{"id":387485,"date":"2024-05-09T14:29:11","date_gmt":"2024-05-09T21:29:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=387485"},"modified":"2026-05-13T16:21:48","modified_gmt":"2026-05-13T23:21:48","slug":"healthcare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/solutions\/healthcare","title":{"rendered":"L\u00f6sungen f\u00fcr das Gesundheitswesen"},"content":{"rendered":"

[vc_section background_color=“bgc-lgray“ flair=“%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“ vib=“enable“][vc_row content_placement=“middle“ vib=“enable“ vib_top=“-6.167rem“][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Gesundheitswesen<\/h1>\n

Steigern Sie mit einer der f\u00fchrenden Contact\u00a0Center-Plattformen die Pflegequalit\u00e4t und die Zufriedenheit von Patienten, die Einhaltung von Behandlungspl\u00e4nen und die betriebliche Effizienz.[\/vc_column_text]

Jetzt loslegen<\/a>Demo anfordern<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/2″]
\"792x480
<\/div>
<\/i><\/div><\/div><\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/2″]
\"Body
<\/div>
<\/i><\/div>

Abspielen<\/p><\/div><\/div><\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Verbessern Sie die Erfahrungen von Patienten, Kostentr\u00e4gern und Life-Science-Unternehmen<\/h2>\n

Genesys Cloud hilft im Gesundheitswesen t\u00e4tigen Organisationen dabei, die Patientenkommunikation zu optimieren, das Personal zu entlasten und Qualit\u00e4tsma\u00dfnahmen zu verbessern. [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%5D“][vc_row][vc_column offset=“vc_col-md-6″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Transformieren Sie Interaktionen mit einer Plattform, die Patienten wirklich einbindet<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=“yes“][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Patienten-Journey verbessern und verwalten<\/h3>\n

Verwalten Sie Patientenzugang, Mitteilungen \u00fcber Triage-Praktiken, Pflegemanagement und Onboarding auf einer zentralen Plattform.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Personal und Pflegeteams bei der Betreuung von Patienten unterst\u00fctzen<\/h3>\n

Automatisieren Sie Routineaufgaben und erm\u00f6glichen Sie den Zugriff auf zeitnahe und genaue Informationen, damit sich das Personal auf das Wesentliche konzentrieren kann.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Qualit\u00e4ts- und Betriebskennzahlen verbessern<\/h3>\n

Verbessern Sie die wertorientierte Pflege durch nahtlose Interaktionen und optimierte Arbeitsabl\u00e4ufe. Nutzen Sie die Interaktionsdaten, um bessere Ergebnisse zu erzielen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Patienten-Journeys mit einer zuverl\u00e4ssigen Interaktionsplattform optimieren<\/h2>\n

Die Genesys Cloud\u2122-Plattform bringt bereits \u00fcber 700 Gesundheitsorganisationen, darunter acht der Top\u00a010*, sp\u00fcrbare Vorteile: k\u00fcrzere Bearbeitungszeiten, Identifizierung wichtiger Gesundheitskennzahlen, Erkenntnisse aus Erstabkl\u00e4rungen und Vorsorgeuntersuchungen und vieles mehr. Mit dem Terminmanagement k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem die Auslastung der \u00c4rzte verbessern und Terminausf\u00e4lle reduzieren. Wir bieten Datensicherheit und Zuverl\u00e4ssigkeit und gew\u00e4hrleisten mit unserer HIPAA-, HITRUST-, DSGVO- und PCI-konformen Plattform die Absicherung gesch\u00fctzter Gesundheitsinformationen.<\/p>\n

*\u00a0Basierend auf dem ausgewiesenen Umsatz f\u00fcr die jeweiligen Gesch\u00e4ftsjahre der Unternehmen, die am oder vor dem 31. Juli 2025 endeten.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″]

Integration mit Ihrer bevorzugten EHR- und CRM-Plattform<\/h3><\/i><\/div>

Health CX koordiniert die Kommunikation mit Patienten und l\u00e4sst sich zur Unterst\u00fctzung von Patientenzugang, \u00dcberweisungen, Triage und mehr in Epic integrieren. So erhalten Patienten unabh\u00e4ngig von der Komplexit\u00e4t ihrer Situation jederzeit die notwendige Versorgung. Die Patienten-Journey l\u00e4sst sich durch die Integration in CRM-Systeme noch weiter verbessern, sodass das Personal m\u00fchelos Ihr Aufzeichnungssystem nutzen und Patienten die n\u00f6tige Hilfe zukommen lassen kann.<\/p>\n

