{"id":87279,"date":"2018-08-20T13:15:38","date_gmt":"2018-08-20T20:15:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=87279"},"modified":"2024-02-26T10:01:04","modified_gmt":"2024-02-26T18:01:04","slug":"customer-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/solutions\/customer-service","title":{"rendered":"Kundenservice"},"content":{"rendered":"

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Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr den Kundensupport, die alle Ihre Erwartungen \u00fcbertreffen<\/h1>\n

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Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen, um Ihre Kunden zufriedenzustellen<\/h2>\n

Ganz gleich, ob globales oder kleines Unternehmen, Sie ben\u00f6tigen nur eine Plattform, um den Anforderungen Ihres gesamten Teams gerecht zu werden. \u00dcbertreffen Sie Ihre t\u00e4glichen KPIs. Werben Sie f\u00fcr Ihre Produkte und Dienstleistungen, steigern Sie die Produktivit\u00e4t, optimieren Sie Prozesse oder stellen Sie Ihrem Team leistungsstarke Tools und Schulungen zur Verf\u00fcgung. Die nahtlose Integration in Ihr CRM-System und andere Anwendungen sorgt f\u00fcr eine zuverl\u00e4ssige, einheitliche Nutzererfahrung.<\/p>\n

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Erfahren Sie mehr \u00fcber die L\u00f6sungen von Genesys f\u00fcr den Kundenservice f\u00fcr\u00a0\u2026<\/h3>\n

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<\/div>[\/vc_column][vc_column width=“2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Customer Experience<\/h3>\n

Um eine hervorragende Nutzererfahrung zu gew\u00e4hrleisten, muss ein Unternehmen in der Lage sein, mit seinen Kunden \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg zu kommunizieren und m\u00f6glichst schnell das vorliegende Probleme mit den geeigneten Mitteln zu l\u00f6sen. Ebenfalls ist es wichtig, seinem Team Collaboration Tools\u00a0sowie Predictive Analytics zur Verf\u00fcgung zu stellen, um optimal mit Ihren Kunden zu interagieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Customer-Experience-Seite.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

\u00a0IT<\/h3>\n

Entscheiden Sie sich f\u00fcr eine Kundenservice-Software, die den Grad an Zuverl\u00e4ssigkeit bietet, der von Ihrem Team ben\u00f6tigt wird. Integrieren Sie Ihre Contact-Center-L\u00f6sung in Ihre vorhandenen Systeme und w\u00e4hlen Sie die gew\u00fcnschten Bereitstellungsoptionen aus. Erfahren Sie, wie die richtige Contact-Center-Plattform Ihren Arbeitsalltag vereinfacht, administrative Aufgaben reduziert und Ihrem IT-Team erm\u00f6glicht, sich auf Innovationen zu konzentrieren. Weitere Informationen finden Sie auf der IT-Seite.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“10286″ img_size=“full“][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“section_light-gray“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/3″]

<\/div>[\/vc_column][vc_column width=“2\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Kleinere Unternehmen<\/h3>\n

Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen mit der richtigen L\u00f6sung mit den gro\u00dfen Unternehmen Schritt halten kann. Nutzen Sie Collaboration Tools und automatisieren Sie das Lead Management und andere Prozesse. Nutzen Sie Analysen, damit Ihr Unternehmen wachsen kann. Besuchen Sie die Seite f\u00fcr kleine Unternehmen.[\/vc_column_text]

Weitere Informationen<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section background_color=“bgc-navy“ full_width=“stretch_row“ flair=“%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“ el_class=“cta-bar“][vc_row][vc_column]

2022 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr Contact Center as a Service<\/h3>
Jetzt Report erhalten<\/a><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n
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Contact Center<\/h3>\n

Die FCR (First Contact Resolution) von Problemen spielt f\u00fcr das Contact Center eine ausschlaggebende Rolle. Um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, ben\u00f6tigen Sie eine Contact-Center-L\u00f6sung, die neben den neuesten Technologien und digitalen Tools auch Funktionen und Analysen zur Produktivit\u00e4tssteigerung umfasst. Auf der Seite f\u00fcr Contact-Center-L\u00f6sungen<\/a> erfahren Sie, wie Sie mit den richtigen Tools erstklassige Contact-Center-Erlebnisse bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Weitere Informationen<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“10285″ img_size=“full“][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ disable_element=“yes“ el_class=“cta-bar“][vc_row][vc_column]

Erh\u00f6hen Sie die Flexibilit\u00e4t des Kundenservice mit einem cloudbasierten Contact Center<\/h3>
Read the report<\/a><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section g_section_text=“white“ full_width=“stretch_row“ flair=“%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“ css=“.vc_custom_1667899678890{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/CIA-background-sg.svg?id=396739) !important;}“][vc_row content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Wir haben die Cloud im Programm.<\/h3>\n

