{"id":569424,"date":"2025-04-28T17:51:56","date_gmt":"2025-04-29T00:51:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/blog\/post\/genesys-orchestrators-erleben-sie-die-kunst-der-experience-innovation"},"modified":"2025-05-02T00:32:56","modified_gmt":"2025-05-02T07:32:56","slug":"genesys-orchestrators-step-into-the-spotlight-of-experience-innovation","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/blog\/post\/genesys-orchestrators-step-into-the-spotlight-of-experience-innovation","title":{"rendered":"Genesys Orchestrators: Erleben Sie die Kunst der Experience Innovation"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<span style=\"font-weight: 400;\">Am 3.\u00a0M\u00e4rz k\u00fcndigte ich das Programm Genesys Orchestrators<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2122<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> vor nahezu 2.000 Teilnehmern vor Ort bei unserer Konferenz \u201eInspire 2025\u201c an. Unter den Teilnehmern waren auch 178\u00a0Partner sowie \u00fcber 1.300\u00a0virtuelle Teilnehmer. Genesys Orchestrators ist Teil unserer Bem\u00fchungen, um unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. \u00dcber eine personalisierte digitale Plattform bringen wir Schulungen, Gemeinschaft und F\u00fcrsprache zusammen, um F\u00fchrungskr\u00e4ften im Bereich Customer Experience in jeder Phase ihrer Genesys-Journey dabei zu helfen, sich effizient zu vernetzen, zu wachsen und voranzugehen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inspiriert durch den Zweck, angetrieben durch Innovation und vereint durch eine Leidenschaft f\u00fcr die Bereitstellung transformativer Erlebnisse, wurde das Programm erstellt, um diejenigen, die mutig nach vorne schreiten, zu w\u00fcrdigen und zu unterst\u00fctzen. Egal, ob Sie gerade erst am Anfang stehen oder bereits neue Ma\u00dfst\u00e4be im Bereich der Customer Experience setzen \u2013 die B\u00fchne geh\u00f6rt Ihnen.<\/span>[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h2 class=\"h3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Genesys-Kunden im Rampenlicht<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Aufstieg der Erlebniswirtschaft ver\u00e4ndert die Kundenerwartungen. Kunden geben sich nicht mehr mit grundlegenden Interaktionen zufrieden; sie erwarten Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen, Personalisierung und nahtlose Journeys. K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) hilft Unternehmen, neue M\u00f6glichkeiten auszusch\u00f6pfen. Dadurch k\u00f6nnen diese Anforderungen erf\u00fcllt werden und Unternehmen k\u00f6nnen sich besser f\u00fcr die Zukunft aufstellen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Laut dem Bericht zum <\/span><a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/resources\/state-of-cx?ost_tool=blog&#038;ost_campaign=0-0-0-0-0-0-0-blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stand des Kundenerlebnisses<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0gaben 42\u00a0% der befragten CX-F\u00fchrungskr\u00e4fte an, dass der zunehmende Einsatz von KI zur Verbesserung von Erlebnissen oberste Priorit\u00e4t hat. Diese F\u00fchrungskr\u00e4fte erwarten, dass n\u00e4chstes Jahr ungef\u00e4hr ein Drittel der CX-Budgets in KI-gest\u00fctzte Technologien investiert wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir bei Genesys sind stolz darauf, mit Unternehmen auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten, die diese steigenden Erwartungen erf\u00fcllen \u2013 und die Messlatte h\u00f6her legen. Jetzt gehen wir den n\u00e4chsten Schritt: Wir stellen unsere Kunden ins Rampenlicht.<\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube-Videoplayer\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/k4uXll1rYtM?si=Su34eEN4Tl9Y6vwz\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h2 class=\"h3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alles, was Sie brauchen, um als CX-F\u00fchrungskraft erfolgreich zu sein<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mit Genesys Orchestrators erhalten Sie ein leistungsstarkes \u00d6kosystem, das Ihnen als erfahrene Experience-F\u00fchrungskraft zum Wachstum verhelfen soll. Das Programm umfasst:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Weiterbildungs- und Schulungsm\u00f6glichkeiten, um Ihre F\u00e4higkeiten und Ihr CX-Fachwissen zu erweitern.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Anerkennungsm\u00f6glichkeiten, um Ihren Einfluss zu verst\u00e4rken.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Chancen f\u00fcr die Zusammenarbeit, um sich mit Kollegen auszutauschen, voneinander zu lernen und sich zu vernetzen.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Exklusive Ressourcen und Tools, um Innovationen zu f\u00f6rdern.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Eine progressive Journey, die Ihr kontinuierliches Wachstum unterst\u00fctzt.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Egal, ob Sie Ver\u00e4nderungen im Kundenservice, bei der Mitarbeitermotivation oder bei der digitalen Transformation anstreben\u00a0\u2013 dieses Programm ist genau auf Sie ausgelegt. Das Programm Genesys Orchestrators umfasst ein mehrstufiges System: Producer\u00a0(Produzent), Conductor\u00a0(Dirigent), Composer\u00a0(Komponist) und Maestro\u00a0(Konzertmeister). Es ist darauf ausgelegt, Ihr Engagement zu w\u00fcrdigen und zu belohnen. Wenn Sie an Aktivit\u00e4ten teilnehmen, die Ihren Interessen entsprechen, durchlaufen Sie Ebenen, die Ihren zunehmenden Einfluss und Ihre F\u00fchrungsrolle innerhalb der CX-Community widerspiegeln.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h2 class=\"h3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Das ist erst der Anfang<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In den kommenden Wochen und Monaten werden wir weitere Details und Ressourcen zum Programm Genesys Orchestrators hinzuf\u00fcgen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie sich einbringen, teilnehmen und gew\u00fcrdigt werden als Teil dieser globalen Community von CX-F\u00fchrungskr\u00e4ften.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir k\u00f6nnen es kaum erwarten, Ihnen mehr zu zeigen \u2013 und die Genesys Orchestrators zu w\u00fcrdigen, die die Zukunft des Kundenerlebnisses gestalten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist Zeit, ins Rampenlicht zu treten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sind Sie gespannt, mehr \u00fcber das Programm Genesys Orchestrators zu erfahren?<\/span> <a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/xperience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Melden Sie sich noch heute f\u00fcr Xperience 2025<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> an und machen Sie sich gefasst auf ein neues Level von Erlebnissen.\u00a0\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]Am 3.\u00a0M\u00e4rz k\u00fcndigte ich das Programm Genesys Orchestrators\u2122 vor nahezu 2.000 Teilnehmern vor Ort bei unserer Konferenz \u201eInspire 2025\u201c an. 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