{"id":282440,"date":"2020-04-20T02:34:21","date_gmt":"2020-04-20T09:34:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=blog&p=282440"},"modified":"2020-04-20T02:34:21","modified_gmt":"2020-04-20T09:34:21","slug":"homeoffice-life-balance-zuhause-gesund-bleiben-und-die-nerven-behalten","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/blog\/post\/homeoffice-life-balance-zuhause-gesund-bleiben-und-die-nerven-behalten","title":{"rendered":"Homeoffice-Life-Balance: zuhause gesund bleiben und die Nerven behalten"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row][vc_column][vc_column_text]Als es hie\u00df, wer k\u00f6nne, solle ab jetzt zu Hause bleiben und von dort aus arbeiten, dachte ich mir: das ist f\u00fcr uns eigentlich gar nichts neues – Remote-Arbeit ist bei Genesys schon lange etwas ganz Normales. Wir sind ein sehr dezentrales Unternehmen, und f\u00fcr viele meiner Kollegen geh\u00f6rt es bereits zum Alltag, jeden Tag von zu Hause aus zu arbeiten. Das gilt auch f\u00fcr diejenigen, die ein B\u00fcro in der Firma haben und sich manchmal f\u00fcr ein paar Tage Remote-Arbeit entscheiden, um weniger pendeln zu m\u00fcssen oder sich st\u00e4rker auf wichtige Projekte zu konzentrieren \u2013 dabei bleiben sie \u00fcber Tools wie die Genesys Cloud-Plattform und Zoom jederzeit erreichbar. Vor COVID-19 haben bei fast jedem Zoom-Meeting ein paar der Teilnehmer von zu Hause aus gearbeitet. Heute ruft nat\u00fcrlich jeder vom G\u00e4stezimmer, dem Esszimmer oder dem Homeoffice aus an oder versteckt die Kinder und Haustiere hinter einem virtuellen Hintergrund<\/a>.<\/p>\n

Derzeit hat scheinbar jeder Tipps auf Lager, wie man erfolgreich von zu Hause aus arbeitet: Nicht nur Verge<\/a>, sondern auch NPR<\/a> und das Wall\u00a0Street\u00a0Journal<\/a>.<\/p>\n

Aus Sicht der IT beginnt die erfolgreiche Remote-Arbeit mit den technologischen Grundlagen<\/a>, die sie m\u00f6glich machen. Wir denken zwar oft, dass auch die Sicherheit eine Aufgabe f\u00fcr das IT-Team ist, aber wir alle k\u00f6nnen von zu Hause aus dazu beitragen. Verwenden Sie das VPN Ihrer Firma, arbeiten Sie mit der Software, die Ihr Unternehmen bereitstellt, und installieren Sie alle Updates, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Das mag Ihnen offensichtlich vorkommen\u00a0\u2013 aber wann haben Sie eigentlich zuletzt das Passwort ge\u00e4ndert, mit dem Benutzer die Einstellungen des WLAN-Routers f\u00fcr Ihr Heimnetzwerk \u00e4ndern k\u00f6nnen? Cyberkriminelle wissen, dass viele jetzt im Home\u00a0Office arbeiten, und greifen daher unsere Heimnetzwerke an, um Unternehmensdaten zu stehlen.<\/p>\n

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Effektiv arbeiten und geistig gesund bleiben<\/strong><\/p>\n

Gewohnheiten helfen uns auf dem Weg zum Erfolg. Manche Experten empfehlen, sich wie im B\u00fcro anzuziehen (das kann im Anzug sein, mit einem Sweatshirt oder in Jeans), w\u00e4hrend andere denken, dass man es sich bequem machen kann \u2013 solange man bei Videoanrufen nicht im Pyjama erscheint. Wieder andere empfehlen, den normalen Weg zur Arbeit in Gedanken nachzuvollziehen, um in Arbeitsstimmung zu kommen, aber wie soll ich meine 90-min\u00fctige morgendliche Fahrt simulieren, wenn ich einfach nur die Treppe hinuntergehen muss?<\/p>\n

Was daran stimmt: Normalerweise stimme ich mich auf dem Weg zur Arbeit geistig auf den Tag ein, erstelle im Kopf eine Aufgabenliste und l\u00f6se Probleme. Lassen Sie sich also etwas Zeit zur Vorbereitung. Meditieren Sie, fr\u00fchst\u00fccken Sie ausf\u00fchrlich, halten Sie sich am Heimtrainer fit, gehen Sie mit dem Hund. Nachdem Sie das Bett verlassen haben und bevor Sie an die Arbeit gehen, sollten Sie das tun, was sich f\u00fcr Sie am besten zur mentalen Vorbereitung eignet.<\/p>\n

