{"id":575383,"date":"2025-06-03T16:12:23","date_gmt":"2025-06-03T23:12:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/level-up"},"modified":"2025-06-17T03:39:00","modified_gmt":"2025-06-17T10:39:00","slug":"level-up","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/customer-success\/level-up","title":{"rendered":"Level Up"},"content":{"rendered":"

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Stufen Sie Ihr Genesys Cloud Fachwissen hoch<\/h1>\n

Erweitern Sie Ihr Plattformwissen mit sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlten Kursen, mit denen Sie Experte oder Expertin f\u00fcr Genesys Cloud werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

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W\u00e4hlen Sie Ihren Themenbereich aus<\/h2>\n

Die Genesys Cloud Level Up-Serie bietet Ihnen Themen, mit denen Sie sich mit der Genesys Cloud\u2122 vertraut machen k\u00f6nnen. Jedes Thema wird von Genesys-Experten unterrichtet. Sie k\u00f6nnen dadurch die notwendigen F\u00e4higkeiten entwickeln, um mit unserer umfassenden Customer-Experience-Plattform Ihre Gesch\u00e4ftsergebnisse zu verbessern.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/3″]

\"Resource<\/div>

Verbessern Sie die Erlebnisse von Kunden und Mitarbeitern mit KI<\/p>\n<\/div>

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\"Resource<\/div>

Nutzen Sie datengest\u00fctzte Erkenntnisse mit Journey Management<\/p>\n<\/div>

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\"Resource<\/div>

Motivieren Sie Ihr Team mit Workforce Engagement Management<\/p>\n<\/div>

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Kundenmeinungen<\/h2>\n

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Alle Erfolgsberichte lesen<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column offset=“vc_col-md-offset-1 vc_col-md-10″]
\"Attentive<\/div>
\"Adapthealthx250\"

\u201eDie Genesys Cloud-Plattform ist so intuitiv, dass wir Mitarbeiter am Nachmittag darin schulen und sie am n\u00e4chsten Tag bereits mit der Plattform arbeiten k\u00f6nnen. Eine Woche sp\u00e4ter aktivieren wir Genesys Workforce Engagement Management and k\u00f6nnen zusehen, wie unsere Servicelevel steigen und die durchschnittliche Bearbeitungszeit und Abbr\u00fcche sinken. Das war bislang mit jeder Bereitstellung der Fall\u201c<\/p>

Bill Lewis<\/p>

Senior Director, Infrastructure und Security Engineering, AdaptHealth<\/p>

Kundenbericht lesen<\/div><\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column offset=“vc_col-md-6″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Entdecken Sie die wichtigsten CX-Trends und Best Practices<\/h2>\n

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\"Cx<\/div><\/div>

Interactive<\/p>

Die wichtigsten CX-Trends f\u00fcr 2025 und die Zukunft<\/h3><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/a><\/div>
\"Ai,<\/div><\/div>

Blog<\/p>

Praktische KI-Anwendungsf\u00e4lle zur Steigerung des Kundenerfolgs<\/h3><\/div>
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Transformieren Sie noch heute Ihr Contact Center<\/h2>\n

Unsere Experten unterst\u00fctzen Sie gerne dabei, Ihre vorhandenen Funktionen auf der Genesys Cloud-Plattform zu erweitern. Erfahren Sie, wie Sie die Produktivit\u00e4t steigern, Abl\u00e4ufe optimieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter verbessern k\u00f6nnen. Mit Genesys k\u00f6nnen Sie L\u00f6sungen an Ihre Anforderungen anpassen und die volle Leistung Ihrer Plattform nutzen.<\/p>\n<\/div>

Sprechen Sie mit einem Experten<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a>