{"id":479288,"date":"2023-06-02T04:36:26","date_gmt":"2023-06-02T11:36:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=blog&#038;p=479288"},"modified":"2023-06-02T04:45:17","modified_gmt":"2023-06-02T11:45:17","slug":"infinit-cx-konferenz-dialog","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/blog\/post\/infinit-cx-konferenz-dialog","title":{"rendered":"infinit.cx-Konferenz: DIALOG! Hot Summer Edition l\u00e4dt ein zur hei\u00dfen Diskussion"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section full_width=&#8220;stretch_row&#8220;][vc_row][vc_column][vc_column_text]<em>Am 6. bis 7. Juli findet die <\/em><a href=\"https:\/\/www.infinit.cx\/veranstaltung\/dialog-2023-konferenz-hot-summer-edition\/?utm_source=genesys&amp;utm_medium=social&amp;utm_campaign=dialog2023\"><em>infinit.cx-Konferenz DIALOG! 2023<\/em><\/a><em> statt. Das Event unseres Partners bietet Entscheidern im Kundenservice an zwei Tagen eine Plattform f\u00fcr den Austausch mit Gleichgesinnten, Einsicht in Best Practices und einen Ausblick auf gegenw\u00e4rtige und zuk\u00fcnftige Entwicklungen im Kundenservice.<\/em><\/p>\n<p>Die Hot Summer Edition der Konferenz f\u00fcr einen gelungenen Kundendialog erm\u00f6glicht den Teilnehmern durch Praxisvortr\u00e4ge, Workshops und Zeit f\u00fcr Networking Einblicke in einen modernen und erfolgreichen Kundendialog. Am ersten Tag finden sich die Anwesenden dazu im wundersch\u00f6nen Ambiente des <a href=\"https:\/\/www.kuenstlerhaus-muc.de\/\">K\u00fcnstlerhaus M\u00fcnchen<\/a> zusammen. Abends gibt es in der <a href=\"https:\/\/ory.bar\/\">Ory Bar<\/a> die Gelegenheit, den Tag Revue passieren zu lassen und bei interessanten Gespr\u00e4chen den einen oder anderen Drink zu sich zu nehmen.Am zweiten Tag k\u00f6nnen die Teilnehmer dann u.a. das neue infinit.cx-B\u00fcro in der <a href=\"https:\/\/www.medienfabrik-muenchen.de\/\">Medienfabrik<\/a> begutachten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die Veranstaltung steht ganz im Zeichen der Zukunft des Kundenservice. So h\u00e4lt auch infinit.cx-Chef Stefan Gr\u00fcnzner seine Keynote unter dem Motto \u201eServiced\u00e4mmerung im Zeitalter der KI\u201c. In dieser behandelt er das Thema ChatGPT &amp; Co. und geht der Frage nach, ob zuk\u00fcnftig einfache \u2013 und auch nicht so einfache \u2013 Anfragen im Kundenservice demn\u00e4chst nur noch von Maschinen bearbeitet werden. Dar\u00fcber hinaus f\u00fchrt Stefan Gr\u00fcnzner aus, was in diesem Fall einen gelungenen, differenzierenden Service ausmacht und welche Rolle der Mensch dabei spielt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Darauf aufbauend l\u00e4dt infinit.cx zur Diskussion dar\u00fcber ein, was der Mensch kann und was der Einsatz von KI f\u00fcr die Kreativit\u00e4t und den Kundenservice im Allgemeinen bedeutet. Passend dazu werden Kreative und Experten das Thema \u201eK\u00fcnstliche Intelligenz hilft heute im Kundenservice und in k\u00fcnstlerischen Prozessen\u201c n\u00e4her beleuchten. Darunter sind die Dozentin der Hochschule f\u00fcr Musik und Theater in M\u00fcnchen \u2013 Esther Fee Feichtner \u2013 sowie Fotograf und Filmemacher Ralph Richter und Thomas Hirschmann, CEO von CoreCortex\u00a0und\u00a0Behavioural Economy. Durch die Veranstaltung f\u00fchrt Kai N\u00f6rtemann, Marketing- und Kommunikationsexperte bei infinit.cx.<\/p>\n<p>Registrieren Sie sich<a href=\"https:\/\/www.infinit.cx\/veranstaltung\/dialog-2023-konferenz-hot-summer-edition\/?utm_source=genesys&amp;utm_medium=social&amp;utm_campaign=dialog2023\"> hier<\/a> zum kostenlosen Event und tauschen Sie sich mit Branchenexperten \u00fcber die Zukunft der CX aus!<\/p>\n<p>Wir w\u00fcnschen allen Teilnehmern viel Spa\u00df und spannende Gespr\u00e4che auf der infinit.cx-Konferenz.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8220;479289&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section full_width=&#8220;stretch_row&#8220;][vc_row][vc_column][vc_column_text]Am 6. bis 7. Juli findet die infinit.cx-Konferenz DIALOG! 2023 statt. 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