{"id":503802,"date":"2024-01-12T07:10:59","date_gmt":"2024-01-12T15:10:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/capabilities\/globale-verfuegbarkeit"},"modified":"2025-11-18T15:29:59","modified_gmt":"2025-11-18T23:29:59","slug":"global-availability","status":"publish","type":"capabilities","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/capabilities\/global-availability","title":{"rendered":"Globale Verf\u00fcgbarkeit"},"content":{"rendered":"

[vc_section sec_modern_width=“enable“ background_color=“bgc-lgray“ flair=“%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%7D%5D“ vib=“enable“ css=“.vc_custom_1760720831691{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/bg-image-global-availability.png?id=599515) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“ vib=“enable“][vc_column background_color=“bgc-glass“ width=“7\/12″ el_class=“p-3 d-inline-block w-auto“ offset=“vc_col-lg-4 vc_col-md-4″][vc_column_text css=“.vc_custom_1760718714657{margin-bottom: 2rem !important;}“]<\/p>\n

Globale Verf\u00fcgbarkeit<\/h1>\n

Profitieren Sie von einer zuverl\u00e4ssigen globalen Verf\u00fcgbarkeit, Sicherheit und Resilienz.[\/vc_column_text]

Erste Schritte<\/a>Demo anfordern<\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column width=“5\/12″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Genesys Cloud ist da, wo Sie und Ihre Kunden sind<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text ct_style=“stat“ css=““]<\/p>\n

\u00dcber 100\u00a0L\u00e4nder<\/p>\n

Viele Unternehmen erreichen bereits Kunden in \u00fcber 100\u00a0L\u00e4ndern. Erstellen auch Sie herausragende Customer Experiences f\u00fcr verschiedene M\u00e4rkte und Kulturen.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text ct_style=“stat“ css=““]<\/p>\n

21\u00a0Regionen<\/p>\n

Stellen Sie Ihre Services in 17\u00a0Kernregionen und vier Satellitenregionen f\u00fcr Medien bereit und profitieren Sie von einer gro\u00dfen regionalen Reichweite und lokalisierten L\u00f6sungen.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text ct_style=“stat“ css=““]<\/p>\n

Mehr als 3 Availability Zones<\/p>\n

Maximieren Sie mit Genesys Cloud die Betriebszeit. Mit mindestens drei AWS Availability Zones in jeder Region verbessern Sie zudem die Resilienz und Leistung.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“5\/6″ offset=“vc_col-sm-offset-1″][vc_single_image image=“599519″ alignment=“center“ css=““][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%5D“][vc_row][vc_column width=“5\/12″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Weltweites Kundenengagement erm\u00f6glichen<\/h2>\n

Die KI-gest\u00fctzten Genesys Cloud-Services sind eine Amazon\u00a0Web\u00a0Services (AWS) Well-Architected-L\u00f6sung<\/a> und werden in verschiedenen, separaten AWS-Regionen und Availability\u00a0Zones auf der ganzen Welt bereitgestellt. Eine AWS Availability Zone besteht aus einem oder mehreren dedizierten Rechenzentren, die es uns erm\u00f6glichen, Produktionsumgebungen mit h\u00f6herer Verf\u00fcgbarkeit, Fehlertoleranz und Skalierbarkeit zu betreiben, als dies in einem einzelnen Rechenzentrum m\u00f6glich w\u00e4re.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ offset=“vc_col-sm-offset-1″][vc_column_text ct_style=“list-block“ css=““]<\/p>\n

Kernregionen<\/h3>\n

Alle Services der Genesys Cloud\u2122-Plattform werden in den Kernregionen bereitgestellt. Jede Kernregion ist einer AWS-Region zugeordnet und verwendet mehrere AWS Availability Zones.<\/p>\n