Genesys Cloud ist nicht nur irgendeine Cloud-Plattform – es ist die beste der Branche. Erfahren Sie, warum f\u00fchrende Analysten und Kunden aller Gr\u00f6\u00dfenordnungen Genesys an die Spitze der Cloud Contact Center-L\u00f6sungen stellen.<\/p>\n

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Mehr erfahren<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_single_image image=“150853″ alignment=“center“ si_max_width=“350px“][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Erfahren Sie mehr \u00fcber die L\u00f6sungen von Genesys f\u00fcr\u00a0\u2026<\/h3>\n

[\/vc_column_text]

Microsoft-Partnerschaft<\/h5><\/a><\/div>
CX in Focus<\/h5><\/a><\/div>
Tour<\/h5><\/a><\/div>
Digitale Customer Experience<\/h5><\/a><\/div>
Genesys-Rabattprogramm f\u00fcr gemeinn\u00fctzige Organisationen<\/h5><\/a><\/div>
Verantwortungsvolle KI<\/h5><\/a><\/div>
KI-gest\u00fctzte Contact Center<\/h5><\/a><\/div>
Workforce Management Software<\/h5><\/a><\/div>
Customer Journey Management<\/h5><\/a><\/div>
Ferrari<\/h5><\/a><\/div>
Copilots<\/h5><\/a><\/div>
Innovationen<\/h5><\/a><\/div>
Contact Center-Software<\/h5><\/a><\/div>
Laver Cup<\/h5><\/a><\/div>
Experience\u00a0Orchestration<\/h5><\/a><\/div>
Wettbewerbsbedingungen CX Heroes<\/h5><\/a><\/div>
Blog<\/h5><\/a><\/div>
GCAP<\/h5><\/a><\/div>
Preis\u00fcbersicht<\/h5><\/a><\/div>
Genesys Cloud CX<\/h5><\/a><\/div>
Genesys Cloud-Plattform<\/h5><\/a><\/div>
CX-Blueprint<\/h5><\/a><\/div>
Notfallreaktion<\/h5><\/a><\/div>
\u00dcberblick \u00fcber die Cloud-Migration f\u00fcr Call Center<\/h5><\/a><\/div>
Kundenmigrationen<\/h5><\/a><\/div>
Cloud-Migration f\u00fcr Call Center<\/h5><\/a><\/div>
Der Experience Index von Genesys<\/h5><\/a><\/div>
Zoom-Partnerschaft<\/h5><\/a><\/div>
Produkte<\/h5><\/a><\/div>
Majesticks<\/h5><\/a><\/div>
H\u00e4ufig gestellte Fragen zur Preisgestaltung<\/h5><\/a><\/div>
Maximus Genesys Engagement Platform<\/h5><\/a><\/div>
Genesys DX<\/h5><\/a><\/div>
Globale Verf\u00fcgbarkeit<\/h5><\/a><\/div>
Genesys Cloud EX<\/h5><\/a><\/div>
Genesys Choice<\/h5><\/a><\/div>
Pointillist<\/h5><\/a><\/div>
Latitude \u2013 Inkasso<\/h5><\/a><\/div>
Awards f\u00fcr Genesys-Kunden<\/h5><\/a><\/div>
Abonnementplan<\/h5><\/a><\/div>
Startseite<\/h5><\/a><\/div>
L\u00f6sungen<\/h5><\/a><\/div>
Contact\u00a0Center\u00a0AI von Google\u00a0Cloud<\/h5>

Erstklassige Customer\u00a0Experiences durch die Partnerschaft von Genesys und Google. <\/p><\/a><\/div>

Customer Success<\/h5><\/a><\/div>
L\u00f6sungen<\/h5><\/a><\/div>
Plattform<\/h5>

Beeindruckende Service-Erfahrungen mit der Genesys Customer Experience Plattform<\/p><\/a><\/div>

Kontakt zu Genesys<\/h5><\/a><\/div>
Demo anfordern<\/h5><\/a><\/div>
Resources<\/h5><\/a><\/div>
Webinars and events<\/h5><\/a><\/div>
Webinare<\/h5><\/a><\/div>
Firma<\/h5><\/a><\/div>
Kundenberichte<\/h5><\/a><\/div>
Definitionen<\/h5><\/a><\/div>
Genesys-Anmeldung<\/h5><\/a><\/div>
Region ausw\u00e4hlen<\/h5><\/a><\/div>
Partnerseite<\/h5>

Genesys-Partner erhalten Zugang zu Technologien und Chancen zur Steigerung des Marktanteils. Kunden k\u00f6nnen durch die Zusammenarbeit mit einem Netzwerk von Genesys-Partnern ihr Wachstum vorantreiben.<\/p><\/a><\/div>

Funktionen<\/h5><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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