Kleben Sie nicht an Ihrem Stuhl fest. Es ist leider viel zu einfach, fr\u00fch zu beginnen und bis zum Abend durchzuarbeiten. Nat\u00fcrlich stupst mich mein flauschiger Kollege ein paar Mal am Tag ans Knie und m\u00f6chte gestreichelt werden, und ich muss hin und wieder in die K\u00fcche gehen, aber es passiert wirklich leicht, dass man einfach immer weiter arbeitet. \u201eNur noch diese eine Sache\u201c \u2013 und schon sind wieder zwei Stunden um. Legen Sie f\u00fcr sich selbst echte Arbeitszeiten fest, oder setzen Sie sich Grenzen, genau wie im B\u00fcro. Es kann immer dringende Projekte oder Notf\u00e4lle geben, die mehr Zeit erfordern, aber es sollte dann auch wirklich ein Notfall sein, wenn Sie im Home Office \u00dcberstunden machen.<\/p>\n

Wenn Sie Kinder haben, wissen Sie schon, dass das Familienleben zwar immer viel Planung und Organisation erfordert, aber jetzt umso mehr, da alle zusammen zu Hause sind. Der Artikel \u201e5\u00a0Tipps, wie Sie Home\u00a0Office und Familienleben unter einen Hut bekommen<\/a>\u201c von Forbes enth\u00e4lt ein paar gro\u00dfartige Ideen, aber die wichtigste ist: Denken Sie daran, dass Ver\u00e4nderungen immer Schwierigkeiten mit sich bringen. Seien Sie nachsichtig mit sich selbst. Und wenn Ihr Kind in die Videokonferenz hineinplatzt, ist das nicht das Ende der Welt.<\/p>\n

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Verbindungen zu Menschen herstellen<\/strong><\/p>\n

\u00c4ngste, Stress und Depressionen nehmen zu, wenn wir uns in unsere vier W\u00e4nde zur\u00fcckziehen. Nie war der Moment g\u00fcnstiger, mit technischen Hilfsmitteln Verbindungen zu Menschen herzustellen. Mit der Genesys Cloud<\/a>-Plattform und anderen Kommunikations- und Collaboration-Apps k\u00f6nnen Sie ganz einfach wichtige Fragen stellen, Details kl\u00e4ren, gemeinsam brainstormen und Ihre Projekte voranbringen. Aber sie dienen nicht nur der Effektivit\u00e4t. Fragen Sie auch bei Kollegen nach, wie es ihnen geht.<\/p>\n

Das entscheidende Bindeglied bei der Fernkommunikation sind jedoch die Videokonferenzen. Und wenn Sie noch so introvertiert sind\u00a0\u2013 schalten Sie die Kamera Ihres Computers ein. Wir alle kommunizieren besser, wenn wir einander ins Gesicht sehen, und per Video k\u00f6nnen Sie visuelle Hilfsmittel einsetzen, die das Verst\u00e4ndnis verbessern, oder mit dem Whiteboard Ideen an das Team \u00fcbermitteln. Die kleinen Gespr\u00e4che und das gemeinsame Lachen bei unseren Videokonferenzen sind die beste Ann\u00e4herung an das spontane Gespr\u00e4ch unter Kollegen im Flur, die wir derzeit haben. Was die private Nutzung betrifft, habe ich schon von Leuten geh\u00f6rt, die Videokonferenzen bei der Happy\u00a0Hour, beim Brunchen, bei dreist\u00fcndigen Anrufen mitten in der Nacht zwischen verschiedenen Zeitzonen und f\u00fcr ausf\u00fchrliche Familientreffen \u00fcber gro\u00dfe Entfernungen nutzen.<\/p>\n

Auf diese Verbindung zu Menschen kommt es an\u00a0\u2013 ob wir nun mit unseren Kollegen unsere Arbeit erledigen oder geliebte Menschen anrufen, die anderswo wohnen. Wir wissen jetzt, dass wir alle in einem Boot sitzen. Heutzutage ist es leicht, nett und einf\u00fchlsam zu sein. Wir wollen immer das, was wir nicht haben k\u00f6nnen, zum Beispiel, Zeit mit geliebten Menschen verbringen.<\/p>\n

Die Situation \u00e4ndert sich st\u00e4ndig, und wir k\u00f6nnen kaum \u00fcber den Tag hinaus planen. Aber eines Tages wird unser Leben wieder \u201enormal\u201c sein, wenn auch anders normal als zuvor. Ich hoffe, wir k\u00f6nnen uns diese Empathie, dieses Bed\u00fcrfnis, Zeit mit den Liebsten zu verbringen, und das Gef\u00fchl, in einem Boot zu sitzen, dann bewahren. Und ich hoffe, dass wir in der Welt nach dem Virus etwas ganz Wichtiges umsetzen, das wir jetzt gerade lernen: als vernetztes, verbundenes und effektives Team zusammenzuarbeiten, wo auch immer wir uns befinden.<\/p>\n

Sorgen Sie f\u00fcr die Sicherheit Ihrer Kundenservicemitarbeiter, und erm\u00f6glichen Sie ihnen jetzt so schnell wie m\u00f6glich die Remote-Arbeit. Genesys\u00a0Rapid\u00a0Response ist ein Angebot f\u00fcr jede Organisation\u00a0\u2013 nicht nur f\u00fcr bestehende Kunden von Genesys<\/a>, sondern auch f\u00fcr andere Unternehmen, Regierungsbeh\u00f6rden und gemeinn\u00fctzige Organisationen<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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