Sie w\u00e4hlen eine Standard-Kernregion auf der Grundlage des Standorts Ihres Unternehmens. Der Benutzerzugriff wird dann an das Rechenzentrum f\u00fcr diese Region weitergeleitet. Medienverarbeitungsdienste f\u00fcr Sprache k\u00f6nnen entweder in einer Kernregion oder in einer Satellitenregion bereitgestellt werden.[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=“list-block“ css=““]<\/p>\n

Satellitenregionen<\/h3>\n

Satellitenregionen, die unsere Global Media Fabric (GMF) erweitern, erm\u00f6glichen Ihnen die Nutzung von Mediendiensten mit gr\u00f6\u00dferer internationaler Reichweite. So lassen sich das Routing und die Sprachqualit\u00e4t optimieren, da nach M\u00f6glichkeit lokale Medienpfade verwendet werden. Au\u00dferdem wird dadurch die Speicherung von Aufzeichnungen in der Region m\u00f6glich, um die Anforderungen an die Datenresidenz zu erf\u00fcllen. Wie auch bei den Kernregionen ist jede Satellitenregion einer AWS-Region zugeordnet und nutzt mehrere AWS Availability Zones.[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=“list-block“ css=““]<\/p>\n

Vereinfachte, flexible Sprachdienste<\/h3>\n

Genesys Cloud Voice<\/a> erm\u00f6glicht ein sicheres und skalierbares cloudbasiertes SIP-Trunking. Das vollst\u00e4ndig integrierte Self-Service-Portal vereinfacht die Einrichtung und Verwaltung der Sprachdienste. Die BYOC-Option (Bring Your Own Carrier) sorgt f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Flexibilit\u00e4t, da Unternehmen auch eigene Dienstanbieter nutzen k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=“list-block“ css=““]<\/p>\n

Herausragende Qualit\u00e4t und Leistung<\/h3>\n

Dank der nahtlosen GMF mit Kern- und Satellitenregionen werden Echtzeitmedien wie Sprache und Video immer in der N\u00e4he der Benutzer verarbeitet. Das sorgt f\u00fcr eine strategische Minimierung der Latenzzeiten, die Verbesserung der Servicequalit\u00e4t und eine zuverl\u00e4ssige KI-gest\u00fctzte Automatisierung. Cloud-Telekommunikationsanbieter k\u00f6nnen \u00fcber verschiedene Regionen hinweg genutzt werden. Das erm\u00f6glicht eine grenz\u00fcbergreifende Konnektivit\u00e4t.[\/vc_column_text][vc_column_text ct_style=“list-block“ css=““]<\/p>\n

Bew\u00e4hrte, garantierte Verf\u00fcgbarkeit<\/h3>\n

Sie profitieren von einer Plattform mit maximaler Betriebszeit<\/a> und ambitionierten SLAs mit einer bis zu hundertprozentigen Kreditgarantie. Die Genesys\u00a0Cloud-Services sind auch bei einem Ausfall resilient, k\u00f6nnen sich ohne Serviceunterbrechungen oder Kundendatenverluste selbst\u00e4ndig wiederherstellen und sind auf sofortige und praktisch unbegrenzte Skalierung ausgelegt.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section flair=“%5B%7B%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“][vc_row][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Finden Sie die Genesys Cloud-Regionen in Ihrer N\u00e4he<\/h2>\n

W\u00e4hlen Sie den Standort Ihres Unternehmens aus, um zu erfahren, welche unserer AWS-Regionen als Standard-Kernregion infrage kommt und wo Sie eine Satellitenregion f\u00fcr Ihre Medienebene nutzen k\u00f6nnen. Sie sehen auch, in welchen Kernregionen die Genesys Cloud Voice-Services (GCV) nativ bereitgestellt werden. BYOC ist ebenfalls verf\u00fcgbar. Die Benutzeroberfl\u00e4che von Genesys Cloud unterst\u00fctzt derzeit mehr als 25\u00a0Sprachen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=“Architekturtabelle“][vc_column]