{"id":117457,"date":"2017-11-27T00:00:00","date_gmt":"2017-11-27T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=blog&#038;p=117457"},"modified":"2019-01-03T11:41:57","modified_gmt":"2019-01-03T19:41:57","slug":"webinar-tipp-purecloud-essentials-kundenkommunikation-optimieren-und-effizienzen-steigern","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/blog\/post\/webinar-tipp-purecloud-essentials-kundenkommunikation-optimieren-und-effizienzen-steigern","title":{"rendered":"Webinar-Tipp: PureCloud Essentials \u2013 Kundenkommunikation optimieren und Effizienzen steigern"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section full_width=&#8220;stretch_row&#8220;][vc_row][vc_column][vc_column_text]Unser Webinar-Tipp: Hier geht\u2019s direkt zur Anmeldung:\u00a0<a href=\"http:\/\/genesyswebinar.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/genesyswebinar.de\/ <\/a><\/p>\n<p>Kunden erwarten den besten Service, unabh\u00e4ngig davon, ob beim direkten Kontakt mit dem Mitarbeiter im Kundencenter oder durch den Self-Service. Ein unkompliziertes Handling sowie eine schnelle Bearbeitung der Anfrage \u2013 und das \u00fcber alle Kommunikationskan\u00e4le \u2013 stehen dabei im Vordergrund.<\/p>\n<p>Mit cloudbasierten Kundencenter-L\u00f6sungen wie der <a href=\"https:\/\/www.genesys.com\/purecloud\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PureCloud<\/a> von Genesys sind Sie f\u00fcr die Contact-Center-Zukunft bestens ger\u00fcstet! Nehmen Sie an unserem Webinar teil und verschaffen Sie sich einen \u00dcberblick, welche Vorteile Ihnen PureCloud bietet:<\/p>\n<ul>\n<li>Anwenderfreundliche Kundeninteraktion und Systemverwaltung: Interaktionen lassen sich \u00fcber alle Kommunikationskan\u00e4le hinweg zu einem Interaktionsstrang zwischen Mitarbeiter und Kunde verkn\u00fcpfen<\/li>\n<li>Omnichannel-L\u00f6sungen unterst\u00fctzen die bestehenden Kommunikationskan\u00e4le<\/li>\n<li>Genesys-L\u00f6sung innerhalb weniger Tage betriebsbereit<\/li>\n<li>Kontinuierliche Updates und Aktualisierungen<\/li>\n<li>Hohes Ma\u00df an Sicherheit: Trennung von Datenabfragen verschiedener Unternehmen bei der Service- und Kommunikationsarchitektur<\/li>\n<li>F\u00fcr Organisationen jeder Gr\u00f6\u00dfenordnung geeignet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nutzen Sie auch die Gelegenheit, w\u00e4hrend des Webinars am 14. Dezember 2017\u00a0 &#8211; 11am CET &#8211; und ca. 30 Minuten danach im Live-Chat Fragen an unsere Experten zu stellen.<\/p>\n<p>Melden Sie sich <a href=\"http:\/\/genesyswebinar.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> kostenlos zur Webinar-Serie an.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section full_width=&#8220;stretch_row&#8220;][vc_row][vc_column][vc_column_text]Unser Webinar-Tipp: Hier geht\u2019s direkt zur Anmeldung:\u00a0http:\/\/genesyswebinar.de\/ Kunden erwarten den besten Service, unabh\u00e4ngig davon, ob beim direkten Kontakt mit dem Mitarbeiter im Kundencenter oder durch den Self-Service. Ein unkompliziertes Handling sowie eine schnelle Bearbeitung der Anfrage \u2013 und das \u00fcber alle Kommunikationskan\u00e4le \u2013 stehen dabei im Vordergrund. 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