{"id":463515,"date":"2022-12-06T14:10:31","date_gmt":"2022-12-06T22:10:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/capabilities\/agentenunterstuetzung"},"modified":"2026-04-08T15:56:22","modified_gmt":"2026-04-08T22:56:22","slug":"copilots","status":"publish","type":"capabilities","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/capabilities\/copilots","title":{"rendered":"Agent Copilot"},"content":{"rendered":"

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Genesys Cloud CX<\/a><\/div>
AI and Automation<\/a><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“5\/12″ el_class=“order-md-1 order-5″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Genesys Cloud Copilots<\/h1>\n

Intelligente, proaktive Unterst\u00fctzung f\u00fcr herausragende Erfahrungen mit Genesys Cloud<\/p>\n

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Jetzt loslegen<\/a>Demo anfordern<\/a><\/div>[\/vc_column][vc_column width=“1\/2″ offset=“vc_col-sm-offset-1″]
\"Hero
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2:20 min<\/p><\/div><\/div><\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section background_color=“bgc-lgray“ flair=“%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22hide_mobile%22%3A%22yes%22%7D%5D“][vc_row][vc_column width=“5\/12″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Der passende Copilot f\u00fcr jede Rolle im Unternehmen<\/h2>\n

Stellen Sie Supportmitarbeitern, Teamleitern und Administratoren den KI-Partner zur Seite, der ihnen hilft, schneller zu arbeiten und sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=“yes“][vc_column width=“1\/3″ el_class=“order-md-1 order-5″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Zeit f\u00fcr das Wesentliche gewinnen<\/h3>\n

Setzen Sie KI dort ein, wo sie ihre St\u00e4rken ausspielt: beim Aktualisieren von Datens\u00e4tzen, beim Protokollieren, bei der Workflow\u2011Optimierung, beim Erkennen und Beheben von Anomalien, bei der Verarbeitung gro\u00dfer Informationsmengen sowie bei der Empfehlung von Next Best Actions.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Nahtlos arbeiten<\/h3>\n

KI\u2011Unterst\u00fctzung mit nativem Zugriff auf Daten, Tools, Kontext und Workflows arbeitet stabil, nachvollziehbar und pr\u00e4zise.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Bessere Ergebnisse erzielen<\/h3>\n

KI unterst\u00fctzt effizientes Arbeiten und empathische Interaktionen, indem sie jede Rolle von monotonen Detailaufgaben entlastet und den Fokus auf die wirklich wichtige Arbeit lenkt.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section g_section_overflow=“visible“ background_color=“bgc-lgray“ flair=“%5B%7B%22flair_type%22%3A%22f_type_image%22%2C%22flair_image%22%3A%22565280%22%2C%22flair_width%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_height%22%3A%22100%25%22%2C%22flair_top%22%3A%2250%25%22%2C%22flair_left%22%3A%220%22%2C%22flair_transform%22%3A%22translateY(-50%25)%22%2C%22flair_classes%22%3A%22object-fit-cover%22%7D%5D“ css=“.vc_custom_1770698573902{padding-top: 0px !important;}“][vc_row][vc_column]\r\n