{"id":411793,"date":"2022-11-02T03:58:17","date_gmt":"2022-11-02T10:58:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=411793"},"modified":"2025-12-25T14:07:07","modified_gmt":"2025-12-25T22:07:07","slug":"company","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/company","title":{"rendered":"Firma"},"content":{"rendered":"

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\u00dcber Genesys<\/h1>\n

Genesys unterst\u00fctzt mehr als 8.000 Unternehmen und Organisationen in \u00fcber 100 L\u00e4ndern durch die Gestaltung zukunftsweisender Kundenerfahrungen dabei, einf\u00fchlsame, personalisierte Erlebnisse im gro\u00dfen Ma\u00dfstab zu bieten.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section background_color=“bgc-lgray“ flair=“%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“ el_class=“mt-2 mt-lg-5″][vc_row][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Wer wir sind<\/h2>\n

Mit unserer innovativen, KI-gest\u00fctzten Experience-Orchestration-Plattform unterst\u00fctzen wir Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfen dabei, die besten Erlebnisse f\u00fcr ihre Kunden und Mitarbeiter zu schaffen und so die Loyalit\u00e4t und die Gesch\u00e4ftsergebnisse zu verbessern.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row r_gutter_size=“gutter-small“ r_scrollable=“yes“ equal_height=“yes“][vc_column width=“1\/3″]

Unternehmensleitung<\/h3>\n

Unser F\u00fchrungsteam verbindet Branchenkompetenz mit einer Vision von Technologie, die von Empathie geleitet wird. Durch strategischen Weitblick und eine klare Kundenorientierung setzen sich unsere F\u00fchrungskr\u00e4fte unerm\u00fcdlich daf\u00fcr ein, au\u00dfergew\u00f6hnlichen Mehrwert und \u00fcberzeugende Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n<\/div>

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Nachhaltigkeit<\/h3>\n

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Mission und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Auswirkungen auf die Umwelt weltweit zu reduzieren. Bei Genesys handeln wir verantwortungsbewusst \u2013 im Tagesbetrieb ebenso wie im Hinblick auf unsere langfristigen Nachhaltigkeitsziele.<\/p>\n<\/div>

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Auszeichnungen und Anerkennungen<\/h3>\n

Seit mehr als drei Jahrzehnten setzen wir uns f\u00fcr wirkungsvolle, transformative Erlebnisse ein und haben in unserer Branche zahlreiche Auszeichnungen in den Bereichen Kundenerlebnis, KI-F\u00fchrungsrolle und Mitarbeiterbindung erzielt.<\/p>\n<\/div>

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Was wir leisten<\/h2>\n

Wir bei Genesys stellen KI f\u00fcr die Erlebniswirtschaft in Form von leistungsstarken L\u00f6sungen, Expertenservices und strategischen Partnerschaften zur Verf\u00fcgung. Damit m\u00f6chten wir Unternehmen erm\u00f6glichen, intelligentere Interaktionen skalierbar zu orchestrieren.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/2″]

\"Genesys
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Abspielen<\/p><\/div><\/div><\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/2″]

L\u00f6sungen<\/h3>\n

Wir bieten KI-gest\u00fctzte L\u00f6sungen, die personalisierte Erfahrungen an jedem Touchpoint erm\u00f6glichen. Mit innovativen Angeboten wie Contact Center-Tools und dialogorientierter KI tragen unsere L\u00f6sungen dazu bei, dass jede Interaktion nahtlos verl\u00e4uft und die wahren Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden erf\u00fcllt.<\/p>\n<\/div>

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Services<\/h3>\n

Mit unseren Professional Services unterst\u00fctzen wir Unternehmen bei jedem Schritt \u2013 vom Onboarding und der Schulung bis hin zur strategischen Beratung. Unsere technischen und strategischen Experten helfen Teams, Erlebnisse zu optimieren und unsere Tools zu nutzen, um messbaren Erfolg zu erzielen.<\/p>\n<\/div>

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Partnerschaften<\/h3>\n

Unser globales Partnernetzwerk kombiniert das Expertenwissen von Genesys mit einer Vielzahl f\u00fchrender Technologiepartner. Gemeinsam arbeiten wir daran, noch bessere ma\u00dfgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, die unseren Kunden in verschiedenen Branchen weltweit einen Mehrwert bieten.<\/p>\n<\/div>

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Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt all unserer Aktivit\u00e4ten<\/h2>\n

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Karriere<\/h3>\n

Gestalten Sie die Zukunft der Customer Experience aktiv mit. Schlie\u00dfen Sie sich einem vielf\u00e4ltigen Team an, das Wert auf Aufrichtigkeit, Freude an der Arbeit und gegenseitige Unterst\u00fctzung legt.<\/p>\n<\/div>

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Inklusion<\/h3>\n

Wir sind \u00fcberzeugt, dass Inklusion f\u00fcr alle entscheidend ist, um eine lebendige, kreative Kultur zu schaffen, in der sich jeder zugeh\u00f6rig f\u00fchlt.<\/p>\n<\/div>

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Standorte<\/h3>\n

Genesys wird von einem globalen Team aus Tausenden von Mitarbeitern betrieben, die an Standorten auf der ganzen Welt mit einer gemeinsamen Mission zusammenarbeiten.<\/p>\n<\/div>

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Genesys ist ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Customer-Experience- und cloudbasierten Contact Center-L\u00f6sungen<\/h2>\n

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Seit 1990<\/p>\n

haben wir bereits viele Tausende von KMU- und Unternehmenskunden betreut. Derzeit arbeiten wir mit mehr als 8.000 aktiven Kunden zusammen.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text ct_style=“stat“ css=““]<\/p>\n

In \u00fcber 100 L\u00e4ndern<\/p>\n

auf sechs Kontinenten vertrauen Unternehmen auf Genesys. Wir sind stolz auf unsere geografische Reichweite.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text ct_style=“stat“ css=““]<\/p>\n

Mehr als 6.000 Mitarbeiter<\/p>\n

arbeiten bei Genesys zusammen, um die besten Kundenerfahrungen zu schaffen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column]

Entdecken Sie den Genesys Experience Index<\/h2>\n

Erfahren Sie, was Ihren Kunden und Mitarbeitern wirklich wichtig ist\u00a0\u2013 und verbessern Sie Ihre Programme zur Erfassung der Stimme des Kunden und der Stimme des Mitarbeiters mit der Genesys Experience Index\u2122-Methodik.<\/p>\n<\/div>

Mehr erfahren<\/div><\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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