{"id":87305,"date":"2018-08-20T13:15:48","date_gmt":"2018-08-20T20:15:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=87305"},"modified":"2019-07-18T11:11:58","modified_gmt":"2019-07-18T18:11:58","slug":"better-results","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/better-results","title":{"rendered":"Bessere Ergebnisse"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“section_header“ css=“.vc_custom_1530113038109{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/0618-Customer-Experience-Achieve-Better-Results.jpg?id=16689) !important;}“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

So nutzen Sie das Potenzial der Customer Experience<\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“cta-bar“ css=“.vc_custom_1522458207688{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}“][vc_row full_width=“stretch_row“ css=“.vc_custom_1522458201976{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}“][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

H\u00f6herer NPS, Umsatzsteigerung und Produktivit\u00e4tsverbesserung f\u00fcr Contact Center<\/h2>\n

Ihr ultimatives Ziel ist es, positive und proaktive Interaktionen \u00fcber alle Kan\u00e4le und w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey zu erm\u00f6glichen. Nat\u00fcrlich dient Ihr Contact Center der L\u00f6sung von Problemen. Gleichzeitig m\u00fcssen Sie jedoch auch Ihrem Vertriebsteam Leads bereitstellen und die Kampagnenleistung verbessern. Dadurch erh\u00f6hen Sie Ihren Net Promoter Score (NPS), steigern die Conversion-Rate und verbessern die Customer Journey. In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr \u00fcber Best Practices f\u00fcr die Umsetzung dieser Szenarien.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“section_light-gray“][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Erfahren Sie mehr \u00fcber die L\u00f6sungen von Genesys f\u00fcr\u00a0\u2026<\/h3>\n

[\/vc_column_text]

Erh\u00f6hung des Net Promoter Score<\/h4><\/div>

Erh\u00f6hung des Net Promoter Score<\/h4>
Mehr erfahren <\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

PureBridge f\u00fcr Einzelpersonen<\/h4><\/div>

PureBridge f\u00fcr Einzelpersonen<\/h4>

Zukunftssicherheit f\u00fcr Ihre Karriere<\/p>

Mehr erfahren <\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

Die Leistung Ihrer Agenten verbessern<\/h4><\/div>

Die Leistung Ihrer Agenten verbessern<\/h4>
Mehr erfahren <\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

Steigerung der Konversionsraten<\/h4><\/div>

Steigerung der Konversionsraten<\/h4>
Mehr erfahren <\/span><\/div><\/div><\/a><\/div>

Umstellung auf die Cloud<\/h4><\/div>

Umstellung auf die Cloud<\/h4>
Mehr erfahren <\/span><\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ disable_element=“yes“ el_class=“cta-bar“][vc_row][vc_column]

MIT Technology Review: Getting to iconic--How world-leading brands balance talent and technology for CX excellence<\/h3>
Read the report<\/a><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ el_class=“mobile-reverse“][vc_column width=“2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Erh\u00f6hen Sie Ihren Net Promoter Score<\/h3>\n

Entdecken Sie Best Practices f\u00fcr die Bereitstellung von Customer Experience, die Ihren Net Promoter Score steigern. Erfahren Sie, wie Sie die Anforderungen Ihrer Kunden vorhersagen und jede Interaktion mit ihnen personalisieren k\u00f6nnen. Warten Sie nicht l\u00e4nger darauf, dass Ihre Kunden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, und st\u00e4rken Sie die Kundenbindung mit jeder Interaktion.[\/vc_column_text]

Weitere Informationen<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“section_light-gray“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/4″]
<\/div>[\/vc_column][vc_column width=“3\/4″][vc_column_text]<\/p>\n

Bessere Agentenleistung<\/h3>\n

Ab jetzt wird es viel einfacher werden die Produktivit\u00e4t und Effizienz von Agenten zu erh\u00f6hen. Erfahren Sie, wie Ihre Agenten ihre Aufgaben erfolgreicher ausf\u00fchren k\u00f6nnen. Erreichen bzw. \u00fcbertreffen Sie die Zielvorgaben Ihres Teams und des Unternehmens.[\/vc_column_text]

Weitere Informationen<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ css=“.vc_custom_1525989165464{background-color: #ffffff !important;}“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Erh\u00f6hen Sie Ihre Konversionsraten<\/h3>\n

Mit den richtigen Tools f\u00fcr Analyse- und Lead Management k\u00f6nnen Sie Ihre qualifizierten Leads jederzeit besser beurteilen, priorisieren und an die richtigen Vertreter weiterleiten. Au\u00dferdem ist Ihr Vertriebsteam in der Lage, schnell mit Kunden zu kommunizieren und Gesch\u00e4fte abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

[\/vc_column_text]

Weitere Informationen<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“10680″ img_size=“full“][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“section_light-gray“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/4″]
<\/div>[\/vc_column][vc_column width=“3\/4″][vc_column_text]<\/p>\n

Verschieben Sie Contact-Center-Ressourcen in die Cloud<\/h3>\n

Erfahren Sie, wie Sie die Vorteile der Cloud nutzen k\u00f6nnen. Stellen Sie Verf\u00fcgbarkeit und Schutz sicher und erf\u00fcllen Sie Compliance-Anforderungen. Optimieren Sie Ihre Umstellung mit einer umfassenden cloudbasierten Customer-Experience-Plattform.[\/vc_column_text]

Weitere Informationen<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ el_class=“mobile-reverse“][vc_column width=“2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Migration von einem Altsystem<\/h3>\n

Wenn Ihre Contact-Center-Plattform nicht die Ergebnisse liefern kann, die Ihr Unternehmen ben\u00f6tigt, ist es Zeit f\u00fcr eine Modernisierung. W\u00e4hlen Sie einen Partner, der Ihnen helfen kann, L\u00fccken zu erkennen und einen Plan auf Grundlage bew\u00e4hrter Methoden zu entwickeln und der Sie bei jedem Schritt begleitet, ganz gleich, ob Sie die Migration auf einmal oder phasenweise durchf\u00fchren.<\/p>\n

[\/vc_column_text]

Weitere Informationen<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]
<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row][vc_column]<\/span>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Erfahren Sie mehr \u00fcber die L\u00f6sungen von Genesys f\u00fcr\u00a0\u2026<\/h3>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“section_header“ css=“.vc_custom_1530113038109{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/0618-Customer-Experience-Achieve-Better-Results.jpg?id=16689) !important;}“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text] So nutzen Sie das Potenzial der Customer Experience [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“cta-bar“ css=“.vc_custom_1522458207688{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}“][vc_row full_width=“stretch_row“ css=“.vc_custom_1522458201976{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}“][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row][vc_column][vc_column_text] H\u00f6herer NPS, Umsatzsteigerung und Produktivit\u00e4tsverbesserung f\u00fcr Contact Center Ihr ultimatives Ziel ist es, positive und proaktive Interaktionen \u00fcber alle Kan\u00e4le und w\u00e4hrend […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11480,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-87305","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/87305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=87305"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/87305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":159462,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/87305\/revisions\/159462"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=87305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}