\/a><\/div>
L\u00f6sungen<\/h5><\/a><\/div>
Contact\u00a0Center\u00a0AI von Google\u00a0Cloud<\/h5>

Erstklassige Customer\u00a0Experiences durch die Partnerschaft von Genesys und Google. <\/p><\/a><\/div>

Customer Success<\/h5><\/a><\/div>
L\u00f6sungen<\/h5><\/a><\/div>
Plattform<\/h5>

Beeindruckende Service-Erfahrungen mit der Genesys Customer Experience Plattform<\/p><\/a><\/div>

Kontakt zu Genesys<\/h5><\/a><\/div>
Demo anfordern<\/h5><\/a><\/div>
Resources<\/h5><\/a><\/div>
Webinars and events<\/h5><\/a><\/div>
Webinare<\/h5><\/a><\/div>
Firma<\/h5><\/a><\/div>
Kundenberichte<\/h5><\/a><\/div>
Definitionen<\/h5><\/a><\/div>
Genesys-Anmeldung<\/h5><\/a><\/div>
Region ausw\u00e4hlen<\/h5><\/a><\/div>
Partnerseite<\/h5>

Genesys-Partner erhalten Zugang zu Technologien und Chancen zur Steigerung des Marktanteils. Kunden k\u00f6nnen durch die Zusammenarbeit mit einem Netzwerk von Genesys-Partnern ihr Wachstum vorantreiben.<\/p><\/a><\/div>

Funktionen<\/h5><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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