ich ein Zielbild entworfen mit Genesys<\/a> als f\u00fchrendem Experience-as-a-Service\u00ae Unternehmen basierend auf einer einzigen Cloud\/SaaS-Plattform.<\/p>\nJetzt haben wir Oktober 2022, und mehr als 1.000\u00a0Entwickler ver\u00f6ffentlichen jede Woche neue Funktionen, \u00fcber 4.000\u00a0Kunden und 720.000\u00a0Mitarbeiter in mehr als 100\u00a0L\u00e4ndern nutzen die Genesys Cloud-Plattform, um ihren Mitarbeitern und Kunden eine au\u00dfergew\u00f6hnliche Erfahrung zu bieten. Wir sind angekommen!<\/p>\n
Als Unternehmen steht uns nun wiederum ein strategischer Wandel bevor, und wir konzentrieren unsere gesamten Innovationen, Investitionen und Ressourcen auf eine beschleunigte Marktf\u00fchrerschaft von Genesys Cloud.<\/p>\n
Als Resultat dieser Entscheidung rationalisieren wir unseren Betrieb von zwei Cloud-Plattformen auf eine. Gleichzeitig passen wir unsere Kostenstruktur an die aktuelle Wirtschaftssituation an. Dies geht leider auch mit Reduzierungen unserer Belegschaft bei Genesys einher. Ich m\u00f6chte mich bei allen Mitarbeitern bedanken, die zu unserem bisherigen Erfolg beigetragen haben.<\/p>\n
Indem wir nun \u201ealles\u201c auf Genesys Cloud setzen, werden wir auch den Verkauf der \u201ePrivate Edition\u201c von Genesys Multicloud CX\u2122 oder Genesys Multicloud CX\u2122 einstellen.<\/p>\n
Unseren bestehenden Kunden, einschlie\u00dflich den On-Premise-Kunden von Genesys Engage\u2122, bieten wir weiterhin Wartung und Support. Mit den Benutzern unserer Genesys Multicloud CX-Plattform befinden wir uns bereits im Gespr\u00e4ch, um den bestm\u00f6glichen Weg zum Umstieg auf Genesys Cloud f\u00fcr sie zu ermitteln. Wenn sich diese Unternehmen f\u00fcr Genesys Cloud entscheiden, erleben sie die Vorteile einer Plattform, die im Gartner\u00ae<\/sup> Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr Contact-Center-as-a-Service und im Bericht \u201eForrester Wave\u2122: Orchestrierungsplattformen f\u00fcr Journeys\u201c als Marktf\u00fchrer bezeichnet wird.<\/p>\nBis heute sind bereits mehr als 550\u00a0Kunden\u00a0\u2013 darunter viele gro\u00dfe Unternehmen\u00a0\u2013 von anderen Genesys-L\u00f6sungen zur Genesys Cloud migriert.<\/p>\n
Ich bin zuversichtlich, dass bestehende Kunden, neue Kunden und Partner, die Genesys Cloud einf\u00fchren, von einem gest\u00e4rkten und gezielteren Ansatz f\u00fcr Entwicklung, Investitionen und Partnerschaft profitieren werden.<\/p>\n
Indem wir uns als Unternehmen vollst\u00e4ndig auf Genesys Cloud konzentrieren, vereinfachen wir unsere Angebote f\u00fcr den Markt und die Kundenerfahrung.<\/p>\n
Die Zukunft von Experience-as-a-Service ist da!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Wir sagen es nicht ohne Stolz: Heute gilt Genesys Cloud\u2122 de facto als die modernste Experience Orchestration-Plattform. Im Januar 2020 habe ich ein Zielbild entworfen mit Genesys als f\u00fchrendem Experience-as-a-Service\u00ae Unternehmen basierend auf einer einzigen Cloud\/SaaS-Plattform. Jetzt haben wir Oktober 2022, und mehr als 1.000\u00a0Entwickler ver\u00f6ffentlichen jede Woche neue Funktionen, \u00fcber 4.000\u00a0Kunden und 720.000\u00a0Mitarbeiter […]<\/p>\n","protected":false},"author":695,"featured_media":453599,"template":"","tax_priority":[54],"tax_blogtype":[17758],"tax_blogcategory":[15966,13119],"tax_contenttheme":[14882],"tax_bundle":[],"tax_contenttheme2":[],"tax_capability_sitewide":[],"tax_products_programs":[],"tax_buying_job":[],"tax_buyer_persona":[],"tax_sector":[],"tax_segment":[],"class_list":["post-458031","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tax_priority-54","tax_blogtype-genesys-executives-de-de","tax_blogcategory-announcements-de-de","tax_blogcategory-cloud-de-de","tax_contenttheme-improve-customer-experience-de-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/458031","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/695"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/458031\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":458378,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/458031\/revisions\/458378"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/453599"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=458031"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tax_priority","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_priority?post=458031"},{"taxonomy":"tax_blogtype","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_blogtype?post=458031"},{"taxonomy":"tax_blogcategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_blogcategory?post=458031"},{"taxonomy":"tax_contenttheme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme?post=458031"},{"taxonomy":"tax_bundle","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_bundle?post=458031"},{"taxonomy":"tax_contenttheme2","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme2?post=458031"},{"taxonomy":"tax_capability_sitewide","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_capability_sitewide?post=458031"},{"taxonomy":"tax_products_programs","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_products_programs?post=458031"},{"taxonomy":"tax_buying_job","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buying_job?post=458031"},{"taxonomy":"tax_buyer_persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buyer_persona?post=458031"},{"taxonomy":"tax_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_sector?post=458031"},{"taxonomy":"tax_segment","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_segment?post=458031"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}