{"id":449847,"date":"2022-09-21T09:23:34","date_gmt":"2022-09-21T16:23:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/latitude-inkasso"},"modified":"2022-10-11T02:49:34","modified_gmt":"2022-10-11T09:49:34","slug":"latitude-collections","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/latitude-collections","title":{"rendered":"Latitude \u2013 Inkasso"},"content":{"rendered":"

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Vereinfachen Sie das Inkassomanagement mit Latitude by Genesys<\/h1>\n

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Erste Schritte<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“7\/12″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“399813″][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Machen Sie das Inkasso f\u00fcr Ihr Unternehmen einfach<\/h2>\n

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Automatisieren Sie Ihre Gesch\u00e4ftslogik<\/h3>\n

Schaffen und stellen Sie Gesch\u00e4ftslogik- und Kontenflussstrategien mit der Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen bereit. Erzielen Sie eine pr\u00e4zisere Kontrolle, eine h\u00f6here Produktivit\u00e4t und ein besseres Inkasso.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

Geben Sie Ihren Agenten die n\u00f6tigen Tools<\/h3>\n

Der Job eines Agenten ist komplex, insbesondere wenn es um Inkasso geht. Vereinfachen Sie sich die Arbeit mit einer browserbasierten Anwendung, die intuitiv zu bedienen ist und die Anzahl der Bildschirme und die Komplexit\u00e4t reduziert.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

Vermeiden Sie mehr Compliance-Fehler<\/h3>\n

Halten Sie lokale, internationale und bundesstaatliche Gesetze dank klar definierter, konsistenter Kontobehandlung mit automatisierter \u00dcberwachung, Updates, Kontoverarbeitung und Nachverfolgung ein.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%7B%22flair_image%22%3A%22379396%22%2C%22flair_width%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_height%22%3A%2263%25%22%2C%22flair_top%22%3A%22216px%22%2C%22flair_left%22%3A%220%22%2C%22flair_zindex%22%3A%220%22%2C%22flair_bgc%22%3A%22%23ffffff%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“ css=“.vc_custom_1623797774786{padding-bottom: 11.111rem !important;}“][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Leistungsstarke Inkassosoftware mit den Funktionen, die Sie brauchen<\/h2>\n

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Anpassen und Konfigurieren<\/h3>\n

Sichern Sie sich die erforderliche Flexibilit\u00e4t, um Ihren Agenten die ben\u00f6tigten Informationen zu geben\u00a0\u2013 speziell f\u00fcr sie angepasst. W\u00e4hlen Sie Anzeigedaten aus, konfigurieren Sie Arbeitsformulare und f\u00fcgen Sie eine beliebige Anzahl benutzerdefinierter Fenster hinzu.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

Datenaustausch<\/h3>\n

Extrahieren oder integrieren Sie Informationen von anderen Systemen oder Plattformen mit dem Latitude-Tool Exchange, Extract, Transform and Load (ETL). Dies umfasst Data Warehouses, Business Intelligence-Plattformen und mehr.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

Konfigurierbare Dashboards<\/h3>\n

Die Dashboards von Latitude by Genesys lassen sich einfach konfigurieren, um die ben\u00f6tigten Echtzeitstatistiken anzuzeigen. Erg\u00e4nzen Sie Informationen aus Scoring- und Modellierungstools, um einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber Ihre Abl\u00e4ufe und Kosten zu erhalten.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

KPI-Portal<\/h3>\n

Geben Sie allen Beteiligten Einblick in die betrieblichen Kennzahlen. Das sichere Webportal bietet jederzeit und \u00fcberall Zugriff, wobei die Kontrolle \u00fcber angezeigte Daten bei Ihrem Administrator liegt. <\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

Latitude-Workflow<\/h3>\n

Bei der Verarbeitung von Konten werden sie automatisch auf der Grundlage definierter Regeln, Richtlinien und Verfahren zur n\u00e4chsten Aktivit\u00e4t weitergeleitet und Gesch\u00e4ftsregeln werden durch robuste Workflow-Richtlinien und -Berechtigungen durchgesetzt werden.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

Vorgefertigte Integrationen<\/h3>\n

Dank vorgefertigter Integrationen k\u00f6nnen Sie \u00fcber mehrere Serviceprovider hinweg arbeiten. Verwalten Sie ganz einfach E-Mail-Generierung, Skip-Trace-Funktionen, Zahlungsverarbeitung und Datenanreicherung.<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%7B%7D%5D“ css=“.vc_custom_1618852231067{margin-top: -125px !important;}“][vc_row content_placement=“middle“][vc_column width=“5\/12″][vc_column_text]<\/p>\n

Verwalten Sie Inkassoprozesse zuverl\u00e4ssig<\/h3>\n

Latitude by Genesys macht das Inkasso ganz einfach\u00a0\u2013 von Original-Kollektoren \u00fcber Schuldenk\u00e4ufer bis hin zu Agenturen von Drittanbietern. Verwalten Sie systematisch Kontozuweisung, Segmentierung und Ausnahmeregelung f\u00fcr jeden Prozess\u00a0\u2013 ob Inkasso, Rechtsstreitigkeiten oder R\u00fcckforderung.<\/p>\n

Mit Latitude by Genesys k\u00f6nnen Sie Ihre Agentenressourcen nahtlos optimieren, die Datenqualit\u00e4t erh\u00f6hen und Verluste minimieren. Bewerten Sie die Leistung Ihrer Inkassoprozesse \u00fcber E-Mail, SMS, IVR und Live-Agenten. Treffen Sie anschlie\u00dfend strategische Entscheidungen auf der Grundlage von Erkenntnissen wie Verwaltung von Kundenzuweisungen, ROI- und Prozessoptimierung. [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“7\/12″]

\"\"<\/div>

2,5-fache<\/h3>\n

Zunahme der Anrufe aufgrund finanzieller Notlagen in einer Woche w\u00e4hrend der Pandemie<\/p>\n

Harvard Business Review, 2020<\/p>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“][vc_row][vc_column]

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\"Gartner-Logo\"<\/p>\n

2025 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 for Contact Center as a Service<\/p>\n

Gartner nennt Genesys zum elften Mal in Folge als einen Leader<\/p>\n<\/div>

Gartner-Bericht anfordern<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>