{"id":582071,"date":"2025-07-10T22:13:51","date_gmt":"2025-07-11T05:13:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/blog\/post\/wettbewerbsfaehig-bleiben-das-neue-zeitalter-der-resilienz-von-finanzdienstleistungen"},"modified":"2025-07-24T01:16:19","modified_gmt":"2025-07-24T08:16:19","slug":"staying-competitive-the-new-era-of-financial-services-resilience","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/blog\/post\/staying-competitive-the-new-era-of-financial-services-resilience","title":{"rendered":"Wettbewerbsf\u00e4hig bleiben: Das neue Zeitalter der Resilienz im Finanzwesen"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=““]K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) ver\u00e4ndert die Finanzdienstleistungsbranche<\/a>. Sie bietet leistungsstarke Tools f\u00fcr die Automatisierung, Personalisierung und ein besseres Kundenerlebnis. Das bedeutet, dass viele Finanzdienstleistungsunternehmen in sichere, immer verf\u00fcgbare und KI-gest\u00fctzte Kundenservices investieren.<\/span><\/p>\n

Dieser Vorteil bringt aber einen Nachteil mit sich: KI \u00f6ffnet Betr\u00fcgern T\u00fcr und Tor.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Im heutigen Zeitalter kann jeder mit einem Browser eine gef\u00e4lschte Identit\u00e4t erstellen oder eine Stimme mit be\u00e4ngstigender Genauigkeit klonen. Die Bedrohung versch\u00e4rft sich, wenn diese F\u00e4higkeiten zur Erstellung von Deepfakes mit kurzen Ausschnitten echter pers\u00f6nlicher Daten kombiniert werden. Dadurch wird die Imitation zu einer m\u00e4chtigen Waffe f\u00fcr Finanzkriminalit\u00e4t.\u00a0<\/span><\/p>\n

In dieser Umgebung ist es f\u00fcr Finanzinstitute entscheidend, sich auf Resilienz zu konzentrieren. Dadurch k\u00f6nnen sie ein Gleichgewicht zwischen der n\u00f6tigen Wettbewerbsf\u00e4higkeit und der Aufrechterhaltung der Datensicherheit herstellen. In diesem Artikel wird erl\u00e4utert, was Resilienz f\u00fcr Finanzinstitute und deren Kunden bedeutet. Au\u00dferdem werden die heutigen Bedrohungen in der Finanzdienstleistungsbranche erl\u00e4utert und erkl\u00e4rt, wie die Auswahl der richtigen L\u00f6sung nicht nur Ihre Kunden und Ihr Unternehmen sch\u00fctzen kann, sondern auch die Zufriedenheit und Loyalit\u00e4t verbessert.<\/span>[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Resilienz f\u00fcr Finanzdienstleistungen<\/span><\/h2>\n

Die Anforderungen an die Resilienz haben sich von grundlegenden Pl\u00e4nen f\u00fcr die Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t zu umfassenden Frameworks entwickelt. Diese Frameworks erfordern eine proaktive Identifizierung von Schwachstellen, strenge Tests und eine nachweisbare Aufrechterhaltung wichtiger Services bei St\u00f6rungen. Die Gesetzeslandschaft im Jahr 2025<\/a>, insbesondere im Vereinigten K\u00f6nigreich, den USA und der EU, spiegelt einen tiefgreifenden Wandel in den Erwartungen wider. Viele Anforderungen sind nun in verbindlichen Vorschriften verankert und dienen nicht mehr nur als Anleitung.<\/span><\/p>\n

Finanzinstitute, die diese Anforderungen eher als strategische Gebote anstatt als Compliance-Empfehlungen behandeln, sind besser positioniert. Sie k\u00f6nnen besser betrieblichen Unterbrechungen standhalten, das Vertrauen der Kunden aufrechterhalten und erzielen potenziell einen Wettbewerbsvorteil.<\/span><\/p>\n

Der Schl\u00fcssel zum Erfolg liegt darin, \u00fcber die Einhaltung von Mindestanforderungen hinauszugehen und echte Resilienz aufzubauen. Diese sollte nicht nur das Institut, sondern auch die Kunden und Finanzsysteme sch\u00fctzen, die davon abh\u00e4ngen. Da Aufsichtsbeh\u00f6rden zunehmend sowohl die betriebliche als auch die finanzielle Resilienz als wichtig betrachten, m\u00fcssen Banken angemessene Ressourcen und Bewusstsein f\u00fcr die Erf\u00fcllung dieser wichtigen Anforderungen bereitstellen.<\/span><\/p>\n

Au\u00dferdem ist die betriebliche Widerstandsf\u00e4higkeit f\u00fcr Banken und Finanzinstitute weltweit zu einer entscheidenden Priorit\u00e4t geworden. Banken und Finanzinstitute bewegen sich in einer zunehmend komplexeren Risikolandschaft, die durch Cyberbedrohungen, technische St\u00f6rungen und gesetzlichen Druck gepr\u00e4gt wird.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Warum betriebliche Resilienz in der heutigen Zeit wichtig f\u00fcr Finanzdienstleistungen ist<\/span><\/h2>\n

Globale Aufsichtsbeh\u00f6rden haben die Bedeutung betrieblicher Resilienz mit der Bedeutung finanzieller Resilienz gleichgestellt. Hierzu z\u00e4hlen zum Beispiel:<\/span><\/p>\n