{"id":157566,"date":"2019-07-10T09:45:57","date_gmt":"2019-07-10T16:45:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?page_id=157566"},"modified":"2020-11-17T09:29:41","modified_gmt":"2020-11-17T17:29:41","slug":"genesys-cloud","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/platform\/genesys-cloud","title":{"rendered":"Genesys Cloud CX"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=“stretch_row“ css=“.vc_custom_1559764311930{background: #ffffff url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/d470dff8-hero-banner.jpg?id=150857) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column width=“2\/3″][vc_single_image image=“319286″ si_max_width=“480px“ css=“.vc_custom_1559764455812{margin-bottom: 1em !important;}“][vc_column_text]<\/p>\n

Entdecken Sie die erfreulich einfache
\nM\u00f6glichkeit, Ihren Kunden
\ndas zu bieten, was am wichtigsten ist<\/h1>\n

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\n!important;}“][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Eine Plattform f\u00fcr vernetztere, aussagekr\u00e4ftige Erlebnisse<\/h2>\n

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Nutzen Sie die neuesten Digital- und KI-Innovationen sofort<\/h4>\n

Sie erhalten schnellen Zugriff auf neue Funktionen, einschlie\u00dflich der neuesten Innovationen bei Kunden- und Mitarbeiterreisen mit KI-Technologie.<\/p>\n

Vereinfachen Sie Ihr Technologiepaket f\u00fcr Plattform-
\nund betriebliche Flexibilit\u00e4t<\/h4>\n

Sie erhalten die besten und umfassendsten Funktionen f\u00fcr Kunden und Mitarbeiter \u00fcber eine einzige, offene Technologieplattform.<\/p>\n

Lehnen Sie sich mit einer modernen SaaS-Plattform f\u00fcr Sicherheit und Ausfallsicherheit entspannt zur\u00fcck.<\/h4>\n

Sie erhalten eine auf Microservices basierende Mehrmandaten-Architektur, auf die Sie sich verlassen k\u00f6nnen\u00a0\u2013 mit der Skalierbarkeit, Flexibilit\u00e4t und Sicherheit, die Sie ben\u00f6tigen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ css=“.vc_custom_1559764802197{background-color: #f3f3f3 !important;}“][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Eine skalierbare Cloud-Architektur, auf die Sie sich verlassen k\u00f6nnen<\/h3>\n

Sie k\u00f6nnen auf die branchenweit beste Cloud-Plattform z\u00e4hlen\u00a0\u2013 Genesys Cloud. Wir haben mehr als 10\u00a0Jahre damit verbracht, unsere Entwicklungsphilosophie und Plattform-Architektur zu optimieren und zu testen. Das bedeutet, dass Sie eine Plattform erhalten, die getestet und validiert ist. Jeder Service auf der Genesys Cloud-Plattform ist nach h\u00f6chsten Standards aufgebaut, damit sie garantiert die folgenden Eigenschaften aufweist:<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1559768614285{margin-top: 1.389em !important;}“][vc_column width=“1\/2″][vc_row_inner][vc_column_inner width=“1\/4″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“150851″ alignment=“center“ si_max_width=“79px“][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“3\/4″][vc_column_text]Sie ist f\u00fcr mehrere Mandaten geeignet und nutzt Microservices sowie eine Ereignisarchitektur mit kontinuierlicher Bereitstellung, um Elastizit\u00e4t, Skalierbarkeit und Effizienz zu gew\u00e4hrleisten.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_row_inner][vc_column_inner width=“1\/4″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“150854″ alignment=“center“ si_max_width=“63px“][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“3\/4″][vc_column_text]Es wurden umfassende automatisierte Einheiten- und Integrationstests durchgef\u00fchrt, um die Leistung der einzelnen Komponenten und deren Zusammenarbeit zu pr\u00fcfen.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1559768619018{margin-top: 1.389em !important;}“][vc_column width=“1\/2″][vc_row_inner][vc_column_inner width=“1\/4″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“150852″ alignment=“center“ si_max_width=“79px“][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“3\/4″][vc_column_text]Sie verf\u00fcgt \u00fcber eine intelligente Datenschicht und \u00f6ffentliche APIs, um neue Verbindungen zwischen Anwendungen zu erm\u00f6glichen, sodass Sie kritische Systeme integrieren und benutzerdefinierte L\u00f6sungen erstellen k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_row_inner][vc_column_inner width=“1\/4″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“150850″ alignment=“center“ si_max_width=“62px“][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“3\/4″][vc_column_text]Sie verf\u00fcgt \u00fcber eine Authentifizierung und erf\u00fcllt unsere Sicherheitsspezifikationen, um die Sicherheit Ihrer Kundendaten zu gew\u00e4hrleisten und Sicherheitsstandards einzuhalten.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row gap=“35″][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Eine sichere Plattform
\ndank der Sie nachts ruhig schlafen k\u00f6nnen<\/h3>\n

Sie k\u00f6nnen darauf vertrauen, dass Ihre Daten sicher sind. Unser engagiertes Team aus Sicherheits- und Datenschutzexperten arbeitet hart daran, Sie vor Bedrohungen zu sch\u00fctzen. Die Genesys Cloud-Plattform verf\u00fcgt \u00fcber eine starke Verschl\u00fcsselung, logische Isolierung, strenge Mehrmandaten-Sicherheitsstandards und wichtige Branchenzertifizierungen, sodass Sie Vorschriften einhalten k\u00f6nnen\u00a0\u2013 unabh\u00e4ngig von Ihrer Branche oder Ihrem Standort.<\/p>\n