Epic und Cheers sind eingetragene Marken der Epic Systems Corporation.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Optimierung der Interaktionen von Patienten und Mitarbeitern<\/h3><\/i><\/div>

Vorausschauendes Routing bringt Personal umgehend mit der richtigen Ressource in Verbindung, um die durchschnittliche Bearbeitungszeit, Reaktionszeiten und Qualit\u00e4tsbewertungen zu verbessern. Vermitteln Sie Ihrem Personal in Echtzeit KI-gest\u00fctztes Wissen, um pr\u00e4zise Antworten und einen optimierten Service zu bieten. Genesys l\u00e4sst sich in Salesforce, ServiceNow und andere Systeme zur Verwaltung von Gesundheitspl\u00e4nen integrieren und vereint Daten von Patienteninteraktionen und Kommunikationen mit Krankenversicherten im Allgemeinen, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Kommunikation im Bereich Life Sciences \u2013 auf die moderne Art<\/h3><\/i><\/div>

Genesys Cloud vereinfacht die Verwaltung von Mitteilungen f\u00fcr Vertrieb und Marketing, Patientenbetreuung und -einbindung, klinischen Studien, \u00e4rztlichem Beistand und vielem mehr. Die L\u00f6sung erlaubt es Ihnen, digitale Kan\u00e4le und Automatisierung zu nutzen, um Interaktionen zu erleichtern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Sie k\u00f6nnen sogar Dokumentation durch KI automatisch zusammenfassen lassen, um den Aufwand f\u00fcr das Personal zu reduzieren, wobei die Genauigkeit der Aufzeichnungen jederzeit gew\u00e4hrleistet bleibt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column offset=“vc_col-md-6″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Zugang zu leistungsstarken Gesundheitsfunktionen mit Genesys<\/h2>\n

Optimieren Sie die Patientenkommunikation mit einer Contact\u00a0Center-Plattform f\u00fcr das Gesundheitswesen, die Patienten zu jedem Zeitpunkt ihrer Versorgung informiert und unterst\u00fctzt.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row r_gutter_size=“gutter-small“ equal_height=“yes“][vc_column width=“1\/3″]

Ausgehend<\/h3>\n

Sorgen Sie f\u00fcr proaktive Interaktionen und h\u00f6here Zufriedenheit bei allen Krankenversicherten.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

Virtueller Agent<\/h3>\n

Verbessern Sie die Patientenkommunikation mit Self-Service-Tools, die jedem Versorgungsbedarf gerecht werden.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

Vorausschauendes Routing<\/h3>\n

Optimieren Sie Interaktionen durch Weiterleitung an die richtige Apotheke oder klinische Ressource\u00a0\u2013 jedes Mal.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

Digitale Kundeninteraktionen<\/h3>\n

Automatisieren Sie Interaktionen mit Apotheken, Patienten und Pflegeteams, um Ihr Personal zu entlasten.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

Agent Copilot<\/h3>\n

Reduzieren Sie den Aufwand f\u00fcr Routineaufgaben und machen Sie Ihrem Team den Weg frei f\u00fcr n\u00fctzlichere Interaktionen.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][vc_column width=“1\/3″]

Qualit\u00e4tssicherung und -\u00fcberwachung<\/h3>\n

Verbessern Sie die Qualit\u00e4t der Patientenbetreuung, mindern Sie Risiken und sorgen Sie f\u00fcr bessere Ergebnisse.<\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/a>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]
Alle Funktionen erkunden<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%5D“ css=“.vc_custom_1714437885899{margin-bottom: -3rem !important;padding-bottom: 7rem !important;}“][vc_row][vc_column offset=“vc_col-md-6″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Erfahren Sie, warum Kunden im Gesundheitswesen auf Genesys setzen<\/h3>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

\"Adapthealthx250\"<\/a><\/div>
\"Logo<\/a><\/div>
\"Modivcarex300\"<\/a><\/div><\/div>