{"id":240113,"date":"2020-03-09T08:53:55","date_gmt":"2020-03-09T15:53:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=blog&#038;p=240113"},"modified":"2020-03-09T08:53:55","modified_gmt":"2020-03-09T15:53:55","slug":"honoring-customer-experience-excellence-the-2020-customer-innovation-awards","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/blog\/post\/honoring-customer-experience-excellence-the-2020-customer-innovation-awards","title":{"rendered":"Die Bereitstellung exzellenter Kundenerfahrungen wird mit den Customer Innovation Awards 2020 anerkannt"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section full_width=&#8220;stretch_row&#8220;][vc_row][vc_column][vc_column_text]Sie haben diese Branche gepr\u00e4gt, indem Sie die weltweit besten Kundenerfahrungen bieten. Nun sollen Sie daf\u00fcr auch entsprechend belohnt werden. Seit 15 Jahren w\u00fcrdigen wir mit den Genesys Customer Innovation Awards Ihre F\u00e4higkeiten, nach den Sternen zu greifen und dabei eine ausgezeichnete Kundenerfahrung zu liefern.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen ab jetzt Vorschl\u00e4ge f\u00fcr die <a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/customer-awards\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">15. Genesys Customer Innovation Awards<\/a> einreichen. Wir akzeptieren Ihre Nominierungen bis zum 16.\u00a0M\u00e4rz\u00a02020. Die Gewinner der Auszeichnung sind bei der <a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/events\/xperience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Xperience 2020<\/a>, der wichtigsten \u201eCustomer Experience\u201c-Veranstaltung des Jahres, unsere besonderen G\u00e4ste.<\/p>\n<p><strong>Die wichtigsten Gr\u00fcnde, Ihr Unternehmen f\u00fcr einen Customer Innovation Award zu nominieren:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Anerkennung<\/strong><strong> als \u201eCustomer Experience Leader\u201c<\/strong> \u2013 Baden Sie im Rampenlicht. Finalisten und Gewinner der Auszeichnung werden \u00f6ffentlich geehrt, sowohl in den Medien als auch auf sozialen Kan\u00e4len und auf der Hauptb\u00fchne der Xperience 2020.<\/li>\n<li><strong>VIP-Behandlung bei der Xperience 2020<\/strong> \u2013 Lassen Sie sich wie ein Star behandeln. Die Gewinner genie\u00dfen eine Vorzugsbehandlung bei der Veranstaltung, einschlie\u00dflich einer kostenlosen Anreise zur Xperience 2020 in Denver (USA).<\/li>\n<li><strong>Gro\u00dfartige Networking-M\u00f6glichkeiten mit anderen F\u00fchrungskr\u00e4ften<\/strong> \u2013 Mischen Sie sich unter die kl\u00fcgsten K\u00f6pfe der Branche. Die Gewinner erhalten w\u00e4hrend der Xperience 2020 Zugang zu exklusiven Networking-Veranstaltungen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>W\u00e4hrend der Xperience19 im letzten Jahr<a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/customer-awards\/winners\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> haben wir einige herausragende Unternehmen geehrt<\/a>, die sich f\u00fcr eine au\u00dfergew\u00f6hnliche Kundenerfahrung eingesetzt haben. Organisationen wie <a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/customer-stories\/homecare-medical-new-zealand\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Homecare Medical<\/a> haben das Leben der von einem Terroranschlag betroffenen Menschen positiv ver\u00e4ndert. <a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/collateral\/quenching-their-customers-thirst-for-better-support-the-coca-cola-business-services-story?ost_tool=blog&amp;ost_campaign=blogpost\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Coca-Cola Business Services NA<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/customer-stories\/lowell-norway\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lowell Norway<\/a> wurden ebenfalls f\u00fcr ihre ph\u00e4nomenale Transformation der Kundenerfahrung ausgezeichnet.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-212941\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/CIA-group-winners-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1365\" \/>In diesem Jahr werden wir uns mit einer neuen Klasse von Unternehmen befassen, die den Kundenservice auf ein v\u00f6llig neues Niveau angehoben haben.<\/p>\n<p>Bei den Genesys Customer Innovation Awards 2020 werden neun Unternehmen aus sieben Hauptkategorien f\u00fcr Transformation, Exzellenz, Innovation und Auswirkungen der Kundenerfahrung anerkannt. Diese Auszeichnungen, mit denen die Besten der Besten gew\u00fcrdigt werden sollen, stehen Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe und auf allen M\u00e4rkten offen.<\/p>\n<p><strong>Kategorien des Customer Innovation Award 2020:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>CX Accelerator<\/strong> \u2013 Beste Implementierung: Zeit bis zur Wertsch\u00f6pfung<\/li>\n<li><strong>CX Game Changer<\/strong> \u2013 Beste Nutzung von Technologie zur \u00c4nderung der Kundenerfahrung<\/li>\n<li><strong>CX Globetrotter<\/strong> \u2013 Beste globale Markteinf\u00fchrung von Genesys<\/li>\n<li><strong>CX Innovator<\/strong> \u2013 Bester Innovationserfolg<\/li>\n<li><strong>CX Mover<\/strong> \u2013 Der beste Wechsel von einer anderen Plattform zu Genesys Cloud<\/li>\n<li><strong>CX Sales and Marketing-Performer<\/strong> \u2013 Die gr\u00f6\u00dften Vertriebs- und Marketingerfolge<\/li>\n<li><strong>CX Team Mobilizer<\/strong> \u2013 Die gr\u00f6\u00dften Erfolge bez\u00fcglich der Teamproduktivit\u00e4t<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-212966\" src=\"https:\/\/www.genesys.com\/media\/CIA-trophies-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1365\" \/><\/p>\n<p><strong>Wer nicht teilnimmt, kann nicht gewinnen<br \/>\n<\/strong>Unternehmen, die bei der Bereitstellung einer herausragenden Kundenerfahrung die Nase vorn haben, haben sich einen Platz im Rampenlicht verdient. Und dazu m\u00fcssen sie zuerst nominiert werden.<\/p>\n<p>Genesys ist stolz darauf, diese Auszeichnungen an verdienstvolle Unternehmen wie das Ihre zu vergeben, und wir f\u00fchlen uns geehrt, einen Beitrag dazu leisten, dass Sie eine exzellente Kundenerfahrung bereitstellen. Deshalb sollten Sie <a href=\"https:\/\/forms.office.com\/Pages\/ResponsePage.aspx?id=nOZceM-Qx02ogurzEtHRXV107ojQWN9Ng3fqJKKlxtBUNjZWNlFOU1dBRFpJV1JPUERSOUlRUFNHSC4u\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ihre Nominierungen fr\u00fchzeitig einreichen<\/a> und sich gen\u00fcgend Zeit sichern, um Ihr Team, Ihr Unternehmen und Ihren Kundenerfolg angemessen hervorzuheben.<\/p>\n<p><em>Mitarbeiter, Kunden und Partner von Genesys k\u00f6nnen einen beliebigen Genesys-Kunden nominieren.<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/forms.office.com\/Pages\/ResponsePage.aspx?id=nOZceM-Qx02ogurzEtHRXV107ojQWN9Ng3fqJKKlxtBUNjZWNlFOU1dBRFpJV1JPUERSOUlRUFNHSC4u\">JETZT MITMACHEN!<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section full_width=&#8220;stretch_row&#8220;][vc_row][vc_column][vc_column_text]Sie haben diese Branche gepr\u00e4gt, indem Sie die weltweit besten Kundenerfahrungen bieten. 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