Unsere Zertifizierungen umfassen PCI-DSS Level\u00a01, SOC\u00a02, HIPAA und DSGVO. Aktuell bem\u00fchen wir uns zudem um die Zertifizierung f\u00fcr FedRAMP.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_single_image image=“150862″ alignment=“center“][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“ css=“.vc_custom_1559764802197{background-color: #f3f3f3 !important;}“][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Eine offene Plattform vereinfacht die Anpassung<\/h3>\n

Verbinden Sie nahtlos Daten, Prozesse und Systeme oder sogar die Erstellung einer eigenen L\u00f6sung. Nutzen Sie die robusten Tools, die wir
\nbereitstellen, um auf der Genesys Cloud-Plattform aufzubauen.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/6″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“150860″ alignment=“center“ si_max_width=“78px“][\/vc_column][vc_column width=“10\/12″][vc_column_text]<\/p>\n

Durchsuchen Sie unseren App-Markt<\/h4>\n

Mehr als 280\u00a0sofort einsatzbereite Integrationen, Add-ons und Plug-ins erleichtern die Verbindung Ihrer Cloud-basierten Produkte von Genesys mit anderen gesch\u00e4ftskritischen Systemen wie CRM-Systemen, HR-Programmen, Belegschaftsmanagement, Business Intelligence-Tools, Drittanbieter-KI und mehr.[\/vc_column_text]

Erkunden Sie den Marketplace ><\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/6″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“150859″ alignment=“center“ si_max_width=“78px“][\/vc_column][vc_column width=“10\/12″][vc_column_text]<\/p>\n

Erstellen Sie alles mit offenen APIs<\/h4>\n

Sie k\u00f6nnen nahezu alles in jeder Programmiersprache erstellen und dabei dieselbe vollst\u00e4ndig gesicherte und versionierte \u00f6ffentliche REST-API verwenden, die die Entwickler von Genesys nutzen. Diese erste API-native Cloud-Plattform verarbeitet monatlich mehr als 5\u00a0Milliarden API-Anforderungen und l\u00e4sst sich nahtlos skalieren, wenn
\ndas Volumen steigt.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/6″ offset=“vc_hidden-xs“][vc_single_image image=“150858″ alignment=“center“ si_max_width=“73px“][\/vc_column][vc_column width=“10\/12″][vc_column_text]<\/p>\n

Holen Sie sich Unterst\u00fctzung ins unseren Entwickler-Ressourcen<\/h4>\n

Besuchen Sie f\u00fcr die ersten Schritte unser Online-Ressourcen-Center mit Tutorials, Dokumentationen und Wissensartikeln. Unsere umfangreichen und organisierten APIs, SDKs und Open Source-Projekte werden st\u00e4ndig aktualisiert, und unsere \u00f6ffentliche Entwickler-Community ist stets bem\u00fcht, Ihnen zu helfen.[\/vc_column_text]

Entdecken Sie unsere Entwickler-Community ><\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Eine Plattform. Zwei leistungsstarke SaaS-Optionen.<\/h3>\n

Ihre Anforderungen sind einzigartig. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen die Wahlm\u00f6glichkeit zwischen Optionen. Unsere beiden grundlegenden SaaS-Produkte Genesys Cloud und Genesys basieren auf der Genesys Cloud-Plattform. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der f\u00fcr Ihre Ziele am besten geeigneten L\u00f6sung.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=“35″][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1559768649074{margin-top: 1em !important;}“][vc_single_image image=“150849″ alignment=“center“ si_max_width=“140px“ css=“.vc_custom_1559767787960{margin-top: 0.7em !important;margin-bottom: 1.89em !important;}“][vc_column_text]<\/p>\n

Die Genesys Cloud\u00ae-Anwendung wurde f\u00fcr Menschen und f\u00fcr Ver\u00e4nderungen entwickelt. Sie ist benutzerfreundlich, erfreulich einfach und schnell. Sie war die erste Customer Experience-Anwendung, die eine erste API Microservices-Architektur f\u00fcr unvergleichliche Skalierbarkeit, Zuverl\u00e4ssigkeit und Flexibilit\u00e4t f\u00fcr alle Teams verwendete.<\/p>\n

[\/vc_column_text]

Weitere Informationen<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ css=“.vc_custom_1559768655537{margin-top: 1em !important;}“][vc_single_image image=“150856″ alignment=“center“ si_max_width=“164px“ css=“.vc_custom_1559767102696{margin-bottom: 1.5em !important;}“][vc_column_text]<\/p>\n

Die auf 30 Jahren Erfahrung aufbauende Genesys-Cloud-Anwendung wurde f\u00fcr die gr\u00f6\u00dften und anspruchsvollsten Marken entwickelt. Sie bietet die leistungsst\u00e4rkste Routing-Engine der Welt und verbindet Sie mit den besten Innovationen in KI, digitalen Technologien und Mitarbeitererfahrung \u00fcber die Genesys Cloud.<\/p>\n

[\/vc_column_text]

Weitere Informationen<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section g_section_text=“white“ full_width=“stretch_row“ css=“.vc_custom_1559766806411{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/75db4a64-gradient-background.svg?id=150848) !important;}“][vc_row content_placement=“middle“][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Unsere Cloud stellt alles in den Schatten.<\/h3>\n

Genesys Cloud ist nicht nur irgendeine Cloud-Plattform, sondern die Beste der Branche. Erfahren Sie, warum f\u00fchrende Analysten und Kunden aller Gr\u00f6\u00dfenordnungen Genesys zu den f\u00fchrenden Anbietern von Cloud-L\u00f6sungen f\u00fcr Kontaktcenter machen.[\/vc_column_text]

Sehen Sie sich an, wie wir abschneiden<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_single_image image=“150853″ alignment=“center“ si_max_width=“350px“][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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