{"id":240118,"date":"2020-03-31T13:43:58","date_gmt":"2020-03-31T20:43:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=blog&p=240118"},"modified":"2020-03-31T13:43:58","modified_gmt":"2020-03-31T20:43:58","slug":"ai-driven-digital-experience-at-scale","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/blog\/post\/ai-driven-digital-experience-at-scale","title":{"rendered":"KI-gesteuertes digitales Erlebnis in gro\u00dfem Ma\u00dfstab"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row][vc_column][vc_column_text]KI f\u00fcr die Gespr\u00e4chsf\u00fchrung \u2013 die Nutzung von Chatbots<\/a> und digitalen Assistenten, die auf k\u00fcnstlicher Intelligenz basieren \u2013 treibt die Transformation von Contact Centern weltweit voran, w\u00e4hrend Unternehmen personalisierte Kundenerfahrungen im gro\u00dfen Stil einf\u00fchren und automatisieren. Die strategische Partnerschaft von Genesys und Accenture bietet ein un\u00fcbertroffenes Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis und Know-how, mit dem wir Sie gerne bei der Umsetzung Ihrer Vision unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Bew\u00e4hrte Erfolgsbilanz<\/strong><\/p>\n

Accenture ist ein weltweit f\u00fchrendes Strategie- und Beratungsunternehmen, das zusammen mit Genesys seit mehr als 14\u00a0Jahren im Bereich Kundenerfahrung<\/a> als Vorreiter gilt. Gemeinsam haben wir Kunden weltweit dabei geholfen, sicher und erfolgreich auf Omnichannel umzustellen.<\/p>\n

Aufbauend auf diesem Erfolg vertiefen wir unsere Partnerschaft weiter, damit wir Ihnen die besten KI-L\u00f6sungen f\u00fcr technische und gesch\u00e4ftliche Konversationen bieten k\u00f6nnen. Im Wesentlichen verbinden wir die Genesys Cloud<\/a>TM<\/sup>-Plattform und die KI-Technologie des Google Contact Center<\/a> mit den Accenture-Produkten.<\/p>\n

Das bedeutet, dass Sie auf Kundenerfahrung, Analysen und digitale Unterst\u00fctzung ausgerichtete Contact Center der n\u00e4chsten Generation erstellen und leistungsf\u00e4higere Mitarbeiter bereitstellen k\u00f6nnen. Und das schneller, kosteng\u00fcnstiger und mit deutlich weniger Risiken als je zuvor.<\/p>\n

Genauere Informationen zu KI f\u00fcr die Gespr\u00e4chsf\u00fchrung<\/strong><\/p>\n

Als hochinnovativer Genesys-Gold-Partner bietet Accenture<\/a> einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen, transformativen Beratungsansatz, der von mehr als 200 von Genesys zertifizierten Beratern unterst\u00fctzt wird. S\u00e4mtliche Berater sind auf die KI-L\u00f6sungen von Genesys abgestimmt, sodass Sie digitale Transformation als personalisierte Kundenerfahrung bereitstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"\"

Funktionen der Genesys-KI f\u00fcr die Gespr\u00e4chsf\u00fchrung<\/p><\/div>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Mehr \u00fcber KI im Kundenservice erfahren Sie auch in diesem Ebook<\/a> oder in einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch<\/a> mit unseren Beratern![\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_section full_width=“stretch_row“][vc_row][vc_column][vc_column_text]KI f\u00fcr die Gespr\u00e4chsf\u00fchrung \u2013 die Nutzung von Chatbots und digitalen Assistenten, die auf k\u00fcnstlicher Intelligenz basieren \u2013 treibt die Transformation von Contact Centern weltweit voran, w\u00e4hrend Unternehmen personalisierte Kundenerfahrungen im gro\u00dfen Stil einf\u00fchren und automatisieren. Die strategische Partnerschaft von Genesys und Accenture bietet ein un\u00fcbertroffenes Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis und Know-how, mit dem wir Sie gerne […]<\/p>\n","protected":false},"author":729,"featured_media":225156,"template":"","tax_priority":[],"tax_blogtype":[17746],"tax_blogcategory":[13119,13208,15930],"tax_contenttheme":[],"tax_bundle":[],"tax_contenttheme2":[],"tax_capability_sitewide":[],"tax_products_programs":[],"tax_buying_job":[],"tax_buyer_persona":[],"tax_sector":[],"tax_segment":[],"class_list":["post-240118","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tax_blogtype-genesys-de-de","tax_blogcategory-cloud-de-de","tax_blogcategory-digital-de-de","tax_blogcategory-ai-and-machine-learning-de-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/240118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/729"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/240118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":263906,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/240118\/revisions\/263906"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/225156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=240118"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tax_priority","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_priority?post=240118"},{"taxonomy":"tax_blogtype","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_blogtype?post=240118"},{"taxonomy":"tax_blogcategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_blogcategory?post=240118"},{"taxonomy":"tax_contenttheme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme?post=240118"},{"taxonomy":"tax_bundle","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_bundle?post=240118"},{"taxonomy":"tax_contenttheme2","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_contenttheme2?post=240118"},{"taxonomy":"tax_capability_sitewide","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_capability_sitewide?post=240118"},{"taxonomy":"tax_products_programs","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_products_programs?post=240118"},{"taxonomy":"tax_buying_job","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buying_job?post=240118"},{"taxonomy":"tax_buyer_persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_buyer_persona?post=240118"},{"taxonomy":"tax_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_sector?post=240118"},{"taxonomy":"tax_segment","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tax_segment?post=240118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}